張海英　胡　萍

人們贊美勞動(dòng)，敬重勞動(dòng)者。然而，從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，這也許是不全面的。有一種人，他們勞動(dòng)的目的不是為了創(chuàng)造價(jià)值，而是為了逃避生活中的不如意，為此，他們強(qiáng)迫自己拼命工作。

對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，工作是他們精神的寄托和載體，只有拼命地、沒(méi)日沒(méi)夜地工作，內(nèi)心才會(huì)感到些許的平靜和安全，一旦停下就會(huì)無(wú)所適從，不知所措，工作是他們生活的全部?jī)?nèi)容，這些人就是我們所說(shuō)的“工作狂”。

工作狂和敬業(yè)是不同的，敬業(yè)的人能夠合理安排工作和休息的時(shí)間，將二者協(xié)調(diào)得游刃有余，并且樂(lè)在其中。而工作狂卻不是這樣，工作狂的幾大明顯表現(xiàn)是：(1)勤奮、刻苦、上進(jìn)心特別強(qiáng)，干起活來(lái)不知疲倦、沒(méi)日沒(méi)夜、加班加點(diǎn)。(2)工作謹(jǐn)慎小心，力求盡善盡美，本來(lái)已經(jīng)做得很好了，可是不放心，總覺(jué)得還有做得不完美的地方，要不斷地檢查，不斷地補(bǔ)充，希望聽(tīng)到所有人的贊揚(yáng)和肯定。(3)頭腦時(shí)刻處于緊張狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，“沒(méi)活干著急，有活干更著急”，如果要他停下來(lái)稍作休息，他會(huì)感到不安、空虛、失落，內(nèi)心無(wú)法平靜。因此，“工作狂”實(shí)際上是一種病態(tài)的人格，是一種畸形的生活方式。

“工作狂”的人格形成與遺傳、家庭教育有關(guān)，父母管教過(guò)于嚴(yán)厲、苛刻，對(duì)孩子否定過(guò)多，讓孩子在沒(méi)有充分安全感和被信任感的情況下去追求卓越。久而久之，這種不安全感和不信任感在孩子的性格中不斷沉淀，以至成年以后，在工作中會(huì)比別人加倍努力地去追求成就，工作成了生活甚至生命的全部。

當(dāng)然，工作狂主要是與成年后的生活經(jīng)歷有關(guān)。究其根本，可以歸納為一種心理上的消極補(bǔ)償。面對(duì)人生，一些人會(huì)發(fā)覺(jué)許多事物極不理想，同時(shí)，人生中常常會(huì)經(jīng)歷不如意，內(nèi)心會(huì)有許多不滿和遺憾。當(dāng)一個(gè)人生理上或心理上有缺憾時(shí)，會(huì)設(shè)法用種種方法彌補(bǔ)這些缺憾，來(lái)減輕自己不適的感覺(jué)，這就是心理學(xué)上講的補(bǔ)償作用。很多工作狂就是因?yàn)樵谇楦猩显馐芰舜煺?，生活上遭受了打擊，或是由于身體缺陷產(chǎn)生了自卑，從而改變方向，通過(guò)瘋狂地工作來(lái)彌補(bǔ)丟失的內(nèi)心平衡。

案例1：某機(jī)關(guān)的科長(zhǎng)王女士，被同事們稱為工作上的超人，大家都特別敬畏她，因?yàn)樗粌H對(duì)下屬的工作要求非常嚴(yán)格和挑剔，她自己干起工作來(lái)也非常拼命，加班加點(diǎn)是常事，除了睡覺(jué)、吃飯，其余時(shí)間幾乎都是在工作，好像總有使不完的勁，從來(lái)不知道疲倦，大家都非常佩服她過(guò)人的精力和敬業(yè)精神。其實(shí)，同事們只看到了王女士努力工作的表面，卻不知道她內(nèi)心的真實(shí)感受。事實(shí)上，王女士和丈夫感情出現(xiàn)了裂痕，到現(xiàn)在已經(jīng)分居兩年多了。這期間，丈夫多次提出離婚，但是為了孩子有個(gè)健全的家庭，為了不被同事們指指點(diǎn)點(diǎn)，王女士堅(jiān)決不同意。為了排解內(nèi)心的無(wú)助，填補(bǔ)情感的空白，她只有拼命地工作，讓自己不停地轉(zhuǎn)，沒(méi)有片刻的空閑，這樣才能暫時(shí)忘卻痛苦，感到一絲充實(shí)。

