劉圣任
你知道嗎?男人的胡子一天要長(zhǎng)0.0375厘米,一年長(zhǎng)13.75厘米。一個(gè)男人平均每天要刮掉65毫克的胡須,換言之,每16年刮去的胡須重量將近0.5公斤!刮胡子這項(xiàng)工作要耗費(fèi)掉寶貴生命中的3350個(gè)小時(shí)!而且,人類(準(zhǔn)確地說(shuō),是男性人類)也只是發(fā)明了燧石刮刀這樣冷兵器之后,才開始以此為武器與臉上的毛發(fā)展開了曠日持久的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。
而金·吉列成了這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”獲利最豐的“軍火商”。金·吉列通過(guò)剃刀改變了人類的生活,從某種角度而言,這一改變之巨甚至超過(guò)了愛因斯坦和希特勒。當(dāng)他發(fā)明的剃須刀被所有人購(gòu)買使用——包括有錢人和窮人時(shí),地球上留須男人的數(shù)目大大減少。文明也由此迅速衍化開來(lái)……
在事業(yè)和聲譽(yù)正處于巔峰的時(shí)候,金·吉列這樣回憶那個(gè)陰霾、憂郁的早晨:“我看了一眼窗外,準(zhǔn)備刮胡子時(shí),才發(fā)現(xiàn)我的剃須刀奇鈍無(wú)比。它不僅非常之鈍,而且不可救藥。我自己還沒(méi)法磨它,得去剃頭鋪或者磨刀坊。我站在那兒,沮喪地看著手中的剃刀,突然我的腦中閃過(guò)一個(gè)念頭,或者說(shuō)是一幅圖畫。具體是什么,我也不清楚。但是我清楚地知道,也就在那一刻,‘吉列牌剃刀誕生了。我窺見了它的全貌,霎時(shí)間腦里閃過(guò)數(shù)十個(gè)問(wèn)題,并逐個(gè)找出了它們的答案。一切發(fā)生得如此之快,如同做夢(mèng)一般……”
19世紀(jì)、20世紀(jì)之交是誕生偉大發(fā)明與偉大發(fā)明家的年代,科技革新之火已成燎原之勢(shì)。新發(fā)明如雨后春筍般涌現(xiàn):電話、無(wú)線電、電燈、汽車、留聲機(jī)、電影攝影機(jī)……
1891年金·吉列來(lái)到巴爾的摩,在巴爾的摩瓶塞公司謀了一份職業(yè)。也正是在該公司,金·吉列結(jié)識(shí)了螺旋拔塞器的發(fā)明人威廉·波因特。他們一見如故,經(jīng)常一起探討技術(shù)發(fā)明方面的問(wèn)題,正是波因特這位“大發(fā)明家”點(diǎn)燃了金·吉列心中發(fā)明創(chuàng)造的火種,金·吉列越來(lái)越覺得應(yīng)該發(fā)明一種簡(jiǎn)單、廉價(jià),像瓶塞和瓶子一樣大家都很常用的東西,更重要的一點(diǎn)是這東西應(yīng)該是一次性的。
“不必奢求用一輩子、發(fā)明永動(dòng)機(jī)這樣的東西”,只要大家都需要的小物件就可以了。于是便有了那個(gè)早晨靈感的悄然而至。
“吉列”之前的刀片本質(zhì)上與原始社會(huì)的勞動(dòng)刀具并無(wú)二致,只不過(guò)刀身要細(xì)一些,刀鋒打磨得較銳利,刀片的后半部分嵌在把手里。
而吉列的設(shè)計(jì)理念很簡(jiǎn)單:刀片的后半部分根本就不需要,將薄薄的鋼片兩邊磨利,夾在一個(gè)普普通通的可拆卸的水平夾子中,而這個(gè)夾子垂直固定在把手上。這樣,刀口鈍了后,舊刀片可以取下,再安上新的刀片。
“我站在那兒,像一個(gè)傻瓜一樣笑了。說(shuō)實(shí)話,這方面我確實(shí)是個(gè)傻瓜。我對(duì)剃須刀一竅不通,對(duì)鋼材的性能也知之甚少?!?/p>
但是吉列知道,他想出來(lái)了一件獨(dú)特的商品,這種商品人們用完一次后就會(huì)扔掉,然后不停地去購(gòu)買新的……
