牛保紅

2003年是電力體制改革的關(guān)鍵年，在新的形勢下，貴陽市北供電局以南方電網(wǎng)公司工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，按照南方公司"建設(shè)統(tǒng)一開放、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠的現(xiàn)代化電網(wǎng)"發(fā)展目標(biāo)和"把公司建設(shè)成一個(gè)經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的企業(yè)"戰(zhàn)咯目標(biāo)。根據(jù)南方電網(wǎng)公司提出的五項(xiàng)指標(biāo)、十項(xiàng)工作和貴州省電力公司2003年工作要求，黨政班子統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確了我們今年的工作思路是：以發(fā)展為主線，效益為中心，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，開拓電力市6，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、多元產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)并進(jìn)。根據(jù)這個(gè)思路，明確了2003年工作目標(biāo)。

一、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)南方電網(wǎng)公司"一號(hào)令"

在安全生產(chǎn)上，我們始終貫徹落實(shí)"安全第一，預(yù)防為主"的方針，牢固樹立"安全責(zé)任重于泰山"的思想，始終把電力安全生產(chǎn)，特別是電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行放在首位。南方電網(wǎng)公司"一號(hào)令"下達(dá)后，我局立即組織職工進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，在全局范圍開展與"違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任"三大安全敵人做斗爭的活動(dòng)。開年召開的第一次大型會(huì)議就是"安全工作會(huì)議"，明確了今年安全生產(chǎn)的目標(biāo)：安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)"六零一降低"，確保三個(gè)百日安全長周期。局領(lǐng)導(dǎo)與各分管部門的"一把手"簽訂了"安全承包責(zé)任書"，全局推行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，使安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人。全局職工進(jìn)行安規(guī)考試，提高了職工的安全意識(shí)。為確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們成立了職工安全檢查隊(duì)，每月召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)分析不同時(shí)期的安全工作，把安全關(guān)口前移，對發(fā)生的事故和隱患，嚴(yán)格按照"三不放過"的原則，小題大作，提級(jí)分析，舉一反三。在當(dāng)前電力供應(yīng)緊張的情況我們進(jìn)一步強(qiáng)化了調(diào)度管理，樹立大局意識(shí)，做好負(fù)荷預(yù)測，落實(shí)各項(xiàng)保電網(wǎng)安全的技術(shù)措施。把安全思想工作做細(xì)做扎實(shí)。對全局的設(shè)備開展春季安全大檢查，及時(shí)消除影響一、二次設(shè)備安全可靠運(yùn)行的隱患，確保設(shè)備健康水平。

二、抓營銷，開拓市場，努力培育新的電量增長點(diǎn)

電力營銷是我們的核心業(yè)務(wù)，是我們的經(jīng)濟(jì)效益的最終體現(xiàn)。我們的主要任務(wù)是賣好電，收好錢，服好務(wù)。我們堅(jiān)持每季度一次的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，認(rèn)真分析電力市場供求關(guān)系，隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)措施。目前我們遭逢了電力供應(yīng)暫時(shí)短缺的新局面，我們一方面認(rèn)識(shí)到這是新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好勢頭，一方面利用有利時(shí)機(jī)抓好電費(fèi)回收，促進(jìn)調(diào)整后的電價(jià)歸位，圍繞電價(jià)、電量和電費(fèi)回收認(rèn)真做好營銷工作，今年我們要確保當(dāng)期電費(fèi)回收100％，舊欠回收10％。同時(shí)要做好電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)，占據(jù)主動(dòng)，迎接新上負(fù)荷。在市北局供電范圍內(nèi)，高耗能企業(yè)的用電量約占70％，我們認(rèn)真研究高耗能企業(yè)新建的可能和用電特點(diǎn)，主動(dòng)上門，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理相結(jié)合，采取相宜對策，趨利避害，合理引進(jìn)，以達(dá)到既符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求，又適應(yīng)用電構(gòu)成的有利結(jié)合。我們抓住目前還在興建的金陽新城區(qū)高電價(jià)負(fù)荷和貴陽市政府選定的磷化工基地和醫(yī)藥園負(fù)荷等，以期做到電量和電價(jià)同步增長，貴陽市北部地區(qū)是政府的"退二進(jìn)三"(第二產(chǎn)業(yè)出城，第三產(chǎn)業(yè)進(jìn)城)的戰(zhàn)略地帶，一部分城區(qū)的廠礦企業(yè)將遷至郊縣，這為市北局電量增長提供了新的亮點(diǎn)。

