文/舒明武

【創(chuàng)意講座第三講】

對于一個(gè)普通經(jīng)商者來說，應(yīng)該怎樣打開思維的創(chuàng)意之門呢？這個(gè)問題說難也難說不難也不難。

說難，是因?yàn)槲覀兒苌偈艿絼?chuàng)意思維方面的教育，特別是我們所受的學(xué)校教育中，這方面一直是薄弱的。我們的社會(huì)習(xí)俗，也缺乏創(chuàng)造性文化的熏陶，所以，要打開創(chuàng)意之門，是有相當(dāng)難度的。

說不難，是因?yàn)閯?chuàng)意本身并不神秘，只要掌握了它的幾組密碼并經(jīng)常、反復(fù)地加以運(yùn)用，打開它的大門就十分容易了。

第一組密碼蘊(yùn)藏在消費(fèi)者中。消費(fèi)者對你所提供的商品、服務(wù)，不時(shí)會(huì)發(fā)出一些怨言、意見及建議，認(rèn)真聽取這些怨言、意見和建議，并發(fā)揮你的聯(lián)想、創(chuàng)造與革新能力，創(chuàng)意之門就會(huì)為你敞開了。例如，日本某公司的一位技術(shù)員在聽到太太抱怨冰箱只有一個(gè)門，取點(diǎn)小東西也得全部打開，實(shí)在很麻煩時(shí)，心頭一動(dòng)，為什么不能設(shè)計(jì)雙門冰箱呢？雙門冰箱就這樣誕生了。

第二組密碼蘊(yùn)藏在你的美好愿望中。如果你總想在自己的商品和服務(wù)中增加一點(diǎn)新東西，讓自己的顧客更為滿意，堅(jiān)持這樣想下去，做下去，創(chuàng)意之門也會(huì)被你感動(dòng)而開了。例如，在原有的客車上增加空調(diào)，在商場的銷售中增加現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，在手機(jī)中增加傳真、上網(wǎng)新功能，等等?？梢哉f，每一種新的增加都會(huì)引起一些驚訝或一陣贊嘆。

第三組密碼蘊(yùn)藏在你的思維方式中。你總想對現(xiàn)有的許多東西進(jìn)行新的組合或進(jìn)行某種新的改進(jìn)，從而獲得1＋1大于二的效果，創(chuàng)意之門會(huì)對你特別感興趣的，會(huì)經(jīng)常為你而開的。例如，將原有的旅游和新策劃的節(jié)日組合起來，將各種修理家用電器的工具組合起來成為一個(gè)萬能工具包，將單純的住宅開發(fā)改進(jìn)為新生活方式的開發(fā)，等等，都是組合思維法或改進(jìn)思維法引發(fā)的奇效。

第四組密碼蘊(yùn)藏在你的狂熱甚至是瘋狂的競爭意志中。你老是想在競爭中奪取第一，對第二的地位不感興趣；老想在競爭中超越自我，從不覺得以前的業(yè)績有什么了不起，那么創(chuàng)意之門將在你的熱情感染下自然而然地打開。例如，汾湟可樂廣告中所打造的亞洲最大的龍船、某外國面包商制作的世界最大的面包、意大利汽車商不想追隨美日德汽車而獨(dú)造世界第一流的賽車，等等，都是強(qiáng)大的競爭意志帶來的結(jié)果，也可以說，創(chuàng)意本身就是一種強(qiáng)大的競爭意志的體現(xiàn)。

第五組密碼蘊(yùn)藏在你對常規(guī)、對習(xí)俗、對權(quán)威的反叛性格中，你甚至故意對其逆向思之，在其他人的驚異莫名中，創(chuàng)意之門也悄悄為你而開了。例如，茅臺(tái)酒分零賣便是對整瓶賣的反叛，倉儲(chǔ)式商場便是對精裝修商場的逆反，瘦肉型豬的專門飼養(yǎng)便是對歷來豬首先講催肥的方式的逆反，等等，這種逆反思維法是容易收到神效的，畢竟人們大都生活在一個(gè)正常思維的世界里。

在以后的講座中，我將對上述密碼一一作較為詳細(xì)的解析，讓大家看得更明白清楚，運(yùn)用起來更加得心應(yīng)手。

當(dāng)然，打開創(chuàng)意之門的密碼不止以上五組，因?yàn)閯?chuàng)意本身就是人類的一大謎團(tuán)，完全徹底地了解它既不可能也不必要，對于一個(gè)商人來說，只要真實(shí)地了解運(yùn)用其中的一些，就足夠他受益一生了。

【創(chuàng)意精選】

聽來有些好笑，電影院不收現(xiàn)金，那它收什么呢？難道去收各種各樣的實(shí)物商品嗎？

別急，一個(gè)創(chuàng)意的提出，自然有它的道理的。一則國外已有些成功的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是城市中大多數(shù)電影院的不景氣已迫使我們不得不另出奇招了。