“我們的未來(lái)有保障了?!彼麧M懷欣喜地給正在俄亥俄州親戚家做客的妻子寫信說(shuō)。
金·吉列開始著手實(shí)踐自己的這一偉大創(chuàng)意。正如所有杰出的發(fā)明家一樣,他確信一旦他的發(fā)明付諸實(shí)踐后,世界會(huì)為之歡呼雀躍,而財(cái)源也將會(huì)滾滾而至。
開始的時(shí)候金·吉列買了一捆制作表針用的鋼條,一周后第一架一次性雙面剃須刀就問(wèn)世了。
經(jīng)過(guò)一番周密的盤算,金·吉列確信自己的發(fā)明蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)一捆鋼條價(jià)值為每磅16美分,而每磅鋼條應(yīng)該可以做出500片刀片。
“雖然我在技術(shù)方面沒(méi)有受過(guò)多少教育,但是我相信我需要一種優(yōu)質(zhì)的、價(jià)值要相對(duì)昂貴些的鋼材,這一點(diǎn)毋庸置疑。”憑著對(duì)成功的信念和堅(jiān)韌不拔的毅力,他不斷改進(jìn)工藝,推出一款又一款新式剃須刀。
在實(shí)驗(yàn)階段的最后8年,他為了降低刀片成本花費(fèi)了2.5萬(wàn)多美元——那是他早期經(jīng)商所得的積蓄。
那段時(shí)間,他幾乎成了一個(gè)“發(fā)明瘋子”:與世隔絕,整日呆在實(shí)驗(yàn)室里,對(duì)著圖紙苦思冥想。實(shí)驗(yàn)遇到的最關(guān)鍵的難題是:如何找到一種既韌性好、而且還很廉價(jià)的鋼材。金·吉列為此去拜訪了許多專家學(xué)者,得到的答復(fù)無(wú)一例外是勸他放棄這種徒勞的實(shí)驗(yàn)。鍛造如此之薄的鋼片(而且還要求很廉價(jià)),無(wú)異于天方夜譚。
要是金·吉列曾經(jīng)接受過(guò)技術(shù)方面的正規(guī)教育的話,他可能也會(huì)中斷實(shí)驗(yàn)。但是堅(jiān)定的信念使他并沒(méi)有知難而退,1900年終于有了轉(zhuǎn)機(jī),他成功地找到了一個(gè)解決難題的方法,而且在技術(shù)工藝上得到了專家的肯定。金·吉列的這一方法在馬薩諸塞工學(xué)院的畢業(yè)生威謙·尼克松那兒得到了技術(shù)上的支持。尼克松成功研究出一種可使鋼片既薄又韌的鍛造工藝。這一技術(shù)難題的攻克,奠定了金·吉列巨大成功的基礎(chǔ)。
就在金·吉列的事業(yè)初露曙光之際,卻迎來(lái)了突如其來(lái)的巨大打擊:留須在世界上又成了時(shí)尚。歐洲皇室成員率先開始留須,而這些人是當(dāng)時(shí)的“時(shí)尚風(fēng)標(biāo)”,很快這一時(shí)尚又流行到了美國(guó)。
金·吉列不愧是個(gè)營(yíng)銷奇才,面對(duì)這一意料不到的變故,他迅速采取應(yīng)對(duì)措施:向當(dāng)時(shí)的時(shí)尚作出妥協(xié),保留唇上的胡須。于是,便有了著名的吉列小胡子,而吉列留胡須的臉譜也成了吉列公司永久的廣告標(biāo)志。
盡管創(chuàng)業(yè)之初困難重重,金·吉列還是說(shuō)服他的親朋好友,籌措到5000美元的資金,創(chuàng)辦了一家公司。剛開始的時(shí)候公司出售的套裝產(chǎn)品是一副刀架外加20片刀片,價(jià)值5美元,但銷路非常不好,于是只好轉(zhuǎn)換包裝方式:一副刀架加12片刀片,售價(jià)為1美元。首批一次性雙面剃須刀于1903年問(wèn)世。同年10月,公司在一家雜志打出第一個(gè)廣告,保證產(chǎn)品有一個(gè)月的使用壽命。但那年公司總共才賣出51副刀架和168片刀片。
