張克文

階級(jí)斗爭(zhēng)年代，單位黨委書記作一次報(bào)告，可以與所有的員工說話，不管你是青年人、老師傅，是工程師、操作工，一套革命話語系統(tǒng)就可以打遍天下。

可是在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)開始多元化了，不同的年齡段，不同的職業(yè)，有不同的文化背景，黨務(wù)干部還想用同一套話語來說話，就會(huì)面臨“言者諄諄，聽者藐藐”的尷尬。有時(shí)黨務(wù)干部與一些白領(lǐng)員工談一個(gè)嚴(yán)肅的話題，他們都覺得自己那套革命話語很難說得出口，譬如“各條戰(zhàn)線”啊，“戰(zhàn)斗堡壘”啊，等等，于是用一種調(diào)侃的方式把它說出來。

面對(duì)黨的不同工作對(duì)象，黨務(wù)干部普遍地覺得自己難以說話。有的同志自嘲地說：“與新社會(huì)階層說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與年青人說話，說不進(jìn)去；與老同志說話，給頂了回去?！边@樣，在很多場(chǎng)合，我們的黨務(wù)干部處于一種集體失語狀態(tài)。

與新社會(huì)階層說話，你具備這樣的能力嗎？

聽清華大學(xué)一位著名社會(huì)學(xué)家說過一個(gè)真實(shí)的故事：北京有一家物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)鬧矛盾，談判那天，去了七輛奧迪轎車，下來七位西裝革履的白領(lǐng)，進(jìn)入會(huì)議廳后拿出七臺(tái)筆記本電腦，一字排開。這架勢(shì)就把物業(yè)公司鎮(zhèn)住了。業(yè)主委員會(huì)主任介紹完他的律師、財(cái)務(wù)顧問、物業(yè)管理顧問等后，由他的律師發(fā)言。律師拿出有關(guān)這次糾紛的法律文本、物業(yè)公司的違約依據(jù)等，并作了簡(jiǎn)潔有力的說明，不到半小時(shí)，這場(chǎng)糾紛就全部搞定，物業(yè)公司一敗涂地。

我們知道，不少物業(yè)公司是傳統(tǒng)房管所的翻牌公司，當(dāng)他們面對(duì)一個(gè)全新的社會(huì)階層時(shí)，覺得有點(diǎn)不知所措。今天，我們的黨組織也將面對(duì)這樣的階層，他們有雄厚的資本，有寬闊的視野，有廣泛的社會(huì)聯(lián)系，有很強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力和組織能力。特別是他們有文化，善管理，懂法律，面對(duì)他們，我們黨務(wù)干部怎么說話？

重要的是要擺正位置，與新社會(huì)階層相處，你必須承認(rèn)，你與他的關(guān)系是一種合作共事關(guān)系。你要承認(rèn)他的成功，尊重他的事業(yè)，學(xué)會(huì)欣賞他的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。他們熟悉的東西，你也要熟悉；他們精通的東西，你也要了解。不要一個(gè)經(jīng)濟(jì)政策或市場(chǎng)現(xiàn)象出現(xiàn)了，老總老板們反應(yīng)很強(qiáng)烈，而我們自己卻木然無知；不要在老總老板講經(jīng)營(yíng)講管理滔滔不絕時(shí)，我們的黨務(wù)干部卻插不上一句話。如果你在他們的企業(yè)里工作，你就是最敬業(yè)的員工。在他們最需要的時(shí)候去幫助他們，用最快的速度表示你的真誠(chéng)。

在黨的工作上，如果你要得到新社會(huì)階層的支持，要選擇最合適的時(shí)機(jī)，用最短的時(shí)間去說服他們，最好從他們有興趣的話題開始。原則問題不要輕易讓步，遷就不會(huì)帶來他們對(duì)你的尊重。

周恩來是我們黨杰出的社會(huì)活動(dòng)家，白區(qū)斗爭(zhēng)時(shí)期能周旋于社會(huì)上層，團(tuán)結(jié)了不少民主人士，都憑著他的豐富的學(xué)識(shí)、資歷和社會(huì)關(guān)系。周恩來總結(jié)白區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，提出要勤學(xué)、勤業(yè)、勤交友，這對(duì)我們有很大的借鑒意義。要學(xué)會(huì)交更多的朋友，社會(huì)關(guān)系多了，信息知識(shí)就多。在社交圈，信息多、學(xué)識(shí)多的往往處于強(qiáng)勢(shì)地位，才可以與地位、聲望比自己高的人打交道。

