文／王東力　圖／潘　寧

很多年以前，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上，有一對(duì)老夫婦走進(jìn)一家旅館的大廳要求訂房。

“很抱歉?！惫衽_(tái)里的一位年輕的服務(wù)生說，“我們這里已經(jīng)被參加會(huì)議的團(tuán)體包下了。往常碰到這種情況時(shí)，我們都會(huì)把客人介紹到另一家旅館，可是這次很不湊巧，據(jù)我所知，附近的旅館都已經(jīng)客滿了?！?/p>

看到老夫婦一臉的遺憾，服務(wù)生趕緊說：“先生，太太，在這樣的夜晚，我實(shí)在不敢想象你們離開這里卻又投宿無(wú)門的處境，如果你們不嫌棄的話，可以在我的房間里住一晚，那里雖然不是豪華套房，卻十分干凈。我今天晚上要在這里加班工作。”

這對(duì)老夫婦因?yàn)榻o服務(wù)生增添了麻煩而感到很不好意思，但是他們還是謙和有禮地接受了服務(wù)生的好意。

第二天一大早，當(dāng)老先生下樓來(lái)付住宿費(fèi)的時(shí)候，那位服務(wù)生依然在當(dāng)班，但他婉言拒絕了老先生，說：“我的房間是免費(fèi)借給你們住的，我昨天晚上在這里已經(jīng)掙取了額外的鐘點(diǎn)費(fèi)，房間的費(fèi)用本來(lái)就包含在里面了。”

老先生說：“你這樣的員工是每一個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的，也許有一天我會(huì)為你蓋一座旅館?！?/p>

年輕的服務(wù)生聽了笑了笑，他明白老夫婦的好心，但他只當(dāng)它是一個(gè)笑話。

又過了幾年，那個(gè)服務(wù)生依然在那家旅館上班。有一天，他忽然接到老先生的來(lái)信，信中清晰地?cái)⑹隽怂麑?duì)那個(gè)暴風(fēng)雨夜的記憶。老先生邀請(qǐng)這個(gè)服務(wù)生到曼哈頓去和他見上一面，并附上了往返的機(jī)票。

幾天以后，服務(wù)生來(lái)到了曼哈頓，在第五大道和三十四街之間的豪華建筑物前見到了老先生。老先生指著眼前的建筑物解釋說：“這就是我專門為你蓋的飯店，我以前曾經(jīng)說過的，你還記得嗎煛

“您在開玩笑吧煛狽務(wù)生不敢相信地說，“我有點(diǎn)糊涂了，請(qǐng)問這是為什么煛

老先生很溫和地說：“我的名字叫威廉·渥道夫·愛斯特。這其中并沒有什么陰謀，因?yàn)槲艺J(rèn)為你是經(jīng)營(yíng)這家飯店的最佳人選?！?/p>

這家飯店就是美國(guó)著名的渥道夫·愛斯特莉亞飯店的前身，這個(gè)年輕的服務(wù)生就是該飯店的第一任總經(jīng)理喬治·伯特。喬治·伯特怎么也沒有想到，自己用一夜的真誠(chéng)換來(lái)的竟是一生輝煌的回報(bào)。

選自《湖南郵電報(bào)》

２０００年１２月７日