張漢宜

加班愈多并不代表業(yè)績愈好或員工愈認(rèn)真，能用比別人少的時(shí)間就把工作做完，才是你的本事。

企業(yè)一定得如火如荼地加班、員工互比誰較晚下班，才是業(yè)績成長與員工認(rèn)真的表現(xiàn)嗎？其實(shí)不然，日本黛安芬就證明，即使完全不加班，也能讓公司業(yè)績連續(xù)１８季成長，成為日本第二大女性內(nèi)衣品牌。主導(dǎo)這項(xiàng)“零加班”改革政策的關(guān)鍵人物，就是日本黛安芬社長吉越浩一郎。

１９８６年，吉越浩一郎剛加入日本黛安芬時(shí)，公司整體業(yè)績表現(xiàn)很差；然而，吉越浩一郎于１９９２年就任社長之后，情況便開始改觀。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，日本黛安芬不僅從虧損躍升到連續(xù)１８季業(yè)績成長，其營收甚至是德國總公司的兩倍。

吉越浩一郎的“零加班企業(yè)成長術(shù)”，到底是怎么做的？每天早上召開一次１小時(shí)左右的“晨間會議”，就是他的法寶之一。

日本黛安芬規(guī)定，每天早上８點(diǎn)半召開的“晨間會議”，除了總公司之外，各地方的分公司代表要以視頻方式與會。會議的重點(diǎn)在于提出工作中遇到的問題，并討論解決之道。管理者必須依據(jù)工作流程，對員工制定工作應(yīng)該完成的時(shí)間；如有異議或進(jìn)行途中出現(xiàn)狀況，都必須及時(shí)在“晨間會議”中提出。

吉越浩一郎的另兩大法寶是：一、中午有兩小時(shí)的“加油時(shí)間”，要專心加強(qiáng)火力工作，不許打電話或閑聊；二、晚上６點(diǎn)半下班，辦公室全部熄燈，加班者必須先申請并予以罰款。

吉越的想法是，一般公司都是在差不多的時(shí)間午休用餐，導(dǎo)致上班族傾巢而出，必須排隊(duì)買午餐，這太浪費(fèi)時(shí)間了；不如利用其它公司的人都出去用餐的時(shí)間，加強(qiáng)火力工作。吉越規(guī)定，“加油時(shí)間”內(nèi)辦公室須盡量保持安靜，除非必要的討論，大家都不交談；除非客戶主動打電話來，否則不準(zhǔn)使用電話。這些規(guī)定背后的考慮是，這段時(shí)間別人正在午休，你打電話去可能會打擾對方用餐或休息；等高峰時(shí)段過去，自己再出去輕松吃飯，就不必跟別人擠。

此外，吉越認(rèn)為，既然晨間會議已充分溝通，又有中午的“加油時(shí)間”可供專心工作，那么一到晚上６點(diǎn)半的下班時(shí)間，員工就應(yīng)該回家；若是需要加班，即表示你的效率不佳或是工作上遇到狀況，卻未及時(shí)在晨間會議反映，導(dǎo)致影響進(jìn)度；因此，要加班的人必須向主管事先申請，并且罰款、列入考核。

一開始，吉越只是要求在星期五實(shí)行“零加班”。１９９３年，日本黛安芬的員工已經(jīng)習(xí)慣“星期五不加班”的規(guī)定之后，吉越就把不加班的日子提前到了星期四；幾年之后，再繼續(xù)往前推，直至 ２００３年全面實(shí)施“零加班”，其間總共花了１２年。

編輯：潘蕓

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