宋　雁

為期一個(gè)月的“天龍杯”汽車防爆膜安裝技能服務(wù)大賽落下帷幕，9月25日在天龍汽車汽配城舉行了頒獎(jiǎng)典禮。同時(shí)，北京首屆汽車后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量大賽第二單元賽事——“友福杯”汽車防盜器安裝技能大賽又拉開(kāi)了戰(zhàn)幕。

“天龍杯”貼膜大賽頒獎(jiǎng)

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的角逐，馳耐普、優(yōu)瑪、B100、美德利四種防爆膜品牌榮獲“消費(fèi)者滿意的汽車防爆膜品牌”；愛(ài)義行、友福、車之友、潤(rùn)金城等16家企業(yè)獲“消費(fèi)者滿意的汽車售后服務(wù)商”稱號(hào)；歷時(shí)一個(gè)月的“天龍杯”汽車貼膜安裝大賽每周的冠、亞、季軍也都花歸各主。

“友福杯”防盜器安裝大賽開(kāi)戰(zhàn)

隨著京城汽車保有量的增多，汽車盜搶事件也逐年上升，于是車主紛紛為自己的愛(ài)車安裝防盜器以防萬(wàn)一。但目前市場(chǎng)上的汽車防盜器品牌眾多，質(zhì)量和價(jià)格相差懸殊，消費(fèi)者面對(duì)良莠不齊的汽車防盜器不知選誰(shuí)是好。另外，加裝防盜器確實(shí)能有效防止汽車被盜，但同時(shí)又出現(xiàn)了防盜器擾民的問(wèn)題。如何既能保證車輛安全又不擾民呢？本單元汽車防盜器安裝大賽的宗旨，就是力圖解決這個(gè)令人頭痛的社會(huì)問(wèn)題，正確使用汽車防盜器，還小區(qū)一片和諧寧?kù)o。

得到“友福杯”汽車防盜器安裝技能服務(wù)大賽冠名權(quán)的友福公司董事長(zhǎng)楊苠鈞說(shuō)：作為此次汽車防盜器安裝技能服務(wù)大賽的防盜器贊助商和參賽單位，我們由衷的感謝天龍汽車汽配城給我們提供了一個(gè)共同競(jìng)技的舞臺(tái)。北京友福汽車裝飾有限公司素以追求高品質(zhì)、高技術(shù)含量為目標(biāo)，不斷提升我們的操作技術(shù)質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量，不斷推陳出新，引領(lǐng)京城汽車裝飾的潮流。我們贊助本次大賽“天能牌”防盜器，并負(fù)責(zé)本次大賽所有參賽車輛的賽后車輛防盜器的維護(hù)工作。支持并參加本次汽車防盜器安裝技能服務(wù)大賽，就是想通過(guò)比賽向消費(fèi)者傳授正確使用防盜器的知識(shí)，為提高汽車后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量做些貢獻(xiàn)。

“友福杯”汽車防盜器安裝大賽賽程分兩個(gè)階段進(jìn)行。9月25日進(jìn)行了第一階段的比賽，有12家京城汽車后市場(chǎng)服務(wù)商同臺(tái)競(jìng)技；10月16日進(jìn)行了第二階段的比賽，有16支代表隊(duì)參賽，免費(fèi)為消費(fèi)者安裝防盜器。通過(guò)報(bào)名獲準(zhǔn)免費(fèi)安裝防盜器的車主，有的是因以前裝的防盜器出了故障，正準(zhǔn)備重裝防盜器；有的是新買的車，還未來(lái)得及安裝防盜器；有的認(rèn)為車上了全險(xiǎn)，就不著急裝防盜器了……得知天龍汽車汽配城在舉辦汽車防盜器安裝大賽，可以為車主免費(fèi)安裝就報(bào)了名。他們普遍認(rèn)為前來(lái)參賽的服務(wù)商都應(yīng)有一定的實(shí)力，參賽的技工水平可信度高，而且是現(xiàn)場(chǎng)看技工在車上安裝心里塌實(shí)，又有媒體監(jiān)督，感覺(jué)多了層保障。比賽激烈而精彩，吸引了眾多消費(fèi)者關(guān)注這一比細(xì)節(jié)、比技巧、比規(guī)范的汽車后市場(chǎng)系列服務(wù)大賽。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的打分和跟蹤回訪車主防盜器的使用情況，馳耐普、愛(ài)義行、友福等十家被評(píng)為消費(fèi)者滿意的防盜器安裝服務(wù)商。