案例2：某電腦公司的程序設(shè)計(jì)員小李是公司的業(yè)務(wù)尖子，每年公司評(píng)定優(yōu)秀員工、獎(jiǎng)勵(lì)表彰總少不了他。小李沉默寡言、不愛(ài)張揚(yáng)，只知道一門(mén)心思鉆業(yè)務(wù)，同事們對(duì)他的評(píng)價(jià)也都不錯(cuò)。但是在公司的一次新年會(huì)餐上，小李借著酒勁向同事們吐露了真言。原來(lái)小李個(gè)子矮小，只有1.65米，而且來(lái)自農(nóng)村，家庭貧困。為此，他一直感到自卑，上學(xué)的時(shí)候總感到同學(xué)們瞧不起他，他也不愿跟同學(xué)們交往，只是努力學(xué)習(xí)，提高成績(jī)，每當(dāng)聽(tīng)到自己的成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊r(shí)，他才能感到一絲平衡和安慰。現(xiàn)在參加工作了，這種想法也沒(méi)變，他覺(jué)得自己只有比別人更多地付出和努力，取得更多的成績(jī)，才能在同事面前抬起頭，才覺(jué)得與大家是平等的。

補(bǔ)償心理是一種掩蓋和補(bǔ)償自己缺陷和不足，保持心理平衡的很有作用的機(jī)制。但必須認(rèn)識(shí)到，作為一種心理防衛(wèi)功能，當(dāng)運(yùn)用得當(dāng)時(shí)，補(bǔ)償會(huì)帶給我們?nèi)松恍┖玫霓D(zhuǎn)變，但過(guò)度補(bǔ)償會(huì)導(dǎo)致心理的畸形發(fā)展。

另外一種不容我們忽視的現(xiàn)象，就是有些人雖不是為了逃避而選擇工作來(lái)進(jìn)行補(bǔ)償，但現(xiàn)實(shí)社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和生存的需要，使他們?yōu)榱俗约旱那巴静坏貌煌婷ぷ?。尤其在那些大型企業(yè)和集團(tuán)，位處高層的精英們，拿著不菲的收入，開(kāi)著跑車(chē)，住著豪宅，在無(wú)數(shù)令人艷羨的光環(huán)背后，他們卻往往承受著常人難以想象的壓力和苦痛。有多少付出才會(huì)有多少收獲，同樣，有多少收獲就需要有多少付出。錯(cuò)綜的人際關(guān)系，繁重的工作任務(wù)正在壓迫他們?nèi)諠u脆弱的神經(jīng)。有些人患上了焦慮癥、抑郁癥，體力衰竭、精神恍惚；有些人對(duì)周?chē)?、事的變化格外敏感；有些人一走進(jìn)辦公大樓就感到壓抑、恐懼等等。

案例3：某鐵路運(yùn)輸單位的窗口咨詢?nèi)藛T李女士，憑借熱情的服務(wù)和精湛的業(yè)務(wù)水平，連續(xù)多年被評(píng)為“三八”紅旗手和勞動(dòng)模范，被樹(shù)為本行業(yè)的先進(jìn)典型。隨著輿論的宣傳、名氣的增大，她不得不付出更多的努力以保證自己的出色，工作的壓力也隨之增大，最終她患上了焦慮癥，總是莫名其妙地心慌，怕面對(duì)人群，怕面對(duì)閃光燈，不敢接受電視臺(tái)的采訪。后經(jīng)心理治療，才慢慢擺脫病癥，恢復(fù)正常。

像上面這樣的例子還很多。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，壓力過(guò)大將直接導(dǎo)致冠心病、高血壓、腸胃潰瘍等疾病，以及手腳麻木、肌肉酸痛、偏頭痛、容易疲勞等各種亞健康癥狀，人體免疫力也會(huì)隨之下降。

所以，那些已經(jīng)成為工作狂或即將成為工作狂的人，必須認(rèn)識(shí)由此帶來(lái)的危害，從而有意識(shí)地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)與生活方式。

