吳永麗　張小平

經(jīng)過20年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的熏陶和歷練的許多中國企業(yè)，都已完成了“原始積累”的階段，當(dāng)他們懷著一種忐忑的心情度過2002年這個(gè)中國的“入世元年”之際，面對(duì)既熟悉而又陌生的市場(chǎng)環(huán)境，不免對(duì)自身的“生存坐標(biāo)”產(chǎn)生了焦慮。在這當(dāng)口，一本稱為《基業(yè)長青》的書恰到好處地呈現(xiàn)在這類企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面前?！皟?yōu)秀的企業(yè)尤其是百年長青的企業(yè)，遠(yuǎn)景或者是企業(yè)的核心價(jià)值觀一定是很高尚的，一定是在利潤之外的東西。”書中這句并不深?yuàn)W的話得到了一些人的共鳴。追求利潤之外的目標(biāo)反而有助于自身企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，這種道理不免讓人們想起那句俗得不能再俗的古訓(xùn)：“積善人家慶有余”進(jìn)而自覺沮喪，因?yàn)槔@半天路就在那兒。但我們畢竟迷失很久了，而且它才最可能是任何一家試圖跨越時(shí)光侵蝕歷久彌堅(jiān)的企業(yè)所不可或缺的DNA。

由共青團(tuán)中研、中國青年志愿者協(xié)會(huì)主辦的“成功之路”——為百家愛心企業(yè)高級(jí)管理人員義務(wù)培訓(xùn)開班典禮在2002年底拉開大幕，120多家企業(yè)代表出席。在此次活動(dòng)中，神州數(shù)碼和北大縱橫顧問管理公司作為協(xié)辦方，提供了義務(wù)管理培訓(xùn)。為什么企業(yè)家做公益事業(yè)？它對(duì)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營有何影響？業(yè)界的說辭盡管有的動(dòng)機(jī)并不純粹，盡管還需要時(shí)間驗(yàn)證，但不妨一聽。

觀點(diǎn)篇：做有責(zé)任感的企業(yè)

（發(fā)言人：中國青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人盧雍正）

一個(gè)明智的、有遠(yuǎn)見的企業(yè)家會(huì)非常愿意奉獻(xiàn)愛心服務(wù)社會(huì)，畢竟企業(yè)的發(fā)展不是一勞永逸的，能夠使企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的因素，除了發(fā)展戰(zhàn)略等條件以外，一個(gè)重要的方面就是企業(yè)的文化、企業(yè)的凝聚力和企業(yè)的精神，這種精神當(dāng)然包括企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和困難群體的愛心。

要說到他們這樣做的目的是什么，我想首先是一種自我滿足。第二是他們有一種責(zé)任感。第三是企業(yè)家通過公益事業(yè)對(duì)自己本身的成長能營造一個(gè)好的發(fā)展環(huán)境。這是企業(yè)發(fā)展一種實(shí)實(shí)在在的需要。

開“百年老店”三件事

（發(fā)言人：神州數(shù)碼總裁郭為）

神州數(shù)碼從聯(lián)想單飛到現(xiàn)在不過兩年，對(duì)于打造百年基業(yè)的企圖并不缺乏。此次活動(dòng)，神州數(shù)碼既是倡導(dǎo)者，也是實(shí)踐者?？偛霉鶠檎J(rèn)為，作為企業(yè)的老板，在經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的過程當(dāng)中追求的近期目標(biāo)，無外乎追求利潤的最大化；從長期來看則是追求企業(yè)長期的永續(xù)經(jīng)營。“現(xiàn)在流行的說法是基業(yè)長青，比較土的說法就是要開‘百年老店?！?/p>

那么怎樣才能保證企業(yè)的基業(yè)長青呢?他說，“我想有三件事要想清楚：

第一是企業(yè)的制度建設(shè)，建立公司法人治理結(jié)構(gòu)。美國當(dāng)年憲法保證了美國200年來有效的更迭，使美國成為全球最強(qiáng)大的國家。中國的歷史文化歷來比較習(xí)慣君主的方式，當(dāng)老板的愿意用制度來約束別人，不愿意用制度來約束自己，這是對(duì)制度最大的破壞。

第二是企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)的一個(gè)基因。一個(gè)人的成功過去我們經(jīng)常會(huì)說是宿命或者緣分，其實(shí)一個(gè)人的成功是跟一個(gè)人的基因有關(guān)系，企業(yè)也一樣，企業(yè)的基因?qū)Q定你會(huì)走多遠(yuǎn)。

第三是戰(zhàn)略的選擇。人生的關(guān)鍵就是那么幾步，你走對(duì)了就是一個(gè)新的臺(tái)階，走錯(cuò)了可能就完蛋了。從這個(gè)意義上講，企業(yè)如果選錯(cuò)了發(fā)展戰(zhàn)略和方向，那把你累死了也出不來；選擇好了確實(shí)能夠起到事半功倍的作用。

