蔣逸征
這里指的是網(wǎng)上書店。
目前虛擬世界所能帶給人的現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)利益,最能體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交易上。無需維持門面、車馬勞頓,天大的生意在家里喝喝咖啡、點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)盡在掌握。就在大小出版商們?yōu)槎噘u幾本書擠破頭皮時,在網(wǎng)上開書店又清靜又便捷又有趣,回報又豈止那些汗?jié)n淋淋的小書商能望其項背的。
她說:只有你說不出名字的書,沒有我沒有的書。
說出如此豪言壯語的是一個20歲出頭的小姑娘。在網(wǎng)絡(luò)世界里她叫“嘻嘻笑”,用一個眼睛有臉一半大的褐發(fā)卡通女孩作為自己的形象代表;在現(xiàn)實生活里她叫曹盈,有室內(nèi)設(shè)計公司朝九晚六的行政工作正職。
2001年5月曹盈為自己在易趣網(wǎng)上開了家“多多書店”,首戰(zhàn)大捷,滿箱子金庸武打書在一個星期里銷空。目前她已晉身為“已有上百次令對方滿意的交易,很守信用,值得信賴”的四星級店主。每天她收到的“求書”電子郵件多達(dá)30封。生意如此紅火,自然有她得天獨(dú)厚的條件。
首先書多。小姑娘從前住在新華書店倉庫的隔壁,看書買書方便便宜至極。她也愛看,小學(xué)三年級就把《金庸全集》、《古龍全集》都念完了。做學(xué)生時,每個月100多元的零花錢全“捐”給了書店。對于書,她還曉得很多,比如各類書的不同版本,“金庸全集”光全套收齊的就有“三聯(lián)”、“文化藝術(shù)點(diǎn)評本”、“精裝十六開”、“寶文堂”4種。據(jù)某權(quán)威調(diào)查說家有100本書,就可稱作“知識型”家庭,曹盈中專畢業(yè)時,家里自己買的、別人送的書算算已有五、六千冊,足夠辦個小圖書館。當(dāng)然她也沒有浪費(fèi)資源,在開“多多書店”前當(dāng)真與人合開過間書店。
另外路子多?!岸喽鄷辍崩镩_列所賣的新書基本都打原價的對折,自然進(jìn)價也就不會高于原書半價。除了上面提到新華書店買內(nèi)部書的便宜途徑外,曹盈還有不少其他的特價書進(jìn)貨來源,只是,她視作商業(yè)秘密,遮遮掩掩不肯透露。不過,就目前新書出版來算,書的一般成本是定價的三分之一,還是有利可圖的。至于舊書、絕版書,那就彈性更大了。
會做生意的人往往交際廣,曹盈因此認(rèn)識了不少書友,本來么,網(wǎng)絡(luò)就給人提供了交朋識友的場所。自稱“服務(wù)一流、很好說話”的曹盈每個星期都要接待五、六批書友,還會有外地的書友每月相聚?!岸喽鄷辍钡姆?wù)范圍也像中國男足一樣沖出了東半球。有德國的女孩向曹盈訂購一套《尼羅河的女兒》漫畫,她花了200多元的郵費(fèi)打包給寄了過去。
號稱沒有找不到的書的曹盈也碰到過棘手的事。有一次,一位慕名而來的老先生在網(wǎng)上求購一本叫《淵海子算命真訣》的書,說是為收藏用,就缺這一本可以收齊一套。老先生先是給曹盈寫了幾封懇切的電子郵件,又接著打了兩通馬拉松長的電話,訴說自己藏書的坎坷經(jīng)歷,如何曾在文革時為書做過班房云云?!昂芎谜f話”的曹盈于是將老先生的missionimpossible(不可能完成的任務(wù))接了下來。接下來的兩個星期,她給朋友們打了四五十個電話,神通廣大的書友們集思廣益終于找到了那本書,還是清朝道光年間的木刻本。曹盈用一本棋譜還有別的書換了下來,花了40元叫快遞給老先生送了去。
當(dāng)然既然是“店”,不賺錢可不行。“多多書店”也著實給曹盈帶來了不菲的收入。目前曹盈基本每天上兩小時的網(wǎng),每個月差不多能做30筆新客戶、60筆老客戶的生意,所得利潤是她上班工資的兩三倍。
曹盈原本想把家里的存書處理賣掉些,沒想到開了書店后家里書有增無減。她還在不斷開拓網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),打算不僅賣書還兼訂購雜志,現(xiàn)在她自己新開了一個叫“書趣”的網(wǎng)站,生意繼續(xù)越做越大。
他說:我賣的書
一定比外面便宜!
打電話約張世榮時,他的妻子說他上課去了,然后問我:“你是不是網(wǎng)上買書的?”
