徐濟(jì)成

NBA的上海北京之行，不僅帶給球迷視覺(jué)盛宴，更給中國(guó)職業(yè)體育帶來(lái)極大啟發(fā)：體育比賽的最終主角是觀眾，而非球員。

剛過(guò)去的一周，是中國(guó)籃球迷最盛大的節(jié)日，而足球迷們卻同時(shí)經(jīng)歷了中國(guó)足球帶給他們最冰冷的回饋——中國(guó)體育職業(yè)化走得最遠(yuǎn)的兩個(gè)項(xiàng)目，竟在同一時(shí)間被他們的運(yùn)作者拉向了截然相反的兩極。

正在國(guó)安徘徊在何去何從的刀鋒之際，醞釀了數(shù)年的NBA中國(guó)賽也在眨眼間結(jié)束了。勁爆的拉拉隊(duì)、滑稽的吉祥物、從美國(guó)空運(yùn)來(lái)的地板、兩支NBA強(qiáng)隊(duì)……不但讓現(xiàn)場(chǎng)的中國(guó)觀眾體驗(yàn)到了真實(shí)的NBA球賽現(xiàn)場(chǎng)，更是讓一向內(nèi)斂的中國(guó)球迷認(rèn)識(shí)到，看一場(chǎng)球賽原來(lái)可以如此投入、宣泄和快樂(lè)。

NBA中國(guó)賽仍然做不到的

這次為了能讓中國(guó)賽體現(xiàn)原汁原味的NBA球場(chǎng)文化，NBA官方把陳舊的中國(guó)體育館進(jìn)行大規(guī)模的改造，并不惜從美國(guó)本土空運(yùn)所有比賽設(shè)施，他們稱(chēng)要讓中國(guó)觀眾享受了一場(chǎng)真正NBA的籃球盛宴。

雖然場(chǎng)內(nèi)的部分設(shè)施和節(jié)目已經(jīng)是原汁原味的NBA了，但與真正的NBA還有一定的差距，單從體育館的建筑來(lái)看，兩國(guó)的體育館就有很大的不同。美國(guó)的體育館建筑規(guī)模更大更新更先進(jìn)，大多的NBA所用的體育館在過(guò)去10年都更新了，一般都是可以容納2萬(wàn)人左右的球館，小的也可以坐進(jìn)16000～18000人。

在美國(guó)，NBA的比賽場(chǎng)館不僅僅是個(gè)比賽的場(chǎng)地，更是一個(gè)社交的場(chǎng)地、朋友聚會(huì)的場(chǎng)地、家庭團(tuán)聚的場(chǎng)地。在NBA的經(jīng)營(yíng)理念中，在職業(yè)體育時(shí)代，一支NBA球隊(duì)在經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是另一支NBA球隊(duì)，而是與它同時(shí)間存在的其他任何娛樂(lè)方式。

每個(gè)人的業(yè)余時(shí)間是有限的，要看球，就干不了別的，所以每個(gè)人都會(huì)選擇更舒服、更能放松，氣氛還得好的地方。因此，球館的主要競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手是電影院、酒吧、話(huà)劇院、酒店大堂這些大家聚會(huì)的地方。這就是中美在體育館經(jīng)營(yíng)理念上的很大不同。

在NBA體育館內(nèi)有一類(lèi)是豪華包廂，它們建在體育館的中間、看臺(tái)的中層，每個(gè)包間都是一個(gè)非常豪華的小房間，里面有16～20個(gè)座位，有吧臺(tái)、調(diào)餐臺(tái)、冰箱、廚房，還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)生。這種包間主要是給各個(gè)公司準(zhǔn)備的，很多公司把它當(dāng)作一個(gè)廣告板買(mǎi)下來(lái)，如果公司來(lái)了尊貴的客人和重要的客戶(hù)，晚上接到這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)一起看球、吃飯、談事情是一件很體面的事。同時(shí)包廂里還有兩個(gè)大屏幕彩電，可以看其他場(chǎng)地的比如冰球、棒球、橄欖球等重要比賽。另外，豪華包廂面向球場(chǎng)的外側(cè)，還可以懸掛本公司的廣告。但這都是由體育館的建筑本身決定的，目前國(guó)內(nèi)的體育館都無(wú)法達(dá)到這種要求。

美國(guó)所有場(chǎng)地都沒(méi)有主席臺(tái)，因?yàn)橹飨_(tái)只是給一些有特權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)用的，卻破壞體育館的整體感覺(jué)，而且特別浪費(fèi)空間。在美國(guó)，就算總統(tǒng)去看球，他也只是坐在普通的觀眾席上，連包廂都不坐，因?yàn)檫@里的每個(gè)座位都非常舒服、安全。但由于觀念和傳統(tǒng)的問(wèn)題，中國(guó)的體育館最好的位置都用來(lái)做了主席臺(tái)。

這次NBA中國(guó)賽，上海和北京都在最接近球場(chǎng)的位置做了售價(jià)為15萬(wàn)人民幣的場(chǎng)邊包廂，銷(xiāo)售情況很好。這種包廂類(lèi)似于網(wǎng)球場(chǎng)上的包廂，一般有8～10個(gè)座位，包廂內(nèi)放著一張很小的茶幾，配有飲料。這樣使包廂觀眾看球時(shí)不必和別人“擠”在一起，可以在包廂內(nèi)形成一個(gè)屬于自己的小社交圈子，別人不影響你，你也不影響別人。