愿景的糾偏力量

（發(fā)言人：北大縱橫管理顧問公司總經(jīng)理王璞）

過去，中國的企業(yè)主要考慮規(guī)模和發(fā)展，很多時(shí)候是不太考慮利潤，在走過了這樣的第一階段不要利潤到現(xiàn)在要利潤的過程之后，我們社會(huì)還應(yīng)該引導(dǎo)什么？或者說企業(yè)家應(yīng)該意識(shí)到什么呢？

利潤對(duì)于企業(yè)而言是必要的生存條件，就像人本身的造血功能對(duì)于生命一樣，但是我們能夠說血液或者造血功能是生命存在的意義嗎？那么，生命的意義到底是什么？答案是不一樣的?？赡苡腥耸菫榱思胰嘶钪?；有的為了理想的實(shí)現(xiàn)活著；甚至為了更好的為人類服務(wù)活著；這都是金錢之外的更高理想的一種追求。所以，當(dāng)一個(gè)企業(yè)僅僅走到第二個(gè)階段是不夠的，一定還要過渡到追求第三個(gè)階段的目標(biāo)。只有這樣的企業(yè)才能生命長青。

當(dāng)然，如果企業(yè)沒有利潤那又何談它的社會(huì)責(zé)任呢？沒有利潤情況下的社會(huì)責(zé)任是最不負(fù)責(zé)任的。比如說，銀廣夏的前老總在搞一種藥材種植的時(shí)候，曾經(jīng)在沙漠里說過這樣一句豪言壯語：即便這些種子種下之后沒有回報(bào)，起碼我們還綠化了祖國呢！這就是一種極不負(fù)責(zé)任的行為，實(shí)際上他沒有考慮到企業(yè)的利潤。

北大縱橫實(shí)際上是在為企業(yè)提供服務(wù)過程中逐漸形成這種價(jià)值觀的。理念、遠(yuǎn)景或企業(yè)使命確定以后，可以指導(dǎo)對(duì)企業(yè)長期發(fā)展最重要的兩個(gè)因素：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿绻幸粋€(gè)很好的愿景，就能夠吸引一批人為這個(gè)愿景而努力，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)，使企業(yè)代代相傳而不會(huì)偏離核心。

案例篇：不自量力是偽善

（采訪對(duì)象：中美同濟(jì)華醫(yī)集團(tuán)總裁陳永）

《基業(yè)長青》一書中提到這樣一個(gè)案例：日本二戰(zhàn)后曾一度流行一種嚴(yán)重的肺炎，正好美國一家大的醫(yī)藥企業(yè)研制出了治療這種養(yǎng)病的良藥。但由于戰(zhàn)后貧困，一般的日本人買不起這種昂貴的新藥。于是這家醫(yī)藥企業(yè)，在毫無利潤的情況下把藥捐了出去，從而救治了大量的患者。后來日本經(jīng)濟(jì)騰飛了，這家醫(yī)藥企業(yè)憑借日本良好的聲譽(yù)開拓了廣大的市場(chǎng)……

問陳永如果碰到這種情況會(huì)怎么辦？他說：“要量力而為！企業(yè)的公益事業(yè)要視自己的規(guī)模行事，不能一味釜底抽薪。有多大的能量燒多大的火。不自量力的行為其實(shí)是一種偽善。作為一個(gè)企業(yè)家，我們首先有責(zé)任把自己的企業(yè)辦好，不讓它迷失！”

2000年底，國務(wù)院出臺(tái)了一系列的剝離企業(yè)醫(yī)院的文件，準(zhǔn)備用各種方法激活這部分醫(yī)療資源，為企業(yè)減少負(fù)擔(dān)。但事實(shí)上，這些醫(yī)院成了燙手的“山芋”，即使白給當(dāng)?shù)卣蛧写筢t(yī)院，他們都不要。陳永卻在其中找到機(jī)會(huì)，“這些企業(yè)主要是體制和機(jī)制問題，在醫(yī)院政策、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及醫(yī)療活動(dòng)方面缺乏規(guī)范的管理，而民營資本有著靈活的機(jī)制、豐富的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)和充足的資金，正好彌補(bǔ)了這些缺陷?！笔召彙⒏脑旌蟮奈靼餐瑵?jì)醫(yī)院、成都同濟(jì)醫(yī)院等，時(shí)間不長便開始盈利，這給了陳永足夠的信心與底氣。