今年已經(jīng)50出頭的張世榮是易趣網(wǎng)上又一個“四星級”書店主,和同齡人相比,他不僅接觸電腦網(wǎng)絡(luò)甚早,經(jīng)營網(wǎng)上書店也可算“元老級”。
生活中的張世榮相當(dāng)平凡甚至樸實。他在一家汽車配件廠當(dāng)警衛(wèi),因為白天常有圍棋裁判及教課的任務(wù),所以把工作換成了夜班。
六十年代,張世榮在貴州下鄉(xiāng)插隊時認(rèn)識了一群有志青年,一起生活一起學(xué)習(xí),也從此愛上了書。從文革結(jié)束到1993年,他見書必買,那些微薄的工資除了吃飯外都換成了沉甸甸的書。93年后當(dāng)時出版界的混亂才使他憤而金盆洗手。書,還是堆滿了家。
兩年前,學(xué)電腦的兒子教爸爸迷戀上了網(wǎng)絡(luò),張世榮也就曉得了網(wǎng)絡(luò)交易是何物。面對家里堆積如山讓妻兒頭痛不已的書,張世榮開始打起了主意:既然兒子對世界名著、文科百類了無興趣,自己又沒有本事?lián)纹稹昂Y閣”似的藏書處,想想這些書將來再利用的機(jī)會也不大了,索性,賣了它!
1999年的時候,網(wǎng)上就出現(xiàn)了一家“樓外樓書店”,一直至今,口碑甚好。
張世榮賣書顯得更從容些,既然賣的多是家里存貨舊書,也并不為了幾個錢貪心煩心。他這樣想,反正賣掉一本我就是賺。
張世榮做成的第一筆交易,與其說是賣書,不如說是網(wǎng)友見面來的更貼切點(diǎn)。一本成交8元錢的書,和別人約在徐家匯碰頭,路上的顛簸不算,光車費(fèi)就用了三、四元。張世榮的書一般都賣得很便宜,遇到網(wǎng)上競價有人哄抬價格時,他就要出來留言聲明,這本書最多多少多少元了,不要再抬了。就在一切談攏就要成交時,對方說自己競價時特別想要這本書所以出價高了,張世榮也會給他減去些價錢。另外在他那里買書還會有許多意外的驚喜:外地郵購的,他不收對方郵寄費(fèi)用;一般買賣成功的,他還會當(dāng)面贈送一本同類型的其他書。
做買賣到如今,張世榮覺得順利的有不少。有個書友看到他家的藏書后,當(dāng)即說“都想要”,于是,在能拿得動的情況下,第一次就裝走了4大袋書。接著他連續(xù)來了3個星期,總共買走了6000元的書。還有一次和一個山西網(wǎng)友談,第二天對方就匯來了500元,要求補(bǔ)齊二十六史他殘缺的100本書,這種豪爽實在少見。當(dāng)然也有生意難做的時候,倒不是因為書價高,而是因為太低。易趣網(wǎng)搞“一元錢商品”活動時,張世榮也列了一本書上去,沒想到就此和中標(biāo)的那位開始了一次長達(dá)2個月的“馬拉松郵件戰(zhàn)”。一切談妥,約好見面地點(diǎn)時,對方來電子郵件說“你不合算”,不肯交易。張世榮說沒有關(guān)系,反正是迎合活動。對方又來信說“不想讓你虧”……你來我往一共寫了有50多封電子郵件,對方還是不肯交易。最后張世榮想把書給寄過去,對方仍舊婉拒。
多數(shù)情況下,張世榮不會為買家死命找書,破例的只有一次。那次一個小姐講好買他的《浮生六記》,兩人約在淮海路上的太平洋百貨門前碰頭。結(jié)果,他等了半個小時沒有見到人?;厝ズ笏o對方去信責(zé)問,對方來信則更憤懣說自己也去了結(jié)果撲空。兩人一對當(dāng)時店門前的情景發(fā)覺是“對面相看不相識”。張世榮很不好意思,為了道歉,就讓對方隨便挑本書送她。小姐說你不怕我挑本最貴的敲你一筆么?最后她點(diǎn)了《老殘游記》。張世榮先在福州路、福建路的書店街兜,在上海書城里看到有新版本。但他喜歡老版本,星期天又去了文廟舊書市場,于是那天文廟里七、八排書攤有一半都在為他尋找《老殘游記》,最后找到一本解放前出版的,他嫌過于破爛,結(jié)果又找了兩個星期才搞定。
隨著生意的進(jìn)展,張世榮原來家里的幾千冊書已“坐吃山空”,于是自2000年下半年開始,他又開始淘書了。買書的渠道很多,如今外地出版商的書不好賣打折打得兇著呢。他還會去一些舊書市場,每年春秋季工人文化宮有6折書展銷?!皶?,買了就看,看完不要就賣掉?!彼X得自己不虧。
張世榮說自己并沒有投太多的精力經(jīng)營“樓外樓書店”,不過,目前已經(jīng)賣出了上萬本書,賺的錢也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工資。他還說,再有一年他就要“待退休”了,那個時候會有更多的閑暇料理書店,書帶給了他很多,不止是錢。