曹素璋

摘要：我國大多數(shù)旅行社的經(jīng)營已陷入低價競爭的怪圃。一方面，游客的投訴居高不下，對旅行社行業(yè)的滿意程度大幅降低：另一方面，由于市場競爭的加劇，旅行杜行業(yè)的利潤已經(jīng)處于微薄甚至危險的境地。面對這種情況，一些旅行杜在產(chǎn)品開發(fā)、導游管理以及區(qū)域合作等方面采取了一些相應的措施。但真正的出路在于理性地面對競爭形勢和市場需求，注重特色經(jīng)營，根本轉(zhuǎn)變和脫離狹隘的經(jīng)營方式，走專業(yè)化和集團化發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：旅行杜低價競爭產(chǎn)品開發(fā)導游管理專業(yè)化集團化