1904年是公司打“翻身仗”的一年。就在這一年,金·吉列獲得了美國(guó)政府生產(chǎn)安全剃須刀的許可證,公司在南波士頓也有了自己的辦公和生產(chǎn)基地——一幢6層樓房。到1905年年底產(chǎn)量達(dá)到25萬(wàn)套剃刀、近10萬(wàn)包刀片(1包為1打刀片)。1906年公司向股東們發(fā)放了第一筆紅利,同年,刀片的銷售額首次超過(guò)了套裝剃刀(含刀架)的銷售額。在接下來(lái)的10年里,刀架的銷量維持在每年30萬(wàn)~40萬(wàn)副,而刀片的銷量遞增到了每年700萬(wàn)包。金·吉列并沒(méi)有被早期的成功裹住了繼續(xù)前進(jìn)的步伐,1911年他收購(gòu)了南波士頓的三家工廠,兼并的工人達(dá)到1500人。
第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后,留須不再成為時(shí)尚,一個(gè)方面是基于戰(zhàn)時(shí)衛(wèi)生考慮,另外一旦受傷,傷口上留有毛發(fā)的話也不易痊愈。于是,對(duì)剃須刀的需求量也在增長(zhǎng)。
幸運(yùn)之神再一次垂青金·吉列,美國(guó)的參戰(zhàn)為吉列擴(kuò)大其產(chǎn)品銷量提供了契機(jī)。當(dāng)時(shí)的美國(guó)軍事部門主張為士兵提供良好的衛(wèi)生條件,于是吉列公司抓住這一千載難逢的機(jī)遇,于1917年4月以優(yōu)惠價(jià)格同政府簽訂了有史以來(lái)最大的一筆政府采購(gòu)合同:購(gòu)買350萬(wàn)副刀架和3600萬(wàn)片刀片。于是,所有的美國(guó)士兵都成了吉列剃須刀的使用者。他們還成了吉列剃刀的免費(fèi)推廣推銷者,他們到歐洲作戰(zhàn),把吉列剃須刀帶到了歐洲,當(dāng)?shù)氐娜藗円蚕矚g上了這種安全、方便和鋒利的剃須刀。
第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,百業(yè)待興,美國(guó)工商業(yè)漸呈繁榮景象,各大商店為招徠顧客,往往向顧客贈(zèng)送小飾物、小禮品等,并逐漸形成一種風(fēng)氣。特別會(huì)尋找商機(jī)的吉列,又以敏銳的商人眼光瞄準(zhǔn)了這一機(jī)會(huì)大做廣告,宣傳他的安全剃須刀是商店的最佳贈(zèng)品,并以低廉的價(jià)格把大批剃須刀批發(fā)給商店。由于剃須刀價(jià)格便宜,作為贈(zèng)品確實(shí)比較合適,所以各大商店也樂(lè)意進(jìn)貨。而商店的顧客一旦得到贈(zèng)品,就成為了吉列公司的潛在顧客,最終使吉列刀片的銷售量不斷上升。
不論是戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境還是和平年月,吉列都能抓住稍縱即逝的商機(jī),大量推銷自己的商品,從而使吉列刀片和剃須刀成為越來(lái)越多男性顧客的貼身伴侶。
金·吉列于1932年7月9日病逝于加利福尼亞,享年77歲。臨終前,他為自己一生奮斗的事業(yè)作結(jié):“在所有偉大的發(fā)明中,一次性刀片是小發(fā)明中最偉大的發(fā)明。”足以讓金·吉列欣慰的是,他的繼承者們承襲他的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)各種廣告宣傳形式讓吉列產(chǎn)品走遍全球每個(gè)角落,并長(zhǎng)期地以他留胡須的臉譜作為商品廣告,讓世界各地的消費(fèi)者都熟悉了這位吉列產(chǎn)品的創(chuàng)始人,并稱之為“世界上最有名氣的臉”。