本刊特約記者

平板電視市場(chǎng)的快速發(fā)展讓眾多家電企業(yè)找到了未來(lái)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，而中國(guó)市場(chǎng)巨大的增長(zhǎng)潛力讓中外家電企業(yè)將其看作兵家必爭(zhēng)之地。由于中外企業(yè)在技術(shù)儲(chǔ)備、市場(chǎng)認(rèn)知方面的不同，所以在平板電視市場(chǎng)表現(xiàn)出不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.核心資源：韓企占優(yōu)

鑒于液晶和等離子電視機(jī)顯示面板的成本要占整機(jī)成本的60％到70％，一些業(yè)內(nèi)專家感嘆：誰(shuí)控制了面板的生產(chǎn)，誰(shuí)就控制了平板電視行業(yè)的命脈。在這方面，韓國(guó)企業(yè)可謂占盡先機(jī)。無(wú)論等離子面板還是液晶面板，排名全球前兩位的三星－SDI和LG－飛利浦兩家面板廠的產(chǎn)量就要占世界總產(chǎn)量的80％以上。市場(chǎng)上很多品牌的平板電視產(chǎn)品，其面板都來(lái)自于這兩家企業(yè)，甚至一些日本家電巨頭都只能從韓國(guó)企業(yè)手中采購(gòu)顯示面板。核心資源優(yōu)勢(shì)讓三星、LG等韓國(guó)企業(yè)在平板電視市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中事半功倍。

面對(duì)韓國(guó)企業(yè)在上游核心面板方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，海爾、康佳、TCL、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等中國(guó)主流企業(yè)雖完成了在高端彩電方面的布局，但在上游元器件高度集成化的情況下，目前也只能因核心資源欠缺而不得不接受比上游企業(yè)利潤(rùn)低很多的現(xiàn)狀。

2.技術(shù)：各有側(cè)重

在核心資源占優(yōu)的情況下，LG、三星等韓國(guó)企業(yè)在注重液晶、背投等平板電視產(chǎn)品的同時(shí)，將等離子電視作為擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)的利器。前不久，LG電子面向中國(guó)市場(chǎng)推出了目前為止世界上最大的量產(chǎn)型71英寸等離子彩電，隨后又推出了對(duì)比度破萬(wàn)的“瘦版”等離子新品，顯現(xiàn)出其作為全球等離子彩電旗艦廠商的實(shí)力。三星全球首席執(zhí)行官（CEO）尹鐘龍透露，韓國(guó)三星總部繼追加4800萬(wàn)美元投資改造生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上又再追加千萬(wàn)美元，在深圳啟動(dòng)等離子顯示屏項(xiàng)目。而日本企業(yè)則將液晶電視作為平板時(shí)代的生力軍。除夏普外，索尼、東芝等企業(yè)2004年末紛紛表示將加大在液晶電視市場(chǎng)的投入力度。

雖然并不掌握核心技術(shù)，但中國(guó)企業(yè)并不甘心示弱，希望憑借技術(shù)創(chuàng)新為自己贏得一席之地：海爾“3A技術(shù)”強(qiáng)調(diào)平板電視的全程數(shù)字、無(wú)限兼容、全媒體，要求平板電視在信號(hào)接收、處理、顯示方面都達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將平板電視的先進(jìn)技術(shù)上升到了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高度；康佳推出了應(yīng)用1080P技術(shù)的平板電視產(chǎn)品；長(zhǎng)虹強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的黃金顯像金三角技術(shù)優(yōu)勢(shì)；創(chuàng)維新推出的平板電視則打破了彩電業(yè)50年不變的“三原色”技術(shù)，升級(jí)為“六基色”顯示處理方法；TCL提出“新平板電視”概念，在堅(jiān)持原有的液晶、等離子電視的基礎(chǔ)上，高調(diào)宣傳新平板電視——DLP（光顯）背投。

3.價(jià)格：中方降價(jià)更主動(dòng)