“作為一個(gè)企業(yè)家，首要的任務(wù)是把自己的企業(yè)做強(qiáng)、做大，而不是一味地‘不負(fù)正業(yè)?！标愑婪磫柕溃骸爸忻劳瑵?jì)現(xiàn)在資產(chǎn)達(dá)到5億多，養(yǎng)活了3000多人，每年上繳國家利稅數(shù)千萬，你說我們有社會(huì)責(zé)任感嗎？我覺得這就是一個(gè)大善！企業(yè)只有有了利潤的基礎(chǔ)后，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，才更有能力去開展他的‘副業(yè)?！?/p>

不賺陳芝爛谷的利潤

（采訪對(duì)象：北京平行線企業(yè)文化交流公司總經(jīng)理何可）

看何可的簡(jiǎn)歷讓人眼花繚亂：18歲開始當(dāng)檢察官，出來后從事過主持人、記者、撰稿人、制片人、拍賣師、投資顧問等。

有幾個(gè)場(chǎng)面常常出現(xiàn)在何可的腦海中，影響了他的一生：“第一個(gè)場(chǎng)景是在‘文革中，我剛出生54天，父母就被趕出了北京，是隔壁的夏奶奶收養(yǎng)了我。為了養(yǎng)活我，她使盡了一切辦法，甚至去賣血。第二個(gè)場(chǎng)景是在‘文革后，我在電視中看著作為檢查官的父親，在威嚴(yán)地審判著‘四人幫；第三個(gè)場(chǎng)景是我16歲時(shí)，去天壇路國家體育總局旁邊義務(wù)散發(fā)法律宣傳單，一位世界冠軍追著我問：“還有嗎？……”這種特殊經(jīng)歷，讓何可在內(nèi)心深處迷戀“為人至善”的感覺。

傾注了何可巨大的精力與財(cái)力，同時(shí)為他贏來榮譽(yù)的正是一次“善舉”，1995年5月4日何可開始創(chuàng)辦的中國第一家義務(wù)普法組織：青年法律信箱，他的舉措帶動(dòng)了全國各地5000多志愿者，累計(jì)為1000多萬人次提供了各種法律幫助……

對(duì)社會(huì)公益事業(yè)太熱情，會(huì)不會(huì)對(duì)經(jīng)營企業(yè)構(gòu)成“致命”的傷害呢？何可很“固執(zhí)”，認(rèn)為：“有社會(huì)公益心，好處毋庸置疑，它可以使你的企業(yè)產(chǎn)生良好的向心力，使你的交易成本降低。你一個(gè)勁地想著做100萬賺80萬的生意，是沒法拿到1000萬的單子的，永遠(yuǎn)只能賺陳芝麻爛谷子的利潤！盡量地參與社會(huì)生活中，最大地展示你的熱情與愛心，才會(huì)有人敢與你合作，樂意與你合作……”

過哪座山唱哪首歌

（采訪對(duì)象：星耀集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理顏語）

在云南顏語帶頭發(fā)動(dòng)一批企業(yè)家成立了一個(gè)“愛心工程”委員會(huì)，負(fù)責(zé)尋找并幫助一些貧困家庭子女完成讀書的夢(mèng)想。他們堅(jiān)持一種“永不放棄”的原則：“只要那位學(xué)生上了我們的名單，就一直幫助他從小學(xué)讀到大學(xué)，甚至畢業(yè)后幫他在自己的企業(yè)內(nèi)找到工作。如果有企業(yè)不行了，再也幫不下去了，那么這個(gè)“愛心工程”委員會(huì)就馬上接過手來，直到找到新的幫助企業(yè)為止。這樣保證好事能做到底，不會(huì)半途而廢……”

有人把中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題進(jìn)行了歸類，其中有一種很常見的“流浪漢”現(xiàn)象——企業(yè)在發(fā)展過程中，或?yàn)樯嫠?、或?yàn)橐娮R(shí)所限，只能走一步看一步，哪里出了漏洞就補(bǔ)哪里、過哪座山唱哪首歌……

“我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的目的非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候生活艱苦，希望能過得好一點(diǎn)，于是就干了起來。心里常一個(gè)勁地想，能有一棟房子、一輛小車、一百萬的存款，那么這一生就滿足了……當(dāng)企業(yè)發(fā)展起來后，我的想法有了變化，考慮更多的是怎樣納稅、怎樣解決就業(yè)、怎樣對(duì)員工進(jìn)行合理的利益分配、怎樣被社會(huì)各界認(rèn)可的問題?！?/p>

孵化CUBA

（采訪對(duì)象：恒華（國際）集團(tuán)總裁張寧飛）

80年代末90年代初，中國的絲綢在歐美國家開始風(fēng)行，他馬上抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)辦了一家服裝企業(yè)，開發(fā)、生產(chǎn)一種女性絲綢服裝，成功地打進(jìn)了歐美市場(chǎng)。短短的幾年時(shí)間內(nèi)，就完成了自己原始資本的積累。