球迷來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看球，那就要保證他在球場(chǎng)內(nèi)的一切經(jīng)歷都是愉快的、安全的。場(chǎng)館所做的一切要從球迷的需求出發(fā)，讓他們?cè)谶@個(gè)地方有一種興奮、愉悅和方便的感覺(jué)，下回他就會(huì)把這當(dāng)作放松的地方。而且球迷知道，只要手中有票，球場(chǎng)就會(huì)為自己在比賽時(shí)間預(yù)留一個(gè)車(chē)位，并且還能在豪華的餐廳里享受一頓可口的晚餐，然后存上包，舒舒服服地坐下來(lái)看球。目前這些在側(cè)重于競(jìng)技、不側(cè)重于為球迷服務(wù)的中國(guó)職業(yè)體壇還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到。

在中國(guó)的體育館里看球，球迷要帶上張報(bào)紙用來(lái)墊一摸全是灰的座位；如果想躲避偶爾從后排扔向場(chǎng)內(nèi)的礦泉水瓶，那你就坐到球館較高的地方去，但這類(lèi)座位，走上去要10分鐘；走下來(lái)也要10分鐘，如果喝了點(diǎn)水，想找個(gè)地方方便一下，非常麻煩。這樣的看球環(huán)境，就算聯(lián)賽的水平再高，球迷肯定不會(huì)樂(lè)意來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看球，收入高的階層更是。而NBA就做到了用最好的球員打造出最好的聯(lián)賽，再把最好的聯(lián)賽賣(mài)給最多、最富裕的觀眾，用最多、最富裕的觀眾來(lái)吸引廣告商，再用賺來(lái)的錢(qián)投入比賽中。

2002～2003年，NBA賽季的平均票價(jià)是55美元。最貴的票價(jià)可以賣(mài)到2000美元，當(dāng)年公牛和爵士總決賽的場(chǎng)邊票甚至賣(mài)到了6000美元，而且僅是有一定資歷的球迷才能買(mǎi)到。

由于球場(chǎng)座位多、賽季時(shí)間長(zhǎng)，NBA球隊(duì)通過(guò)門(mén)票就能收回大約50%的成本，再靠球隊(duì)的廣告、電視轉(zhuǎn)播權(quán)收入，和其他一些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收回另外一半，并實(shí)現(xiàn)盈余。門(mén)票是一個(gè)非常重要、不可忽視的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

事實(shí)上，NBA的比賽就是這樣簡(jiǎn)單，把比賽和觀看比賽的環(huán)境做好，然后把好的比賽和環(huán)境賣(mài)給觀眾，上座率便能既高又穩(wěn)定；針對(duì)這些有能力消費(fèi)的人群，商家和電視臺(tái)也愿意來(lái)買(mǎi)廣告。

NBA中國(guó)賽帶給中國(guó)體育什么？

本屆NBA中國(guó)賽所用的這兩個(gè)體育館，都在努力做到與美國(guó)的體育館盡量接近；上海和北京都在努力把中國(guó)的體育館改造成一種聚會(huì)的場(chǎng)地，而不僅僅是一種比賽的場(chǎng)地。這也正是改革后的新一屆CBA籃球聯(lián)賽希望努力做到的。

CBA計(jì)劃在改革后能更好地服務(wù)于三個(gè)主要的消費(fèi)者:球迷、贊助商、媒體。幫助商業(yè)合作伙伴和職業(yè)俱樂(lè)部建立以盈利為目的商業(yè)模式利用CBA品牌為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。為贊助商服務(wù)主要體現(xiàn)在：通過(guò)公關(guān)公司和執(zhí)行公司，來(lái)負(fù)責(zé)公關(guān)事物、廣告落實(shí)、媒體宣傳，并保證每一塊廣告牌都要完整、到位，讓贊助商的廣告得到最好的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。

讓商家愿意把錢(qián)長(zhǎng)期投在聯(lián)賽中。做為贊助商服務(wù)的一個(gè)延續(xù)，為媒體服務(wù)主要體現(xiàn)在：把最快的信息提供給記者，在體育館內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的記者席，提供良好的工作環(huán)境，讓媒體能以最高的效率和最好的狀態(tài)報(bào)道比賽。而為這個(gè)聯(lián)盟中最主要的群體——球迷的服務(wù)體現(xiàn)在：充分考慮球迷到體育館看球的交通、吃飯問(wèn)題，和在館內(nèi)看球的舒適性，并保障館內(nèi)的秩序。

這次NBA登陸中國(guó)上海和北京可謂盛況空前，讓中國(guó)觀眾大飽眼福。我們除了享受到NBA的視覺(jué)沖擊外，更多的收獲還將需要我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)體會(huì)。NBA不能打完了熱鬧完了就過(guò)去了，也不能過(guò)分在意我們的體育館沒(méi)有大屏幕、沒(méi)有豪華包廂……其實(shí)學(xué)美國(guó)NBA的很多東西，不能只是去學(xué)表面，不能看別人的場(chǎng)地怎樣，咱就要弄成怎樣的，而是首先要弄清楚它是干什么的，它為什么要這樣做。

實(shí)際上，所做的一切圍繞的中心就是為了娛樂(lè)觀眾，這應(yīng)該是這次NBA中國(guó)賽對(duì)我國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者一個(gè)最大的啟發(fā)。

(記者唐磊對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))