三、抓管理，塑ii品牌，提高供電服務(wù)意識(shí)和水平

抓好企業(yè)管理，是我們永恒的主題，多年來，我們形成了一套完整的管理制度，這些制度通過實(shí)踐證明是行之有效的，我們的"內(nèi)部服務(wù)承諾制度"還獲得省公司管理成果獎(jiǎng)。抓管理，重要的是抓好干部黨員的教育，我們要求領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，樹好形象，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，全局上下一致，步調(diào)統(tǒng)一，共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)，強(qiáng)化管理是為了更好為客戶服務(wù)，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"的服務(wù)原則，力求以高質(zhì)量、高效率的客戶服務(wù)為突破口，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，塑造品牌形象。今年我們要在高水平服務(wù)上下功夫，在服務(wù)上做到"人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精"，要讓每一個(gè)職工都樹立一種意識(shí)，即"處處都是服務(wù)窗口，人人代表電業(yè)形象"，真正做到"服務(wù)作風(fēng)零距離，服務(wù)質(zhì)量零缺陷，服務(wù)紀(jì)律零違紀(jì)"。今年我們將圍繞"誠信經(jīng)營，文明服務(wù)"示范樣板工程活動(dòng)，在6月底前全面開通縣級(jí)供電企業(yè)"95598''服務(wù)及監(jiān)控系統(tǒng)，把"95598''客戶服務(wù)系統(tǒng)建成有較高科技含量，較高文化品位，較高服務(wù)水平，較大服務(wù)影響的精品名牌。以此全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺(tái)階，真正做到"政府放心，人民滿意"。

四、抓隊(duì)伍，以人為本，營造好環(huán)境實(shí)施人才戰(zhàn)略

當(dāng)前供電企業(yè)正處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，希望與困難并存的新的歷史時(shí)期，只有相信職工，依靠職工，我們才能克服當(dāng)前的困難，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，贏得希望。過去幾年，我們一直重視人才的培養(yǎng)，大膽選拔任用了一批年輕干部，在用人方面，重學(xué)歷不唯學(xué)歷，選拔任用這批年輕干部，群眾反響很好，這些干部的工作業(yè)績也得到群眾的認(rèn)可。南方電網(wǎng)公司工作會(huì)議后，我們黨政班子在討論時(shí)一致認(rèn)為，在今后的工作中，要認(rèn)真加以貫徹，通過合理的用人及管理機(jī)制，以及建立人才培訓(xùn)和教育機(jī)制，為職工營造一種和諧的工作氛圍和寬松的生活環(huán)境，讓職工忠于職守，樂于工作，用心做事，使每個(gè)人的潛能在工作中得到最大限度的發(fā)揮，積極實(shí)施"人才戰(zhàn)略"，著力加強(qiáng)人才培養(yǎng)，努力培養(yǎng)一支懂經(jīng)營、會(huì)管理，技術(shù)強(qiáng)的職工隊(duì)伍，加大高級(jí)人才、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才的培養(yǎng)力度，為優(yōu)秀人才提供發(fā)展平臺(tái)，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和創(chuàng)造性，把職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的大局上來，從而達(dá)到增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的核心競爭力。

正在進(jìn)行的電力體制改革為市北局注入了新的活力，我們決心抓住歷史機(jī)遇，在南方電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以改革為動(dòng)力，乘勢而上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)管理工作協(xié)調(diào)推進(jìn)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，為富民興黔作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(作者系貴陽市北供電局局長)