在CRT時(shí)代，中國(guó)企業(yè)以性價(jià)比優(yōu)勢(shì)打破了日本品牌的壟斷，成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的絕對(duì)占有者。在平板時(shí)代，中國(guó)企業(yè)再次以性價(jià)比優(yōu)勢(shì)迅速搶占中國(guó)平板電視市場(chǎng)。

2004年國(guó)慶前夕，國(guó)內(nèi)彩電品牌醞釀已久的促銷風(fēng)暴終于爆發(fā)：海爾、廈華、TCL、長(zhǎng)虹、康佳等品牌各自發(fā)力，以降價(jià)帶來(lái)市場(chǎng)份額的迅速提高。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2004年10月，國(guó)內(nèi)高端彩電市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)品牌首次超過(guò)國(guó)外品牌。進(jìn)入2005年，國(guó)內(nèi)企業(yè)平板電視價(jià)格的降幅更加驚人。3月末，創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL、康佳等平板電視企業(yè)紛紛再次下調(diào)旗下平板電視價(jià)格。與2004年每月千元左右降幅相比，這一次國(guó)內(nèi)企業(yè)上手就是5000、6000元的降幅。

在中國(guó)企業(yè)高性價(jià)比擴(kuò)張的壓力下，日韓品牌開始主動(dòng)降低身價(jià)，在成本優(yōu)勢(shì)上向中國(guó)企業(yè)靠攏。4月18日，夏普（中國(guó)）公司宣布：將下調(diào)液晶電視主力機(jī)型價(jià)格，平均降幅達(dá)到30％。調(diào)整價(jià)格之后，夏普32英寸、37英寸液晶電視的價(jià)格降低了5000元左右。事實(shí)上，早在今年2月，松下、LG、夏普、東芝等品牌就已開始調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。3月末，LG、三星、日立和松下的42英寸的等離子價(jià)格再次大幅下調(diào)。

幾輪降價(jià)之后，以32英寸的液晶電視為例，三星、索尼、東芝、夏普等外資品牌的價(jià)格普遍在1.8萬(wàn)至2.5萬(wàn)元之間，而國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)價(jià)格普遍低于1.3萬(wàn)元。中國(guó)企業(yè)顯然更具有價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力。

4．服務(wù)：中國(guó)企業(yè)更貼心

中國(guó)企業(yè)雖然在技術(shù)、核心資源方面并不具有優(yōu)勢(shì)，但優(yōu)良的售后服務(wù)足以彌補(bǔ)其自身的短處，與日韓企業(yè)一較高下。

在平板電視售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中，素來(lái)以服務(wù)著稱的海爾再一次獨(dú)領(lǐng)業(yè)界風(fēng)騷。海爾在推出了“全天候、全方位解決用戶的煩惱，讓用戶全無(wú)憂”的3A保養(yǎng)服務(wù)理念之后，又在行業(yè)內(nèi)首家推出平板電視一周包退、15天包換、三年內(nèi)包修；免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試、免費(fèi)移機(jī)一次、一年免費(fèi)保養(yǎng)一次的“三包六免”服務(wù)。在平板電視三包政策尚不確定的行業(yè)背景襯托下，海爾平板電視的售后服務(wù)政策一度被看作平板電視企業(yè)的最高榜樣。隨著廈華、康佳、創(chuàng)維等其他國(guó)內(nèi)主流平板電視廠商紛紛提高自身平板電視售后服務(wù)水平的種種措施出臺(tái)，中國(guó)企業(yè)在平板電視售后服務(wù)方面贏得消費(fèi)者的青睞。

與中國(guó)企業(yè)相比，日韓企業(yè)在售后服務(wù)方面就平淡得多。除了南京夏普與江蘇五星電器聯(lián)手成立了“五星電器夏普A級(jí)售后服務(wù)中心”、三洋日前推出的“VIP”售后工程之外，鮮有跨國(guó)企業(yè)在平板電視售后服務(wù)方面發(fā)力。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的平板電視，中外家電企業(yè)的較量才剛剛開始，各種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也都處在變化的過(guò)程中，因此，企業(yè)仍需從自身的實(shí)際情況出發(fā)尋找新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以期在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。