向解放軍學習管理“ 向解放軍學習” 曾經(jīng)是一句非常流行的口號,但后來這句口號被漸漸淡忘了。張建華,一個從綠色軍營中走出來的高級管理人員,在現(xiàn)代企業(yè)管理中重新提出“向解放軍學習”,給中國本土的企業(yè)管理提出了一個新的思路。
從解放軍高層管理到企業(yè)高層管理就像熟悉的地方?jīng)]風景一樣,中國的企業(yè)界一直以為身邊缺乏學習的榜樣。其實不然,解放軍就是一個值得認真學習的管理典范。解放軍成立之初,只有幾個人、一個信念、一面旗幟。經(jīng)過近80 年的奮戰(zhàn),如今成為了世界上最強大的軍隊之一。在執(zhí)行締造者所賦予的使命、在制度建設(shè)、在人才培養(yǎng)、在自主變革等方面,解放軍仍然是中國迄今為止最有管理效率的組織。世界上沒有兩片相同的樹葉,也沒有兩個一樣的企業(yè),更不存在兩種完全相同的企業(yè)管理模式。中國企業(yè)界這些年并沒有放松過對國外企業(yè)管理理論的學習和模仿,但都收效甚微,其實都是因為局限于對具體管理方法的學習模仿,而缺乏對這些方法有效實施的理念基礎(chǔ)進行深刻的領(lǐng)悟,沒有參透其中的玄妙。管理方法其實沒有好與壞之分,只有適合不適合自己使用的問題。韋爾奇用得成功的方法,對中國企業(yè)未必管用。任何管理方法的使用,首先是建立在管理理念的基礎(chǔ)之上,如果與被管理對象的理念不一致,思想不統(tǒng)一,再先進的管理方法也產(chǎn)生不了預(yù)期的效果。與向國外學管理相比,向解放軍學管理更符合中國企業(yè)的現(xiàn)實情況。解放軍的管理思想、管理方式,因為植根于中國文化,尊重中國人的思維方式和價值取向,因此,對中國企業(yè)的實踐意義和啟迪意義更大。
對管理貢獻最大的不是企業(yè)家而是軍隊
張建華認為,中國本土管理理論的薄弱,是因為中國企業(yè)的實踐時間太短,只有短短20 多年。而解放軍是一個有數(shù)千萬人參加的、經(jīng)歷了80 多年實踐的組織。而且它改變了中國,影響了世界。它所走的路應(yīng)該是適合中國組織建設(shè)發(fā)展的道路,至少在中國160 多年的求富求強的過程中,它是一個成功者,值得探索研究。
其實,從軍隊中學習管理之道,張建華也不是第一個。軍隊的管理及其方式對企業(yè)的影響自古有之,二戰(zhàn)之后尤其明顯。有這樣一個說法,在美國,最大、最優(yōu)秀的“商學院”不是哈佛,也不是斯坦福,而是西點軍校。
據(jù)美國商務(wù)年鑒統(tǒng)計,二戰(zhàn)以來,在世界500 強企業(yè)中,西點軍校培養(yǎng)出來的董事長有1000 多名,副董事長有2000 多名,總裁、總經(jīng)理、董事有5000 多名。當今世界上有許多創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家出身于軍人,如眾所周知的麥當勞、肯德基的創(chuàng)始人,連續(xù)4 年位居世界500 強首位的沃爾瑪,其創(chuàng)始人山姆· 沃爾頓是拿著5000 美元復(fù)員費開始第一零售帝國征程的。
而在中國,聯(lián)想、華為、萬科、海爾、杉杉、雙星等企業(yè)都是由復(fù)轉(zhuǎn)軍人創(chuàng)建的,而一批極具人格魅力的知名企業(yè)家,如柳傳志、任正非、鄭永鋼、汪海等也都曾是軍隊的一員。而張建華道破了其中天機,并將其理論化、具體化。
向解放軍學什么
“今天的企業(yè)管理世界,就如上世紀初的中國社會,各種主義泛濫。短短幾年時間,人類現(xiàn)代管理100 年的種種理論爆炸式地引入中國?!睆埥ㄈA如此評價目前的中國企業(yè)管理。張建華首先從“解放軍也曾弱小”、“管理的同樣是農(nóng)民”、“管理層同樣中西合壁”三個方面闡述了中國企業(yè)和中國解放軍的相似背景。從而得出,中國解放軍的成長之路對中國企業(yè)有很大的實踐意義。
那么該向解放軍學習什么?張建華總結(jié)出11 條解放軍的基本管理經(jīng)驗:為人民服務(wù)、關(guān)心士兵生活、“三大紀律、八項注意”、天下是“談”出來的、軍歌嘹亮、軍心穩(wěn)定最根本、經(jīng)常拉響戰(zhàn)斗警報、讓所有的人參加比武、榜樣的力量是無窮的、把組織辦成大學校、成績是總結(jié)出來的等等。針對一些民營企業(yè)在上世紀80 年代遭遇“軍事化管理”的慘敗,張建華認為他們學習的都只是戰(zhàn)術(shù)?!叭A麗的戰(zhàn)術(shù),永遠不如樸實的規(guī)律對我們更有啟發(fā)?!睆埥ㄈA提倡的不是“農(nóng)村包圍城市”之類的外在戰(zhàn)術(shù),而是“將黨支部建在連隊”這樣的內(nèi)部組織建設(shè)。
在張建華看來,解放軍是中國最有效率的組織,其管理經(jīng)驗回答了國有企業(yè)、民營企業(yè)、政府機關(guān)、事業(yè)單位面臨的關(guān)于市場、競爭、制度建設(shè)、傳承、員工忠誠等等問題。