黨組織在挑選到非公企業(yè)開展黨的工作的干部時(shí)，也要注意把有一定資歷與社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的同志派過去。黨員干部不是天生的強(qiáng)者，只有經(jīng)歷過艱苦的鍛煉和學(xué)習(xí)，才有可能成為強(qiáng)者。

與困難群眾說話，你是否了解他們的現(xiàn)狀與過去？

不少同志都感慨，現(xiàn)在老同學(xué)已經(jīng)很難坐在一張桌子上吃飯了。因?yàn)樵陲堊郎险f話最多的是老板、領(lǐng)導(dǎo)干部、外企白領(lǐng)，津津樂道于講自己買了什么房，換了什么車，周游了幾個(gè)國(guó)家。說話最少的是下崗的支邊支疆的同學(xué)。他們的人生也有許多有價(jià)值的東西，但他們不想說，大家也沒想到要聽。這種場(chǎng)合很少有人說，要學(xué)會(huì)贊美別人。

今天在開展對(duì)困難群眾的工作中，身份的差異是我們與困難群眾不能拉近距離的一個(gè)很重要的原因。有的同志米多少錢一斤他不知道，什么時(shí)候漲價(jià)了，也不知道。所以當(dāng)街道送給困難戶一袋米，他們拿回去還要秤一下，他就覺得很奇怪。他不知道群眾困難到什么程度。

有的同志不知道下崗工人下崗前曾為企業(yè)作出很大貢獻(xiàn)，獲得過許多光榮稱號(hào)；也不知道支邊支疆青年的英雄歷史，不知道他們?yōu)閲?guó)家領(lǐng)土完整與統(tǒng)一所作的奉獻(xiàn)。更不能了解他們“走時(shí)豪情萬丈，歸來卻是空空的行囊”的體驗(yàn)。這樣他們與困難群眾說話時(shí)，缺少通道，效果當(dāng)然不好。

有些單位不合理的改制中，一些干部已經(jīng)成為既得利益者。碰到困難群眾的問題，他們就采取簡(jiǎn)單化的方式，對(duì)下屬的黨務(wù)干部說：“你去給我搞定”，而黨務(wù)干部只是對(duì)自己的工作對(duì)象說些“朋友，幫幫忙”之類的話。有些群眾工作部門甚至還出現(xiàn)了一些“漿糊大師”、“太極高手”，對(duì)群眾只出虛招，擺迷魂陣。這樣的人與困難群眾說話，怎么說得下去。

上海凝聚力工程的初創(chuàng)期，曾提出要“了解人，關(guān)心人，凝聚人?！逼渲小傲私馊恕笔腔A(chǔ)，群眾有什么困難，為什么會(huì)困難，黨組織到底能夠幫助些什么，要搞清楚。這就需要深入困難群眾家庭，傾聽他們的訴說，在了解他們?yōu)閲?guó)家建設(shè)、社會(huì)發(fā)展作出的犧牲中，來了解他們、感受他們。這樣對(duì)困難群眾有了感情，說話才可能讓他們聽得進(jìn)去，做事才可能主動(dòng)，涉及群眾的利益甚至要據(jù)理力爭(zhēng)，也只有這樣，對(duì)困難群眾的幫助才可能到位。

與年青人說話，你理解他們的文化背景嗎？

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，社會(huì)的大變遷和世俗化，使得今天的年青人發(fā)生了很大的變化，這種變化對(duì)黨的青年工作來說，主要是在文化層面的。

時(shí)代使傳統(tǒng)的成年人對(duì)年青人感到陌生了。在成年人看來這是意識(shí)形態(tài)，是世界觀、人生觀，在一些年青人那兒，這不過是與不同的人們的不同活法有關(guān)的一些自由選擇而已。在成年人看來是重要的事情，年青人不屑一顧；成年人推崇的“先進(jìn)分子”，在年青人那里卻受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，他們更看重各個(gè)領(lǐng)域的成功者。許多家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子教育失敗了，原因就是他們從來就不了解自己的孩子。

黨務(wù)干部如果要想與年青人說話，必須了解他們的文化，要了解他們?cè)谙胧裁矗矚g什么，追求什么。譬如，青年文化的表現(xiàn)形式是否就是“酷”文化，它的本質(zhì)特征是什么，它在顛覆傳統(tǒng)、反抗師長(zhǎng)、滿足自我中有何表現(xiàn)特點(diǎn)。我們不是說青年文化都是積極的，但青年人代表著未來，他們中的一部份文化確實(shí)也會(huì)成為文化發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們應(yīng)當(dāng)正視它。

