馬　奇

近十多年來，隨著國(guó)際殘疾人福利事業(yè)的發(fā)展，世人對(duì)殘疾人的歧視日益減少，情況已有了很大的好轉(zhuǎn)。下面，我們從幾方面作一簡(jiǎn)介：

飛機(jī)

許多國(guó)家大部分重要機(jī)場(chǎng)都有專門為殘疾人服務(wù)或殘疾人優(yōu)先的通道，自動(dòng)升降梯。大部分機(jī)場(chǎng)及機(jī)上服務(wù)人員也能對(duì)殘疾人予以特殊關(guān)心。

較之十年前，重要變化之一是：大部分機(jī)場(chǎng)與機(jī)上的衛(wèi)生間里，都有了專供殘疾人使用的設(shè)備。發(fā)展當(dāng)然是不平衡的。例如，在紐約的JFK與紐瓦克機(jī)場(chǎng)里，廁所大多數(shù)不夠?qū)挸?，輪椅一般較難進(jìn)入；因此，殘疾人往往只好離開輪椅，拄著拐棍，很麻煩地推門入內(nèi)。

但是，大部分航空公司的機(jī)上廁所已有了殘疾人專用設(shè)備。其中以英國(guó)航空公司、法國(guó)航空公司、匡塔斯和維爾京航空公司為最佳。例如，維爾京航空公司的抽水馬桶都是按手腳不方便者的要求特制的。

在美國(guó)，國(guó)內(nèi)各航線對(duì)殘疾人的優(yōu)待是很明顯的。廁所抽水馬桶一般都有較矮座椅，洗手設(shè)備也是特殊設(shè)計(jì)的。當(dāng)然，在若干機(jī)場(chǎng)內(nèi)也有些麻煩事。例如，泛美航空公司及TWA航空公司都明文規(guī)定：倘若沒人陪伴，殘疾人不得單獨(dú)進(jìn)廁所。

汽車

總的說來，這方面的情況不及飛機(jī)。也就是說，各國(guó)專為殘疾人提供特殊方便的汽車并不多。

以歐洲為例，雖然赫爾茨、阿維斯等地有一點(diǎn)，但是由于數(shù)量太少，需幾周前預(yù)訂。因此，老資格殘疾人游客常常如此告誡新來者說：“如有急事，干脆忘了汽車?！?/p>

公交車輛

一般說來，市內(nèi)與城市間的公交車輛，對(duì)殘疾人的特殊照顧并不多，即使在工業(yè)化的西歐也是如此。

但是，法國(guó)可是一個(gè)少有的榜樣。例如，格勒洛希爾市自1987年重建電車系統(tǒng)以來，在全市35輛電車?yán)锒紝ＴO(shè)了為殘疾人服務(wù)的設(shè)備。例如，一般電車?yán)?，車廂地板平均要高出軌?5厘米，而它僅35厘米，使手腳不便者較易上下。它還研制出了一種可移動(dòng)的滑走臺(tái)(即一種從一個(gè)水平面到另一水平面的斜遭，有點(diǎn)像在醫(yī)院中代替樓梯或除樓梯外另設(shè)的盤道，以使病床能從建筑物之一層推到另一層者；也有點(diǎn)像多層停車場(chǎng)所使用的斜道，以使汽車能直接由平地向上駛)，這樣，殘疾人的輪椅或小車便可直接從候車處開進(jìn)車廂內(nèi)。

相比之下，北歐的情況總體上比西歐要好一點(diǎn)。有的城市候車站里甚至還有了“殘疾人專座”。

然而，從全世界范圍來看，則以北美公交車輛上的殘疾人服務(wù)為最佳——在大多數(shù)的重要城市里，各種公交車輛的月臺(tái)里都有上述法國(guó)式的升降滑走斜道；而且，他們的優(yōu)待服務(wù)已擴(kuò)大到了一般行動(dòng)困難者。

船艇

在大部分國(guó)家中，海、河、湖運(yùn)對(duì)殘疾人的照顧，比陸運(yùn)要好一些。

例如，大部分輪船公司都能對(duì)某些殘疾人組織的成員提供打折扣，甚至免費(fèi)購(gòu)票服務(wù)。這當(dāng)然首先是這類組織發(fā)揮了作用，主動(dòng)進(jìn)行了多方面的聯(lián)系。英國(guó)落?？藲埣踩笋{駛員協(xié)會(huì)是其中一個(gè)很突出的例子。他們已同七家英國(guó)輪船公司(內(nèi)含兩家跨國(guó)公司)簽訂了合同，為自己的成員爭(zhēng)得了打?qū)φ鄣膬?yōu)待。而且，一年兩次。他們還組織成員乘船到歐洲進(jìn)行包價(jià)旅游。

火車

從總體上說，火車的情況比汽車要好一些。

不少西歐國(guó)家，如荷蘭、比利時(shí)、法國(guó)等國(guó)的包價(jià)旅游公司，對(duì)參加鐵路旅游的殘疾人提供了多方面照顧，如打折扣服務(wù)、專門車廂、專座等。英國(guó)、愛爾蘭、意大利等國(guó)較差。

旅館

這方面發(fā)展很不平衡。許多大連鎖旅館集團(tuán)僅為殘疾人提供有限的優(yōu)待。但是，馬里奧特、謝拉頓、特拉斯圖斯、福特、最佳西方等大公司就做得很好。一些較小的旅館，比如美國(guó)費(fèi)城的栗子山旅館，甚至一些公路邊小汽車旅館也有很好的服務(wù)。如“白天小旅館”不僅有專供輪椅進(jìn)出的較寬的門，而且還有供殘疾人扶著進(jìn)入浴室或廁所的、沿著墻壁安裝的特別欄桿，以及供殘疾人使用的、較易移動(dòng)的、裝有小腳輪的床。