收購物發(fā)票吧，和某些中高檔商場聯(lián)合起來，收它們的購物發(fā)票。商場借電影票的贈(zèng)送增加銷售額，電影院則用另一種方式把票款收了回來，雙雙豐收，豈不快哉。

收就餐發(fā)票吧，和某些餐館特別是快餐店聯(lián)合起來，讓消費(fèi)者在那里吃到一定的消費(fèi)數(shù)額，就可以來看一場電影，仍是雙贏的策略。

你看，還可以收婚紗攝影發(fā)票、賓館發(fā)票、飛機(jī)票、旅行社發(fā)票……只要思路一打開，可以收的東西還多得很，而且最終收回的仍然是迷人的現(xiàn)金。

把思路再放開一點(diǎn)，專門收一些實(shí)物又有什么不可呢？收一些能夠很快轉(zhuǎn)手的實(shí)物，在電影院門口開一個(gè)小商店將它賣掉，現(xiàn)金不也就回來了嗎？由于收的東西價(jià)低物美，利潤超過電影票是完全可能的。

沒有收的東西了嗎？不，還多的是。

如果你是一家私營或獨(dú)自承包的電影院，你還可以收勞動(dòng)力，將電影院的清潔衛(wèi)生折合成一定數(shù)量的電影票，讓城市中那些喜歡看電影而又囊中羞澀的人用自己的勞動(dòng)力來購買，結(jié)果皆大歡喜。

你還可以收某某公司的實(shí)物商品--屬于你需要的實(shí)物商品，讓那些公司的員工來看電影，你則得到那些公司的實(shí)物商品，有的用來改善內(nèi)部環(huán)境，有的用作增加員工福利，這方面可做的文章大得很。

你還可以收某某企業(yè)送來的廣告費(fèi)，電影院往往處于鬧市中心，廣告潛力巨大，電影院本身就是一個(gè)集靜態(tài)動(dòng)態(tài)為一體的廣告媒體，我們以往對它的開發(fā)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一旦以新的廣告眼光進(jìn)行開發(fā)，青睞它的企業(yè)不會(huì)是少數(shù)的。

夠了吧，不收現(xiàn)金的電影院或許會(huì)生活得更"滋潤"一些，你說是嗎？

這是一個(gè)會(huì)引起童話作家興奮的話題，他會(huì)千里迢迢飛到這家企業(yè)來參觀，來出一個(gè)個(gè)妙思奇想的主意，甚至想入股這家企業(yè)。

這家企業(yè)的研究人員坐在辦公室的時(shí)間不多，他們都到大森林中去了，到地球上所有充滿綠色和花香的地方去了，到陌生的海灘上去了，去尋找產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感去了。

（或許，這家企業(yè)壓根兒不要那么多的設(shè)計(jì)人員，它只要一次又一次的重獎(jiǎng)?wù)鲃?chuàng)意設(shè)計(jì)稿就是了，自會(huì)有稿件從世界各地源源而來。）他們的新設(shè)計(jì)圖不斷從網(wǎng)上傳回企業(yè)，企業(yè)立即組織生產(chǎn)樣品，樣品生產(chǎn)好后并不急于投向市場，而是放在一個(gè)個(gè)模擬家庭里，請一群群小朋友（小消費(fèi)者）前來觀賞試睡，多次試驗(yàn)后才定型一批，然后迅速生產(chǎn)，投向廣闊的市場，掀起兒童床購買的又一次熱潮。

有草葉狀的、有樹葉狀的、有花瓣?duì)畹摹⒂胸悮畹摹械哪苌l(fā)葉與花的自然清香，有的能隨溫度的變化而搖晃，有的能輕輕講訴相關(guān)的童話故事，有的甚至還能作一段緩緩的低飛……

幼兒園托兒所絕對會(huì)成為它的大宗買主，想想這是一個(gè)多么大的市場吧。家長會(huì)來購買的，但孩子們會(huì)對出租更感興趣，過一段時(shí)間就換床是多么令他們歡樂愉快的事啊。對新床的盼望將會(huì)使不知多少城市的孩子輾轉(zhuǎn)反側(cè)、夜不能寐，一般化的商品是不會(huì)有這種魔力的。

這家企業(yè)應(yīng)該取一個(gè)童話般的品牌名字，有一句童話般的廣告詞，廠區(qū)設(shè)計(jì)也充滿了童話色彩，以后好讓兒童們來此參觀。用不了多久，這家企業(yè)的財(cái)富就可以和童話中擁有鉆石黃金洞的女王不相上下的。

【創(chuàng)意商品目錄】

173．環(huán)保廣場174．低新技術(shù)成果展175．歷史MTV176．"漢語的魅力"晚會(huì)177．經(jīng)濟(jì)氣象預(yù)報(bào)178．都市浪漫故事179．新型期刊180.快樂小學(xué)181．創(chuàng)造中學(xué)182．新文化"吉普賽部落"183．歷史瞬間公園184．科技風(fēng)光賓館185．影視文化公園186．少兒度假村（以上創(chuàng)意商品目錄承接已刊登的2000年第6期和7期，咨詢電話023－63895819）