阿健
她在一家星級(jí)飯店打工,老板一再告誡員工:顧客就是上帝,千萬不能得罪。并為此設(shè)立了一項(xiàng)特別獎(jiǎng)——委屈獎(jiǎng),專門獎(jiǎng)勵(lì)那些在顧客那里忍受了委屈,而依然能夠微笑著堅(jiān)持服務(wù),讓顧客滿意的員工。
那天,一個(gè)大腹便便的胖子領(lǐng)著一伙人來吃飯,她微笑著上前招呼,細(xì)致入微地服務(wù)。酒酣之際,那胖子將手放到她的胸前,她輕輕地挪開了。一會(huì)兒,那雙手又放肆地朝她身上摸來。她嚴(yán)肅道:“先生,請(qǐng)收回你的手?!?/p>
“你這樣的服務(wù),我可不滿意啊。”說著,胖子又嬉皮笑臉地湊過來,將酒杯放到她的手里,讓她端著送到他的嘴邊。
“對(duì)不起,我們這里不提供這項(xiàng)服務(wù)。”她威嚴(yán)地說?!叭绻医o你小費(fèi)呢?”說著,胖子拍出一沓百元大鈔。
面對(duì)起哄的一桌人和那起被酒精熏紅的嘴臉,她不卑不亢道:“先生,請(qǐng)收你的錢,告訴你——這世界上,有許多東西遠(yuǎn)比金錢更重要。”
胖子惱了,猛地將她拉向自己的懷中,嘴里不干不凈地嚷著:“老子就是有錢,今天我就非讓你伺候伺候老子。”掙扎中,她抓起桌上的一碗菜湯,朝胖子的臉上兜頭潑去。
胖子的手松開了,臉上掛著菜葉,驚愕地望著怒目相對(duì)的她?!昂冒?,你竟敢這樣對(duì)待顧客,我找你的老板,炒你的魷魚。”狼狽的胖子緩過神兒來,抹著臉上的菜湯叫喊著。
“不用了,先生,我宣布你是本店不歡迎的顧客。無需結(jié)帳,你可以走了?!崩习逦⑿χ哌^來,站在她身邊看著胖子一伙訕訕地走出大門。
隨后,老板宣布取消“委屈獎(jiǎng)”。另設(shè)一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)——尊嚴(yán)獎(jiǎng)。
柔弱而堅(jiān)強(qiáng)的她,用自己的經(jīng)歷告訴人們:維護(hù)你的尊嚴(yán),是比什么都重要的事情;尤其是面對(duì)個(gè)別喪失尊嚴(yán)的人,“潑他一臉菜湯”,就是最好的選擇。
(曉林摘自《美與人生》)