在有了數(shù)千萬的資產(chǎn)后，張寧飛開始追求短期利潤之上的一些東西。1996年他回了一次母校，發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓他痛心的現(xiàn)象——大學(xué)里曾經(jīng)熱火一時(shí)的籃球運(yùn)動(dòng)，已經(jīng)漸漸冷卻下來，于是他“舊情”復(fù)燃，決定投資興辦籃球產(chǎn)業(yè)：“我在征得了教育部、體育總局、中國大學(xué)生體協(xié)和中國籃協(xié)的支持后，開始投資創(chuàng)辦CUBA，也就是中國大學(xué)生籃球協(xié)會(huì)，以發(fā)展高?；@球、培養(yǎng)籃球人才為宗旨，以CUBA聯(lián)賽為龍頭，進(jìn)行社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)作……”

聲稱不給賽事冠名，不做煙草、白酒廣告的張寧飛，讓人對(duì)他們的前景不免擔(dān)心。張寧飛最后用“鐵的事實(shí)”來證明他的正確：“我們從1998年創(chuàng)辦第一屆CUBA聯(lián)賽開始，每年都投入幾百萬的資金，但到今年為止，已經(jīng)開始維持收支平衡了！”

借鏡篇：跨國企業(yè)的企業(yè)公民論還用問為什么

安捷倫是1999年從惠普公司分離出來的。因此在企業(yè)文化上繼承了惠普文化的傳統(tǒng)。安捷倫科技中國公司副總裁吳建中被本次活動(dòng)主辦方邀請(qǐng)，講述企業(yè)與社會(huì)的相處之道。

公司的理念其實(shí)跟創(chuàng)始人的經(jīng)歷背景教育直接有關(guān)系?；萜沼幸粋€(gè)理念現(xiàn)在看來很可笑，就是不借錢經(jīng)營。因?yàn)槠鋭?chuàng)始人休利特和帕卡德在上個(gè)世紀(jì)30年代看到大量的人失業(yè)，工廠倒閉，他們不愿意看到自己的員工這樣。所以，即使到目前為止在惠普還有很多人認(rèn)為這是正確的，他們認(rèn)為雖然公司發(fā)展慢，但是他能夠經(jīng)得起經(jīng)濟(jì)危機(jī)的考驗(yàn)。

以500多美金起家的休利特和帕卡德，最初只能賺很少的錢，他們照樣拿出10%的利潤回報(bào)社會(huì)。他們還把為社區(qū)的服務(wù)作為貫徹他們理念的一個(gè)重要部分。其實(shí)，賺了錢，他們可以分給員工，也可以分給股東，干嘛非要回報(bào)社會(huì)呀？

吳健中說安捷倫還是遵循了惠普的基本理念，就是要做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民。“我們深知，公司的存在是社會(huì)的一個(gè)資源，而且這個(gè)資源要為社會(huì)用，要為社會(huì)服務(wù)。安捷倫有明確的理念，但是理念并不是說只有創(chuàng)始人有或老板認(rèn)同，而是要讓企業(yè)的大部分員工都能夠認(rèn)同?！?/p>

安捷倫有一個(gè)員工自發(fā)組織的愛心俱樂部，員工們自己利用節(jié)假日的時(shí)間自己開車到最貧困的地方訪問那邊的窮孩子?！熬栀?zèng)，我們從來不寫張三李四捐了多少錢，都是不留名字的。這種做法，不僅是公司對(duì)員工的信任，而且也沒有公司的強(qiáng)制力約束，大家完全出于自愿為社會(huì)做貢獻(xiàn)。其實(shí)，安捷倫從去年就開始減工資，幅度在5%—10%，而大家照樣還做捐贈(zèng)等活動(dòng)?！?/p>

在這方面安捷倫還有一個(gè)機(jī)制：如果員工拿出一塊錢，那么公司將同時(shí)拿出另一塊錢，也就是我們一共贊助了兩塊錢。還有一點(diǎn)，只要員工的直接經(jīng)理批準(zhǔn)了，每位員工在一個(gè)月內(nèi)都有4個(gè)小時(shí)的時(shí)間為社區(qū)服務(wù)。

“有的人可能會(huì)問我們這樣做到底是為了什么？其實(shí)，這是一個(gè)很蠢的問題。還用問為什么嗎？安捷倫的信念就是相信科技創(chuàng)新，要用自己最好的產(chǎn)品為人類做貢獻(xiàn)。從另一個(gè)角度來講我們要從更廣闊的一個(gè)范圍為社會(huì)做貢獻(xiàn)。我們把自己當(dāng)成社會(huì)的一分子，并不是說只是向社會(huì)繳稅，而是說這里公民所履行的義務(wù)我都應(yīng)該履行，而且要做的比其他人都要好。一個(gè)合法、創(chuàng)新，又是一個(gè)好的社會(huì)企業(yè)公民的公司自然吸引員工愿意加入。”