正確選裝汽車防盜器

汽車安全有主動(dòng)安全和被動(dòng)安全之分，使用汽車防盜器屬于后者。汽車防盜器的功能在于可以延長(zhǎng)盜車時(shí)間、增加盜車難度、防止車輛被盜。消費(fèi)者購(gòu)車后，為了車輛的安全需要加裝防盜設(shè)施，如排擋鎖、方向盤鎖、防盜器等。排擋鎖、方向盤鎖如果操作不好，起不到防盜的作用，而防盜器是電子產(chǎn)品，防盜效果較優(yōu)。但由于汽車防盜器具有巨大的市場(chǎng)前景和令人垂涎的利潤(rùn)率，使許多廠商魚貫而入，造成目前汽車防盜器市場(chǎng)混亂、品牌眾多、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。

北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)北京生產(chǎn)、銷售的汽車防盜器產(chǎn)品監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，汽車防盜器主要存在告警信號(hào)、電磁兼容性、電器試驗(yàn)等方面的問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：一是汽車防盜器自身質(zhì)量不過(guò)關(guān)。主要是由于一些生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小，生產(chǎn)設(shè)施不完善，生產(chǎn)工藝粗糙造成的。二是產(chǎn)品安裝不標(biāo)準(zhǔn)，安裝質(zhì)量存在問(wèn)題。由于一些裝飾店等安裝單位的工人流動(dòng)性大，又很少經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，致使產(chǎn)品的返修率較高。三是售后服務(wù)差。雖然防盜器廠家承諾產(chǎn)品保修期為一年，但由于安裝店經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)，使售后服務(wù)無(wú)法得到保障，產(chǎn)品質(zhì)量投訴逐年增加。四是噪聲擾民。

值得注意的是，由于防盜器安裝不良而造成的損失是慘重的。比如汽車電腦死機(jī)、安全氣囊炸出、燒毀汽車電路及其他部件損壞、縮短電路壽命等故障，都是由于防盜器安裝不當(dāng)造成的，都有先例為證。另外，由于不同品牌的汽車其內(nèi)部電路有可能不同，安裝人員如對(duì)之不熟悉，會(huì)出現(xiàn)破壞原車電路的問(wèn)題。尤其是車門等活動(dòng)部位，如不注意安裝技術(shù)和工藝，容易出現(xiàn)電源線被剪斷造成短路釀成火災(zāi)。還有南北溫差問(wèn)題，有些防盜器芯片是按南方標(biāo)準(zhǔn)制作的，在北方寒冷的冬季會(huì)影響其正常工作。

針對(duì)上述問(wèn)題，本次大賽承辦方北京天龍汽車汽配城總經(jīng)理張軍提醒消費(fèi)者，安裝汽車防盜器一定要格外小心。首先，到有資質(zhì)的規(guī)范企業(yè)去安裝汽車防盜器；其次，最好選用知名品牌的防盜器，并要注意產(chǎn)品上是否標(biāo)有廠名、產(chǎn)地、電話等；最后，別忘記索要加蓋公章的發(fā)票和保修單?！拔覀兣e辦此次大賽的目的，就是要讓消費(fèi)者提高識(shí)別真?zhèn)畏辣I器的能力，學(xué)會(huì)合理使用防盜器，在保證車輛安全的同時(shí)，也不影響他人的生活，為建設(shè)和諧社會(huì)做點(diǎn)實(shí)事。”