陳曉夫
隨著創(chuàng)意成為企業(yè)成長(zhǎng)的新動(dòng)力,MBA(工商管理碩士)們擁有的管理技巧在創(chuàng)意與創(chuàng)新躍居首要地位的商界逐漸失寵,他們開始在設(shè)計(jì)方面充實(shí)自己,這也使得各大商學(xué)院校被迫調(diào)整課程安排乃至系、所設(shè)置,以滿足新時(shí)代學(xué)生對(duì)于激發(fā)創(chuàng)意能力與技巧的需求,同時(shí)保持高校的競(jìng)爭(zhēng)力。
獨(dú)立開辦設(shè)計(jì)學(xué)院
斯坦福大學(xué)商學(xué)研究所開辦了名為“管理團(tuán)隊(duì)邁向創(chuàng)新與成功(Managing Teams for Innovation & Success?熏 MTIS)”的5天課程,旨在讓公司主管們用新眼光重審舊經(jīng)驗(yàn)。他們讓主管們戴上厚重的皮手套和模糊視線的眼鏡,設(shè)身處地地了解殘障人士在包裝禮品時(shí)可能有的感覺,就這樣,用一些基本工具和手工材料,讓管理者從不同角度進(jìn)行思考,并激發(fā)創(chuàng)意。
同時(shí),斯坦福還在緊鑼密鼓地創(chuàng)辦一所新的設(shè)計(jì)研究所,給商學(xué)、工程與設(shè)計(jì)學(xué)系的學(xué)生教授設(shè)計(jì)思想與策略。這個(gè)設(shè)計(jì)研究所由美國(guó)著名設(shè)計(jì)公司IDEO的創(chuàng)辦人、斯坦福工程系教授大衛(wèi)·凱利(David·Kelley)創(chuàng)辦。
美國(guó)另一所頂尖設(shè)計(jì)學(xué)校、伊利諾依理工學(xué)院的設(shè)計(jì)研究所則已經(jīng)瓜熟蒂落了,它的許多畢業(yè)學(xué)生已進(jìn)入大企業(yè)工作,他們中半數(shù)以上的人在公司擔(dān)任策略、行銷與研究工作,而不只是設(shè)計(jì);一些大的顧問公司,如麥肯錫(McKinsey & Co.)也在網(wǎng)羅這個(gè)研究所的畢業(yè)生。
其實(shí)這些設(shè)計(jì)研究所的成立是10多年來商學(xué)院校不斷在課程中加入設(shè)計(jì)思想的嘗試結(jié)果,哈佛商學(xué)院的“創(chuàng)新過程管理”(Managing the Innovation Process)、西北大學(xué)的“產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)”(Product Development & Design)、喬治城大學(xué)的“新產(chǎn)品與服務(wù)研發(fā)”(Developing New Product & Services),都是極受MBA學(xué)生歡迎的課程。以密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院為例,多年來一直有一個(gè)選修課程,讓學(xué)生研究汽車改良。
合作開課獲益多
與獨(dú)立開辦設(shè)計(jì)學(xué)院不同的是,許多商學(xué)院選擇的是與設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)合作的開課方式。
卡耐基·美隆大學(xué)提波商學(xué)院(Tepper)的“整合產(chǎn)品發(fā)展”(Integrated Product Development)課程,堪稱這種合作的代表作。在這項(xiàng)訓(xùn)練課程中,設(shè)計(jì)師、工程師與行銷人員通力合作,共同研發(fā)既具有商業(yè)價(jià)值、又實(shí)際有用的產(chǎn)品,這迫使慣于進(jìn)行財(cái)務(wù)與利潤(rùn)分析的MBA學(xué)生展開更有創(chuàng)意的思考。
加州柏克萊大學(xué)的哈斯商學(xué)院(Hass)的營(yíng)運(yùn)學(xué)教授莎拉·貝克曼(Sara L. Beckman)與美國(guó)著名設(shè)計(jì)公司IDEO、柏克萊工程學(xué)院以及加州藝術(shù)學(xué)院合作,教授一門名為“新產(chǎn)品發(fā)展程序管理”(Managing the New Product Development Process)的課程,將強(qiáng)調(diào)解決問題的MBA學(xué)生們關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)過程中的發(fā)現(xiàn)問題上。
今秋,賓夕法尼亞大學(xué)華頓商學(xué)院(Wharton School)也即將在意大利米蘭和丹麥哥本哈根開辦一個(gè)名為“設(shè)計(jì)、創(chuàng)新與策略”的主管課程。
還有許多商學(xué)院與波士頓的合作設(shè)計(jì)基金會(huì)(Corporate Design Foundation)合作開發(fā)設(shè)計(jì)課程,其中包括單一的設(shè)計(jì)選修課程,也包括在MBA課程中加入傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容。
此外,許多公司還直接與一流的設(shè)計(jì)公司合作,開設(shè)主管教育課程。這些課程大多要求CEO與主管走出公司去購買自己公司的商品,玩一種“做自己的主顧”的游戲,看似簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則卻能帶來極大沖擊。韓國(guó)三星因?yàn)榕汕仓鞴軈⒓恿耍桑模牛吓c其他顧問公司的各種課程,目前在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面受益良多。