王永慶
苦吃慣了,便不以為苦,反能安之若素。這樣的想法,使我的人生有了全然的改變。
對(duì)我而言,挫折也等于在提醒我,某些地方有疏失,所以犯錯(cuò);需要理性冷靜分析,做為下次行事的借鏡。這種態(tài)度使我能把挫折的殺傷力減低,并從中獲益。
我的成功秘訣是……
一般人都怕吃苦,其實(shí)苦與不苦,是在比較之下才會(huì)產(chǎn)生的感受。就好像好吃與不好吃,是嘗過之后才能加以定論,如果一向都是吃好的,在沒有比較之下,就不覺得好;同樣的,如果一向都是吃不好的,久而久之,也不覺得有什么不好。了解這層道理后,就不會(huì)覺得吃苦是一件可怕的事了。
我出生在新店直潭,由于身為長(zhǎng)子,格外擔(dān)待了許多粗重的工作,挑水就是其中一項(xiàng)辛苦的差役。每天一大早起床,赤著腳、扛著扁擔(dān),頂著兩頭晃蕩不已的水桶,一步步爬上屋后兩百多步高的小山坡,再走到山下汲水,而后循原路挑水回家。這樣往返約五、六趟,連挑了十?dāng)?shù)桶水,才算完成挑水的任務(wù)。然后再幫忙其他家務(wù),工作都做完了,便匆匆趕六里山路上學(xué)去。
由于從小生活環(huán)境即是如此,在心理上認(rèn)為這些苦役都是份內(nèi)之事,并不以為苦,仿佛困苦一旦成了習(xí)慣,反能安之若素。
小學(xué)畢業(yè)后,我離鄉(xiāng)背井,到嘉義一家米店當(dāng)學(xué)徒。一年后,家父肯定我有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的潛能,便告貸了兩百元,供我開米店。
賣米的時(shí)候,我用心盤算每家客戶的消耗量,如果一家10口人,每個(gè)月約需20公斤米,5口之家就是10公斤。我按照這個(gè)數(shù)字設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),如果10口的人家一次叫了20公斤米。我就等約莫一個(gè)月后,估計(jì)他們差不多缺米了,便主動(dòng)地將米送到顧客府上。我這樣“服務(wù)到家”的計(jì)劃,一方面確保顧客家中不致斷米,一方面帶給顧客莫大的驚喜。顧客欣賞我的設(shè)想周到,絕不會(huì)轉(zhuǎn)向別家米店買米。
米賣出去以后,接著就是收款的問題。對(duì)于大多數(shù)吃工薪的人而言,則非發(fā)薪之日莫屬。于是我牢記每個(gè)在不同機(jī)構(gòu)服務(wù)的顧客,是每月的那一天領(lǐng)薪,我再去收米錢,十之八九都非常順利。
然而,單只經(jīng)營米店,并不能讓我滿足。第二年,我增添了碾米設(shè)備。當(dāng)時(shí),隔壁也有一家日本人經(jīng)營的碾米廠。他下午五點(diǎn)就停工休息,我則忙著仔細(xì)挑去摻在米中的小石,一直工作到晚上十點(diǎn)半;他洗熱水澡,我在屋外的水龍頭旁沖冷水澡,冬天也不例外。如此我每天可省下3分錢,相當(dāng)販賣三斗米的利潤(rùn)。刻苦耐勞下,我終于克服條件上差異,業(yè)績(jī)遠(yuǎn)勝過隔壁的日本人。
此種用心經(jīng)營的粗淺經(jīng)驗(yàn)逐漸累積,后來在臺(tái)塑的營業(yè)管理制度都用上了。成功雖然也需要風(fēng)云際會(huì),更重要的是,機(jī)會(huì)來臨時(shí),本身早已作好準(zhǔn)備。能夠成就事業(yè)的人,并不見得特別聰穎、能干,只是比別人多了一分決心,即知即行。
年輕人何必怕吃苦?任何成就莫不由辛苦奮斗而來。
沒吃過苦,就會(huì)怕吃苦,不但難以養(yǎng)成積極進(jìn)取的精神,反而會(huì)采取逃避的態(tài)度,久而久之,變得好逸惡勞,人生也很難獲得成就。
對(duì)我而言,挫折等于是提醒我,某些地方疏失犯錯(cuò)了,必須運(yùn)用理性、冷靜分析,以作為下次處事的參考與借鏡。能以正確的態(tài)度面對(duì)人生所不能忍的挫折,并從中獲益,挫折的殺傷力就等于銳減泰半。
因此,成功的秘訣無他,就是——
吃必要的苦,耐必要的勞!
(張德廣摘自臺(tái)灣《光華》雜志1992年10月號(hào))