黨務(wù)干部如果要與年青人說話，要懂得年青人的語言?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)語言對(duì)年青人的語言影響很大，黨務(wù)干部不上網(wǎng)，就聽不懂。

從事年青人工作的黨務(wù)干部應(yīng)當(dāng)多上網(wǎng)，多與年青人在一起，要了解年青人的語言，讀年青人喜歡的書，聽年青人喜歡的歌，在ＢＢＳ上看看他們?cè)谡勑┦裁?，也可以參與交談；要研究他們的“酷”文化。毛澤東說，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，同樣，沒有體驗(yàn)也沒有發(fā)言權(quán)。因?yàn)檫@不是看幾本青年工作的指導(dǎo)手冊(cè)，就能解決問題的。

與老同志說話，你知道他們?cè)谒伎际裁磫栴}？

前個(gè)時(shí)期地鐵中接連有幾個(gè)人跳下去，于是媒體有一篇報(bào)道題目叫《自殺流行，禍起黃梅？》，好象自殺是黃梅天引起的。文章最后還說，自殺多可能與人種有關(guān)。這樣說話，老同志看了肯定不舒服。因?yàn)轳R克思主義告訴我們，任何社會(huì)現(xiàn)象的后面，都有它的社會(huì)原因。馬克思在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈提綱》指出：“人的本質(zhì)，并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！彼匀说淖詺⒉荒芎?jiǎn)單地歸咎于他的自然屬性，而應(yīng)更注重他的社會(huì)屬性?？墒沁@樣的馬克思主義的基本常識(shí)，許多從事宣傳的同志都不清楚。如果他們要與老同志說話，確實(shí)很難。

第二天又有一篇文章，提倡做自殺的干預(yù)者，標(biāo)題卻是《要做一只多管閑事的貓》，老同志如果看到了就更反感了。這樣沉重的話題，居然用這么輕浮的語言說出來。他們會(huì)說，這篇文章有對(duì)群眾的感情問題。

“三個(gè)代表”有個(gè)時(shí)期我們討論得很熱烈，可是老同志說，最終你們要回答究竟解決了什么問題。老同志不喜歡新概念，他們愛抓住老問題。譬如說，老祖宗不能丟，究竟哪些不能丟，為什么有的已經(jīng)丟掉了？又譬如說，社會(huì)主義的本質(zhì)是共同富裕，現(xiàn)在貧富差距反而更大了，還是不是社會(huì)主義？再譬如說，經(jīng)營(yíng)者持大股算不算剝削，他們?cè)趺大w現(xiàn)作為黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)性？

老同志很執(zhí)著，抓住基本問題一定要求講清楚。特別是什么是社會(huì)主義。老同志在位的時(shí)候，這些問題他們講得清清楚楚，可是今天學(xué)習(xí)了中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，你以為自己已經(jīng)搞清楚了，可是，老同志拿出馬克思主義的經(jīng)典著作，拿出鄧小平文選一比較，認(rèn)為你并沒有完全講清楚。許多理論問題我們?cè)趺茨茏尷贤窘邮?，今天的黨的干部應(yīng)當(dāng)感到慚愧。現(xiàn)在的干部缺少理論研究的習(xí)慣，本來這方面的素養(yǎng)就少，去黨校學(xué)習(xí)的很多，但真正研究一些理論問題的并不多，這與老同志相比是有差距的。

黨務(wù)干部如果真的想與老同志對(duì)話的話，應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)，多想問題。老同志在位工作的時(shí)候，每天都在學(xué)習(xí)，在他們的床頭柜上都有馬克思主義著作，毛澤東選集，《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》，還有《支部生活》。今天的黨務(wù)干部書房、書櫥可能比老同志的還大，但新書多，反復(fù)看被翻舊的很少，他們的床頭柜上可能已經(jīng)沒有書，如有，也可能是一本金庸的小說。

還有就是思考問題。觀察社會(huì)、了解群眾、思考問題過去一直是我們黨務(wù)干部的基本功。不要嘴上講著“三個(gè)代表”，對(duì)周邊的事情不聞不問，這樣的干部，老同志為什么非得聽你說話。

總之，黨務(wù)干部說話前要先做好功課，這就是讀書、想問題、交朋友，問題看清楚了，想明白了，你才有資格說話。

（莫新摘自《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》）