阿　斌

不懂，可以慢慢改

不少人都認(rèn)為，中國(guó)游客的素質(zhì)有待提高，例子當(dāng)然俯拾皆是：

飛機(jī)上精美的不銹鋼餐具，并非贈(zèng)送品卻往往被一些人據(jù)為己有；無(wú)論是在酒店、餐廳，還是在參觀，他們都有一種從中國(guó)帶過(guò)去的壞習(xí)慣，喜歡高聲喧嘩，不遵守公共秩序，不分場(chǎng)合吸煙隨地吐痰等等。有時(shí)在餐廳進(jìn)餐，無(wú)拘無(wú)束到就像在自己家一樣，大聲劃拳行令，令在場(chǎng)的老外們側(cè)目皺眉。

有些游客不懂歐美酒店的規(guī)矩，造成誤會(huì)。比如在歐美酒店的浴室內(nèi)有一根繩子，千萬(wàn)別亂拉，因?yàn)槟鞘墙o心臟病人救急時(shí)用的。

更有甚者，在越南胡志明市參觀胡志明陵墓時(shí)，有位女游客居然大發(fā)牢騷，意思是跑那么大老遠(yuǎn)的地方，就看這個(gè)陵墓，真沒(méi)勁。當(dāng)下周?chē)?tīng)得懂中國(guó)話的幾個(gè)越南人臉色慍怒，差點(diǎn)造成沖突。

前些日子炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的東北某市長(zhǎng)被法航趕下飛機(jī)一事，更是修養(yǎng)欠佳的典型。作為客人，不遵守別人的規(guī)矩，就是不尊重別人。耳聞目睹，老外對(duì)這些“全無(wú)風(fēng)度，不會(huì)尊重別人”的來(lái)客，為什么要?dú)g迎呢？被趕下飛機(jī)即使有語(yǔ)言交流障礙引起的誤會(huì)，但也是咎由自取。

在歐洲，小心錢(qián)包！

法國(guó)近來(lái)頻發(fā)劫案，華僑華人、中國(guó)留學(xué)生及中國(guó)游客成為受害者的不在少數(shù)。中國(guó)外交部在７月初就發(fā)出公告，提醒中國(guó)公民前往該國(guó)一定要注意安全。

馬德里、羅馬等其他歐洲城市也有中國(guó)游客遭搶事件。這些搶匪小偷大多是來(lái)自阿爾巴尼亞等東歐窮國(guó)的難民，他們專(zhuān)門(mén)瞄準(zhǔn)中國(guó)游客，手法花樣多得很。比如有的人假冒警察要檢查你這樣那樣的證件，等把你的包翻了個(gè)遍，在你手忙腳亂中錢(qián)包已經(jīng)不翼而飛；剛出機(jī)場(chǎng)攜帶大箱小包登上巴黎郊區(qū)快線前往市區(qū)時(shí)，一些十五六歲的男孩等地鐵靠站后快要開(kāi)車(chē)的時(shí)機(jī)，搶了箱子、錢(qián)包就往下跳，被搶者只能坐在開(kāi)動(dòng)的車(chē)?yán)镅郯桶偷乜粗麄兲又藏病?/p>

劫匪會(huì)等在紅燈旁，等到紅燈一亮，車(chē)停了下來(lái)，他們就會(huì)跳上車(chē)，搶走中國(guó)人的提包。在受到驚嚇的同時(shí)，再加上語(yǔ)言不通，很難追上他們。有時(shí)突然會(huì)有幾個(gè)小孩圍住一中國(guó)游客兜售鮮花，被糾纏者拒絕購(gòu)買(mǎi)，可是不一會(huì)兒這些不速之徒突然向四面奔跑，被圍者摸摸自己的口袋，裝有幾千美元的錢(qián)包不見(jiàn)了，情急之下不知道追抓哪個(gè)才好。

這些不法之徒最“喜歡”中國(guó)游客。這是為什么？歐洲最大的中文報(bào)紙《歐洲時(shí)報(bào)》的梁主編認(rèn)為，除了當(dāng)?shù)赜行┑貐^(qū)治安不力，犯罪活動(dòng)猖獗外，最主要的原因是外國(guó)人摸到了中國(guó)人的底。中國(guó)人的習(xí)慣是把現(xiàn)金帶在身上，買(mǎi)東西時(shí)用現(xiàn)金支付，使用信用卡的觀念很淡薄，幾乎所有的“家當(dāng)”愛(ài)放在隨身攜帶的包里。而且經(jīng)常都是打扮得衣冠楚楚，西裝革履，不似一身休閑裝束的游客，倒好像有錢(qián)的老板。難怪歹徒紛紛盯上中國(guó)游客，一搶一個(gè)準(zhǔn)熓個(gè)赴法旅游團(tuán)有七個(gè)要被搶。

面對(duì)不平，一定要據(jù)理力爭(zhēng)

有時(shí)候中國(guó)游客的麻煩是由于對(duì)國(guó)際法規(guī)和當(dāng)?shù)匾?guī)定的不知情或者理解錯(cuò)誤造成，所以一定要多了解各地的法律法規(guī)和國(guó)際慣例，在遇到不公正時(shí)，一定要據(jù)理力爭(zhēng)。

一位國(guó)旅資深導(dǎo)游非常強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)，并舉了一個(gè)自己帶團(tuán)出國(guó)的例子。一次要從韓國(guó)漢城飛回澳門(mén)，由于飛機(jī)的機(jī)械故障該班次停飛。但是韓國(guó)方面對(duì)此不聞不問(wèn)，也沒(méi)有作妥善的安置，他們只有在候機(jī)室干等。這時(shí)候他就和同事一起去和漢城的機(jī)場(chǎng)方交涉，經(jīng)過(guò)努力，韓方終于同意稍后安排泰國(guó)航空公司的飛香港的航班。他還要求韓方寫(xiě)下從香港到澳門(mén)之間的全團(tuán)旅費(fèi)必須由他們負(fù)責(zé)的協(xié)議，這樣白紙黑字，避免了到了香港，從香港到澳門(mén)的費(fèi)用對(duì)方不認(rèn)賬的可能。

末了，該導(dǎo)游還補(bǔ)充說(shuō)，很多外國(guó)人總是看到中國(guó)人膽小怕事，認(rèn)為中國(guó)人軟弱，才敢在中國(guó)游客外出旅游時(shí)占中國(guó)人便宜。所以，有理，一定要爭(zhēng)到底！G