小　玉

A

有個(gè)小女孩兒一心貪玩，居然把她的小狗“貝貝”帶進(jìn)了一家嚴(yán)禁攜帶小狗入內(nèi)的商場。小女孩兒只顧與她的“貝貝”說著悄悄話，一點(diǎn)兒也不知道這條規(guī)矩，當(dāng)她上了二樓突然看到墻上“嚴(yán)禁攜帶小狗入內(nèi)”的警示牌，才發(fā)現(xiàn)小狗已沒地方藏，她挺著急，便趕緊乖乖地站好，一邊緊摟著“貝貝”一邊看著迎面走來的商場的保安，等待著想像中的“狂風(fēng)暴雨”，不料保安不僅沒生氣，還笑瞇瞇地看了看她，問“啊，多么可愛的小狗，它叫什么名字，”小女孩兒輕輕回答“它叫貝貝。”而那位叔叔也就再次笑了笑，摸了摸小狗的頭，說“親愛的貝貝，你怎么糊涂了，我們這兒是不準(zhǔn)小狗帶小女孩進(jìn)來的，但既然來了也就不難為你了，請離開時(shí)記住，千萬別忘了帶走你身邊的這位小姑娘！”

妙，妙極，叔叔的這段話，立刻給小女孩兒留下了一個(gè)終身難忘的美好印象——天！原來，批評也可以是甜的！

B

鋼琴家梅亞貝爾愛睡懶覺，但妻子總是有辦法讓他立即起床，這就是在客廳里彈上一段鋼琴曲的開頭，而每當(dāng)這時(shí)他也就會立即起床，為什么，因?yàn)樗幌虿荒苋萑倘魏我欢斡蓄^無尾的曲子，果然，他走了來接著彈，就這么一彈，一段美妙的旋律也就從指尖上流淌出來，一古腦兒趕走了睡懶覺的困勁兒！

挺喜歡這個(gè)“隨風(fēng)潛入夜”式的提醒式的教誨，總覺得包含其間的道理特別迷人，這就是，只有那種能點(diǎn)亮聰明的聰明，才有資格叫做美麗的聰明！

C

一天，一個(gè)長發(fā)披肩的時(shí)髦姑娘剛擠上了車，就覺得自己的長發(fā)被后邊的人拽住了，她使勁拉拉頭發(fā)，拉不動，顯然還被后邊的人拽著，于是猛地轉(zhuǎn)身，給了后邊那人一記耳光——那是個(gè)穿著工裝褲長著娃娃臉的打工仔！見打工仔并沒賠禮道歉，還紅著臉笑，姑娘更氣，還罵了句“流氓”，揮手又打了他一記耳光，打工仔仍然沒生氣，只是用手指了指車門——原來，姑娘的長發(fā)是被車門夾住的，姑娘傻眼了，臉?biāo)⒌丶t了，可一時(shí)語塞，偏偏一句話也說不出來，而打工仔也就看了看她，挺寬容地說了一句“俺也有姐，可俺姐決不像你這樣！”說著轉(zhuǎn)過臉去再沒吭聲，而姑娘也就看著打工仔寬寬的肩膀，眼淚刷地流了下多么寬容的教誨，“姐”和“姐”比，一下子就折服了一個(gè)高傲的靈魂！

(金鈴摘自《公共關(guān)系》2000年第10期)