根據(jù)剛出爐的《2004中國美容年度報告》數(shù)據(jù)顯示,最近兩年中國涉足美容消費的已達3億多人次,城鎮(zhèn)人口月平均美容消費已達29.33元,美容業(yè)年產(chǎn)值為1680.4億元,美容業(yè)將成為繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、電子通信之后我國居民的第五大消費熱點。
美容作為技術(shù)性很強而且和人們的生命健康密切相關(guān)的行業(yè),由于良莠不齊、魚龍混雜,美容不成反毀容的案例比比皆是,給接受美容服務(wù)的消費者帶來了巨大的心理和生理傷害。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近10年來全國累計發(fā)生美容事故多達20多萬起,受傷害人數(shù)達30多萬人,美容投訴已成為服務(wù)類投訴中的十大熱點之一。如此多發(fā)的美容事故和糾紛,暴露出國內(nèi)美容行業(yè)的高風險性。
險露山水
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十五條第三款規(guī)定,消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償,因此美容院在不能對美容失敗做出補救的情況下,彌補的辦法應(yīng)該是用經(jīng)濟手段給受害者一定的補償。然而提供美容服務(wù)的機構(gòu)或人員往往由于自身經(jīng)濟條件的限制在現(xiàn)實中不能彌補受害者的損失,給消費者帶來終身遺憾。美容險的推出旨在為廣大美容機構(gòu)和消費者提供充分的風險保障服務(wù),承保對象一般針對在中華人民共和國境內(nèi)(不包括港、澳、臺地區(qū))依法登記注冊成立的醫(yī)療美容機構(gòu)或生活美容機構(gòu)。如果發(fā)生美容事故,保險公司將根據(jù)保險合同內(nèi)容對美容機構(gòu)進行賠償。國內(nèi)第一款美容險產(chǎn)品是由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司推出的美容師職業(yè)責任保險。
保障解密
以投保人是生活美容機構(gòu)為例,美容師職業(yè)責任險具有以下幾個特點:
保障程度自由選 設(shè)有多個檔次的累計賠償限額,投保此險種的美容機構(gòu)每年可根據(jù)自身需求選擇保障程度,最高可享受50萬元賠償金額。
多項賠償范圍廣保險公司在保險合同約定的保險期間或追溯期內(nèi),依據(jù)法律規(guī)定并結(jié)合保險合同的約定,對被保險人的美容師在開展美容業(yè)務(wù)時由于過失造成接受美容服務(wù)人員的人身損害,由受害人或其近親屬向被保險人提出索賠申請,依法應(yīng)由被保險人承擔賠償責任的,保險人根據(jù)合同的約定負責賠償。同時還考慮到美容機構(gòu)在處理事故時的具體需要,對美容事故將給受害人帶來的精神傷害,保險公司還將給予一定比例的精神損害賠償。
如果因為美容事故發(fā)生了經(jīng)保險人事先書面同意支付的仲裁或訴訟費用等法律費用,保險公司會依照保險合同的約定在一定比例內(nèi)給予相應(yīng)的賠償。
保費繳納有依據(jù)美容師職業(yè)責任保險的風險與美容機構(gòu)的執(zhí)業(yè)人員總數(shù)、承擔的責任限額、內(nèi)部管理及設(shè)施完好情況密切相關(guān)。因此保費按執(zhí)業(yè)人員總數(shù)及選取的責任限額收取,并依據(jù)各美容機構(gòu)的實際風險情況進行調(diào)整。
投保實例
劉女士自己經(jīng)營一家美容院,招聘了4名專業(yè)美容師,由于愛美的女性越來越多,劉女士的生意一直很紅火。可就在去年,一名美容師在給顧客進行重瞼形成術(shù)(俗稱雙眼皮手術(shù))時操作失誤導(dǎo)致手術(shù)失敗,劉女士為此賠償顧客3000元,造成了不小的損失。經(jīng)過這次教訓(xùn),劉女士在對美容師招聘進行嚴格把關(guān)的同時,購買了美容師責任保險并選擇了每次事故每人責任限額為10000元那檔,總計繳納1 100元的保費。萬一有美容師再次出現(xiàn)美容事故,她就可以從保險公司獲得部分賠償。