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一塊不膩的新奶酪

2003-04-29 00:44:03
全國新書目 2003年4期
關(guān)鍵詞:奶酪上帝顧客

修 文

企業(yè)老板們都在忙著找錢。錢在哪里?錢在顧客的口袋里。于是在理論和實(shí)踐上就有了“顧客是上帝”之說,于是在這種說法的指引下,就產(chǎn)生了各種服務(wù)于顧客,討顧客歡心的各種各樣的企業(yè)行為,于是顧客是上帝的響亮口號都掛在企業(yè)大、小老板的嘴上,形成了響震市場的巨大聲響。

就是在這巨大的聲響中,從英國學(xué)成歸來的王革非先生的新作《誰是企業(yè)上帝》卻發(fā)出了員工是企業(yè)上帝的呼喊。這不合主流的另類聲音雖不甚強(qiáng)大,但卻極具沖擊力。不禁使以顧客是上帝的業(yè)內(nèi)人士為之一驚:到底誰是企業(yè)的上帝?

書寫得說不上厚重,但安排得卻很別致。全書以一家企業(yè)的興衰為主線,展現(xiàn)了經(jīng)理、員工、顧客三個(gè)平凡的角色,娓娓動(dòng)聽地講述了一個(gè)企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)再到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展道路,應(yīng)對戰(zhàn)略,管理層與員工的迷惘,書中人物演繹了企業(yè)管理過程,留給了現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)許多有價(jià)值的思考。

書很小巧,故事也很素淡,沒有什么驚心動(dòng)魄的商戰(zhàn)波濤,但在平凡的故事中卻闡發(fā)了企業(yè)管理理念,運(yùn)用平凡故事說明了深刻的企業(yè)興衰道理,這恰恰是本書的成功之處。作者的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念在平淡中閃光,讀者的思想在思考中升華。本書帶給企業(yè)管理人士許多方法和理性的思考,這理性的思考是黃金般的寶貴。把博大精深的當(dāng)代企業(yè)管理方法、思想都溶于一個(gè)平常的故事中、企業(yè)經(jīng)營的細(xì)微中。全書令人讀起來輕松、愉快,在平靜中感受到振動(dòng)和啟迪。一個(gè)不算大的酒店老板能運(yùn)用SWOT分析進(jìn)行戰(zhàn)略決策,走出價(jià)格戰(zhàn),提煉企業(yè)核心能力,理論與實(shí)踐結(jié)合得合情合理。晦澀的理論在平常中變得簡單,這是一本塑造現(xiàn)代企業(yè)靈魂的書,是一本通過具體化的背景學(xué)習(xí)運(yùn)用當(dāng)代企業(yè)管理方法的書,是一本令人回味、別有一番滋味的書。當(dāng)讀者吃了許多的“奶酪”之后,再讀此書,自會體會到?jīng)]有許多油膩的芳香。

書后的兩個(gè)“尾聲”可謂精彩。給人以更多的理論思索,輕松的對話中啟發(fā)著讀者的智慧。作者竟用了MBA的思路去“解讀愛情”,冷眼看去似乎有些“荒唐”,但認(rèn)真想一下,作者的SWOT工具在愛情分析上的運(yùn)用也頗有道理,使人在愉快中感受到企業(yè)管理思想的博大和智慧。

本書作者王革非的名字在經(jīng)管類圖書中是新出現(xiàn)的,但并不陌生。讀到他“上帝”這本書,不禁想到他2002年的幾本頗有特色的書:《歐洲MBA濃縮讀本——我的MBA學(xué)習(xí)筆記》(清華版),中、英文行文,真正地濃縮了MBA精華又不失MBA滋味,大受清華、北大學(xué)子的歡迎,持續(xù)出現(xiàn)在經(jīng)管類暢銷書排行榜。他的《中國企業(yè)22個(gè)病例及診斷》(華夏版)等書都給讀者帶來了企業(yè)管理智慧,使人感受到了一位青年學(xué)者對企業(yè)敏銳、深刻的透視目光,使人多了許多理性的思考。

他的這本“上帝”,沒有厚重的奶油味,但卻飄溢出淡淡的奶油芬芳,并帶有中式的可口與滑爽,很好讀,使人喜愛,好像吃了不是奶酪的奶酪,感到味道實(shí)在不錯(cuò)。

本書作者王革非同他的歐林(Europe-Link)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)友們,是一批朝氣蓬勃思想活躍的青年學(xué)者,他們都是從法國巴黎歐洲商學(xué)院和英國利物浦商學(xué)院學(xué)成歸國的MBA佼佼者。2002年是他們回國后的一個(gè)豐收年,2003年伊始,他們就給圖書市場獻(xiàn)上了一道頗有滋味的《上帝》快餐。雖是快餐,卻不乏滋味,在細(xì)細(xì)地咀嚼中輕松感受,《上帝》一書還真值得一讀。

《誰是企業(yè)的上帝》王革非著機(jī)械工業(yè)出版社2003.1定價(jià):16.00元

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