張宏巖

2005年10月麥肯錫研究報(bào)告：

只有不到10%的工科畢業(yè)生能夠勝任在國際化企業(yè)工作，畢業(yè)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和英語口語水平差的狀況使中國難以發(fā)展以服務(wù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)。

如果中國軟件專業(yè)的本科和研究生畢業(yè)生英語水平不高的話，這些企業(yè)進(jìn)軍國際市場(chǎng)的舉動(dòng)可能會(huì)毫無意義。

《國際先驅(qū)論壇報(bào)》評(píng)論：

如果麥肯錫的報(bào)告結(jié)論屬實(shí)，那么中國將有可能因?yàn)槿瞬艈栴}而無法發(fā)展最新的產(chǎn)業(yè)以及應(yīng)對(duì)迅速擴(kuò)張的外資，中國和印度多年來的“龍象之爭”，竟然會(huì)輸在英語教育上！

上面的報(bào)告和評(píng)論客觀地指出了我國教育體系的英語教育部分存在的問題，更因?yàn)镮T行業(yè)是我國各行業(yè)中和國際最接軌的一個(gè)，使得該問題表現(xiàn)更為突出，如何系統(tǒng)地解決這個(gè)問題，不僅涉及到大學(xué)基礎(chǔ)階段的公共外語教學(xué)的改革問題，還涉及到IT類專業(yè)學(xué)生高年級(jí)階段的專業(yè)外語教學(xué)問題。需要一個(gè)體系彌補(bǔ)從公共外語階段到實(shí)際的IT企業(yè)工作之間的差距。這個(gè)體系應(yīng)該更注重在國際化IT企業(yè)可能會(huì)使用到的商務(wù)英語內(nèi)容和技術(shù)英語內(nèi)容，甚至還應(yīng)該包含學(xué)生寫英文簡歷和用英文面試的內(nèi)容。本文把這樣的一個(gè)涵蓋商務(wù)、技術(shù)和求職英語內(nèi)容，注重聽說讀寫綜合技能培養(yǎng)的，為IT從業(yè)人士和準(zhǔn)從業(yè)人士定制的英語教學(xué)與認(rèn)證體

系稱作IT職業(yè)英語。

經(jīng)過仔細(xì)分析，我們認(rèn)為，為了系統(tǒng)提高我國IT類專業(yè)學(xué)生和IT從業(yè)人士的實(shí)際英語綜合技能，從而提高我國IT行業(yè)的整體國際競爭力，下面的十一類人應(yīng)該學(xué)習(xí)相應(yīng)級(jí)別的IT職業(yè)英語課程。

三類學(xué)生

準(zhǔn)備在知名IT企業(yè)工作的在校IT類專業(yè)學(xué)生

2005年麥肯錫的研究報(bào)告得出，中國目前工科畢業(yè)生中只有不到10％的畢業(yè)生具備在國際環(huán)境下工作所需要的語言技能，我們觀察到的情況可能更糟糕，因?yàn)榧幢氵@百分之十中的學(xué)生在談到技術(shù)交流的時(shí)候，也是普遍缺乏信心的。知名IT企業(yè)的面試官表示，英語四、六級(jí)證書早已經(jīng)無法證實(shí)應(yīng)聘者在工作中的實(shí)際英語應(yīng)用水平，需要一個(gè)IT行業(yè)英語特有的英語技能證書來證明你在IT工作環(huán)境下具備相當(dāng)?shù)穆?、說、讀、寫綜合能力，IT職業(yè)英語水平證書和IT職業(yè)英語技能分析報(bào)告能夠在瞬間向企業(yè)展示應(yīng)聘者所具備的IT職業(yè)英語技能水平。