首先，從認(rèn)知心理上進(jìn)行調(diào)節(jié)。

(1)要正確看待生活中的挫折和失敗。人的一生無(wú)論誰(shuí)都不可能一帆風(fēng)順，都要有一些波波折折，溝溝坎坎，一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械亩?，而是因?yàn)樗?jì)較的少，要學(xué)會(huì)看淡看輕自己所認(rèn)為的那些不如意。2005年春節(jié)晚會(huì)上，中國(guó)殘疾人藝術(shù)團(tuán)表演了舞蹈節(jié)目《千手觀音》，節(jié)目的領(lǐng)舞——聾啞人邰麗華說(shuō)過(guò)這樣的話：“我感覺(jué)殘疾不是缺陷，而是人類(lèi)多元化的一個(gè)特點(diǎn)；殘疾不是不幸，只是不便。其實(shí)每個(gè)人的人生都是一樣的，有圓，有缺，有滿，有空，這是你沒(méi)有辦法選擇的。但是你可以去選擇看人生的角度，然后帶著一顆快樂(lè)而感恩的心態(tài)去面對(duì)人生的不圓滿?！?/p>

(2)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工作不是生活的全部，生活要均衡，要多姿多彩。懂生活的人既會(huì)工作也會(huì)休閑，既會(huì)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)也會(huì)照顧好家庭。要看看內(nèi)心深處是否有誤區(qū)，例如，“一個(gè)人應(yīng)該把所有時(shí)間都用來(lái)工作”，“只有工作成功才是成功的人”，“家庭是次要的”等等?；叵胍幌伦约旱募彝ケ尘?，成長(zhǎng)經(jīng)歷中老師、家長(zhǎng)是否灌輸過(guò)這種觀念。如果是，找一些反駁的理由，再?gòu)闹姓页鲆粋€(gè)合理的理由對(duì)以前的錯(cuò)誤觀念進(jìn)行調(diào)整。

其次，在行為上進(jìn)行調(diào)節(jié)。

(1)應(yīng)該在時(shí)間管理、日程安排上進(jìn)行調(diào)整。嚴(yán)格設(shè)定工作時(shí)長(zhǎng)，強(qiáng)迫自己在規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作，并讓朋友、同事監(jiān)督自己實(shí)施。每周劃出一定的時(shí)間陪伴家人，與朋友相聚。有意識(shí)地減少工作壓力，強(qiáng)迫自己減少工作量。

(2)培養(yǎng)一些業(yè)余愛(ài)好，豐富業(yè)余生活?；叵胍幌伦约阂郧暗呐d趣所在，或者根據(jù)自己的特點(diǎn)試著培養(yǎng)一些愛(ài)好，在工作時(shí)間以外學(xué)會(huì)放松自己，學(xué)會(huì)觀賞工作以外的風(fēng)景。

(3)嘗試經(jīng)營(yíng)感情，就像對(duì)待自己的事業(yè)那樣。不能為了逃避感情而沉溺工作，也不能回為努力工作而疏遠(yuǎn)感情。要認(rèn)真經(jīng)營(yíng)一份屬于自己的感情，為此投入時(shí)間，投入精力。愛(ài)情會(huì)使自己的生活更加全面有意義。

另外，我們特別提醒，管理者要實(shí)行科學(xué)化的管理。

管理者要充分認(rèn)識(shí)和理解人的情感規(guī)律，注重人的內(nèi)心世界，實(shí)行人性化管理。要讓下屬認(rèn)識(shí)到工作的努力不能以情感的流失、身體的虧損為代價(jià)，要多關(guān)心職工的家庭生活，與職工多溝通交流，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，為下屬緩壓減壓。同時(shí)，要運(yùn)用加點(diǎn)。不能僅以工作量的大小、工作時(shí)間的長(zhǎng)短作為評(píng)價(jià)下屬盡責(zé)與否的標(biāo)準(zhǔn)，要倡導(dǎo)縮短工作時(shí)間，提高工作效率、拖延時(shí)間的超長(zhǎng)工作。

歸根結(jié)底說(shuō)來(lái)，不管有何處理由讓自己不惜代價(jià)的拼命工作，工作狂們始終要窂記一點(diǎn)：生活的精彩在于它的方方面面，如果一味地沉溺在工作，忽略其他，那就等于是一臺(tái)會(huì)呼吸的機(jī)器。最重要的一點(diǎn)是：身體健康、心靈的愉悅才是我們最終所追求的，要工作著并快樂(lè)著！