肖紅雨

美國洛杉磯電話局內(nèi)設有一條“懺悔專線”的計費電話，該線自八八年夏天創(chuàng)辦以來，起初每天收到200人次的匿名電話，現(xiàn)在每天收到1萬只一懺悔電話，打電話的人在電話里對自己的過錯表示悔悟。曾有一位經(jīng)常酗酒的人在電話里這樣說：“我要向所有在我酗酒成性的18年里被我傷害過的人賠禮道歉。”加利福尼亞大學的心理學家古德曼說：“人在處于困境、絕望的時候，會喪失戒備心，和盤托出自己的心里話?！睂＜覀冋J為，不記名的電話，對于那些做過錯事，想要卸掉自己身上的精神包袱，但又害怕的人來說，無疑是提供了一只心理上的安全閥門。所以，且不管其專線設立后的是是非非，僅從心理學角度上來看，是具有積極意義的。

由此，聯(lián)想到不良情緒對人體的危害，以及怎樣消釋和排解不良情緒等問題。我們知道，所謂情緒，通常是指有機體的天然生物需要是否獲得滿足而產(chǎn)生的暫時性的劇烈情感，如憤怒、恐懼、歡喜、悲傷等，它具有較大的情景性、激動性和短暫性，所以情緒是比較短暫的激動狀態(tài)。正常的情緒如果長期蘊結(jié)不散，便轉(zhuǎn)化為不良情緒。不良情緒之所以危害身體，是因為它能刺激體內(nèi)器官產(chǎn)生出能量。如極度的憤怒或恐懼可以使人體處于“應激狀態(tài)”，交感神經(jīng)受到刺激，消化活動被抑制；糖從肝臟中釋放出來，腎上腺素分泌增多，以致血壓升高；體內(nèi)能量處于高度應激狀態(tài)，導致行為變化強烈，出現(xiàn)如肌肉緊張、顫動、口吃、失眠等，在生理上可出現(xiàn)厭食、口干、胸悶、心動過速、月經(jīng)不調(diào)等。隨著不良情緒的長期刺激及個人人格差異，發(fā)展下去，則會導致各種不同形態(tài)的精神癥狀，嚴重的會輕生自殺?？梢?，對不良情緒，如果不及時地消釋和排除，其產(chǎn)生的后果是極為嚴重的。

不良情緒的消解，其方法有很多。以上談到的“懺悔專線”就是通過匿名電話的形式，給那些由于特殊原因而導致不良情緒的人，創(chuàng)造一種可以暫時排除心理重負，取得心理相對平衡的機會。當然，要消除或緩解一般的不良情緒，可以通過心理活動進行適當?shù)淖晕艺{(diào)整，通常采用以下幾種方法。

一、自我鼓勵法。就是用生活中的哲理或某些明智的思想來安慰自己，鼓勵自己同痛苦和逆境進行斗爭。如果遇到挫折、痛苦和不幸，應當多尋些自慰之法，多作些自我鼓勵，樹立起生活的信心，驅(qū)除不良心理。

二、遺忘轉(zhuǎn)移法。不良情緒產(chǎn)生后，如果老是郁結(jié)于心，放不開，丟不下，就會使這種不良情緒不斷蔓延，日益加重。因此，應當明智一點，果斷地丟開它，忘卻它，并設法使自己的思想轉(zhuǎn)移到更有意義的方面去。使自己的心思有所寄托，不要使自己處于精神空虛、心理空曠的狀態(tài)。

三、語言暗示法。當我們?yōu)椴涣记榫w所壓抑的時候，可以通過言語的暗示作用來調(diào)節(jié)和放松情緒。比如陷入憂愁時，提醒自己“憂愁沒有用，與事無益?！碑斢休^多的內(nèi)心沖突和煩惱時，可以用“不必著急，一切都會好起來的”等言語，給自己以鼓勵和安慰。進行這種自我暗示，往往對情緒的好轉(zhuǎn)有明顯作用。

四、請人疏導法。有時候，不良情緒光靠自己獨自調(diào)節(jié)還不夠，需要借助于別人的疏導，因為人的心理處于壓抑的時候，應當允許有節(jié)制的發(fā)泄，把悶在心里的苦惱傾倒出來，何況，向別人傾訴你的苦惱，得到的不僅僅只是安慰，還有開導，還有解決問題的具體辦法。

五、環(huán)境調(diào)節(jié)法。環(huán)境也能對人的情緒起調(diào)節(jié)作用，有些人在受到不良情緒的壓抑時，喜歡到外面走走，看看景色散散心，大自然的美景能夠開闊胸懷，愉悅身心，對于調(diào)節(jié)人們的情緒活動，消除精神上的緊張和壓抑感，大有裨益。