林子璇

在臺灣蘇富比拍賣行，時常能看到一個穿著黑色衣服，戴一副黑框眼鏡的女人，她挑染的黃發(fā)上別著小狗形狀鑲鉆發(fā)飾，手上戴著在歐洲美術(shù)館買的紀(jì)念塑料表。這個女人，就是臺灣蘇富比拍賣行總經(jīng)理張文文。

放棄鐵飯碗投入蘇富比

臺灣文化大學(xué)外語系畢業(yè)后，前往波士頓留學(xué)5年的張文文拿到了英語教育和大眾傳播碩士的學(xué)位，她帶著踏入傳播界的愿望回到臺灣，在“新聞局”編譯處擔(dān)任英文刊物的記者。在新聞局工作的9年期間，張文文從記者、編輯一路升到主管，接觸到了許多華僑界的名人與專家。但一成不變的工作無法滿足熱愛求知和挑戰(zhàn)的張文文，在大家的一片驚呼聲中，她丟開鐵飯碗，進(jìn)入朋友介紹的蘇富比拍賣行工作。

或許是小時候常坐著三輪車和母親逛舶來品委托行的成長經(jīng)歷，培養(yǎng)了她獨特的“采購”眼光，進(jìn)入蘇富比后，她馬上接下總經(jīng)理一職?！斑@樣的轉(zhuǎn)變很多人都難以想象，但是我相信很多能力都是累積而來的?！彼f。

拍賣行生活并不光鮮亮麗

張文文挑選員工從不在乎學(xué)歷，她說：“在這行除了外語能力，腳踏實地更重要，我們的員工大多是學(xué)商業(yè)和珠寶鑒定出身的?！蓖饨缁蛟S很難想象，比精品業(yè)更精致的藝術(shù)拍賣工作經(jīng)理人，竟然會蹲在地上一起整理展覽環(huán)境?！安涣私獾娜硕紩盐覀兊纳钕氲锰怩r亮麗，事實上，陪客戶吃飯吃到胃痛，美食當(dāng)前食不知味是常有的事，”張文文無奈地說，“客人有時候半夜要看一件作品，我們還是要照樣進(jìn)公司處理?！奔由先蛎刻爝M(jìn)行數(shù)百場拍賣活動，因為時差問題，24小時開機(jī)服務(wù)更是常態(tài)。

空中飛人的工作狀態(tài)，讓她愛上了一個人的旅行?！叭ツ晔フQ節(jié)，我就一個人去日本過了幾天假期，逛當(dāng)?shù)氐拿佬g(shù)館，那時給自己的最大目標(biāo)就是‘只坐大眾運輸工具，離開每天上班被用車接送的感覺。我真的做到了。”她興奮地回憶這段得來不易的旅行。

發(fā)揮記者能力努力發(fā)問

面對專業(yè)收藏家時，張文文承認(rèn)，工作需要做得很專業(yè)：“客戶從懂珠寶的到懂當(dāng)代藝術(shù)畫的都有。我們常要很努力地做準(zhǔn)備工作?！辈贿^，張文文說，她最常發(fā)揮的還是當(dāng)記者那段時間培養(yǎng)的技能，“努力發(fā)問、傾聽我的客戶想要什么，然后幫他們解決”。她強(qiáng)調(diào)，不懂的時候，收藏家就是最好的老師，“沒有什么問題是解決不了的”。

為了和重視隱私的收藏家們有最好的交流環(huán)境，到府咨詢、看畫、討論拍賣品是她的例行工作。畢竟，收藏家們?nèi)羰桥囵B(yǎng)出了良好的品味，日后在選擇拍賣品或轉(zhuǎn)拍收藏品時也會更加順利。在和這些金字塔頂端的客戶的接觸中，“細(xì)膩服務(wù)”更是不二法門。張文文指出，有一次為了在香港舉辦和這些收藏家的聚餐，光是安排座位名單就是一門大學(xué)問，“必須清楚知道在這圈子里哪些人嗜好相投，哪些大老板坐在一起會不舒服”。食物更是再三挑選，要讓平常吃慣山珍海味的大老板吃得開心，令她費盡心思。

對于經(jīng)手過的拍賣藝術(shù)品，張文文想了片刻，說：“真的很難計算，常有一整本中國器物型錄內(nèi)的東西都要由我經(jīng)手處理?！敝劣谶M(jìn)貨，“買的話，最高似乎買過B000萬港幣”。

工作嚴(yán)謹(jǐn)怕傷害同事

個性比較直接的張文文，最近看完電影《穿著Prada的惡魔》，對于梅麗·斯特里普飾演的工作狂總編輯一角有很深刻的感受。張文文說：“工作的時候我是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不一定要馬上有結(jié)果，但要知道事情的進(jìn)度?！辈贿^，她也有點擔(dān)心自己工作時的直接會不會像女主角那樣傷害到大家。

面對工作的壓力，駕著多年前父親所送的車兜風(fēng)，是張文文的解壓方法之一。在封閉的空間內(nèi)聽著歌劇起伏、轉(zhuǎn)折的音階，在路面、隧道的明暗交錯下，有種時空轉(zhuǎn)置的恍惚。面對這部隨著時間流逝略嫌老舊的車子，每年都有換新車念頭的張文文又笑了笑：“或許，在拍賣行里工作的女人更適合開古董車。”

在外人看似華麗的蘇富比拍賣世界里，張文文替收藏家在拍賣場中征服了一件件價值連城的代表作；但是在幕后，對藝術(shù)的熱情，對求知的渴望，才是支撐這一切的最大動力。

編輯：李丹霞

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