具備“外語＋I(xiàn)T”兩項(xiàng)工具的復(fù)合人才是當(dāng)前我國IT業(yè)的頂級(jí)人才，但目前往往需要企業(yè)買單來培訓(xùn)員工英語。以Sun公司為例，其中國研發(fā)中心大致要花兩年左右時(shí)間培訓(xùn)已經(jīng)經(jīng)過高等教育的新員工英語。像Sun這樣的國際IT公司當(dāng)然十分渴望具備良好外語水平的IT人才。51job有關(guān)軟件人員年薪與外語水平成正相關(guān)的報(bào)道用數(shù)字告訴人們英語水平一般和精通者的年薪相差近一倍，起點(diǎn)如此未來的差距就更大，而更大的差距還不是物質(zhì)上的，精神上對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)知上產(chǎn)生的影響更是無法用金錢衡量的。圖1為51job 的薪情分析報(bào)告。

準(zhǔn)備出國留學(xué)的IT類專業(yè)學(xué)生

留學(xué)不等于逃避了未來工作對(duì)語言的要求，要在英語國家學(xué)IT類專業(yè)，實(shí)際上需要提前滿足這些語言要求，因?yàn)閷?shí)際情況是在留學(xué)學(xué)習(xí)過程中，與IT相關(guān)的綜合英語技能是課堂發(fā)言、小組討論、報(bào)告寫作都必須具備的。而如果在留學(xué)過程中希望實(shí)習(xí)或半工半讀，則更需要超凡的英語溝通技能才有可能找到工作，哪怕是臨時(shí)的，其難度要比在國內(nèi)的國際IT公司應(yīng)聘更難，因?yàn)楹湍愀偁幍膶?huì)是母語為英語的競爭者。這就意味著，在留學(xué)前，不僅需要把留學(xué)考試考好，還需要學(xué)習(xí)IT職業(yè)英語的實(shí)際技能，以便未來有比較成功的留學(xué)體驗(yàn)。

在校外語類專業(yè)學(xué)生

早在1998年8月發(fā)布的一份《關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見》中就已指出了外語人才培養(yǎng)模式與社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不適應(yīng)的問題，通過對(duì)國家部委、國有企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)公司、部隊(duì)和教育部門的問卷調(diào)查表明，對(duì)于單一外語類畢業(yè)生的需求量已降至零，而期望外語專業(yè)本科生具有寬泛知識(shí)的則占66%。能夠在外語基礎(chǔ)上增加對(duì)IT行業(yè)的了解，將是復(fù)合型人才中最受歡迎的。目前國際IT企業(yè)中的研發(fā)中的翻譯和協(xié)調(diào)工作，行政、市場(chǎng)、售前、售后等工作都需要外語功底深厚又懂IT知識(shí)的外語人才。由于我國教育體制中文理分科教育機(jī)制的限制，此類人才實(shí)屬鳳毛麟角，其價(jià)值自然非凡。純外語類專業(yè)高年級(jí)學(xué)生，如果希望投入一個(gè)不斷蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，更應(yīng)該學(xué)一些和IT專業(yè)結(jié)合的英語課程。

三類教師或培訓(xùn)師

IT類院校專業(yè)外語教師

多年來，計(jì)算機(jī)類專業(yè)的專業(yè)外語一直是計(jì)算機(jī)英語閱讀課程。隨著我國英語教育改革的不斷深化，專業(yè)外語教師必須尋找符合時(shí)代發(fā)展的新型實(shí)用教程。多年來，專業(yè)外語教師一直希望能夠教授學(xué)生包括口語、寫作等在內(nèi)的實(shí)用英語技能，但一直缺乏以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向的系統(tǒng)而科學(xué)的教程。由來自信息產(chǎn)業(yè)部、清華大學(xué)、北外、新東方和國際IT企業(yè)技術(shù)與人力資源多方面專家打造的IT職業(yè)英語教學(xué)與認(rèn)證體系提供了一個(gè)新思路。不過，采用這個(gè)體系對(duì)您的英語口語能力有一點(diǎn)挑戰(zhàn)，當(dāng)然您可以依賴IT職業(yè)英語配套的美國IT專家的配音來要求學(xué)生模仿，借助標(biāo)準(zhǔn)課件來控制課堂，在IT職業(yè)英語課程中，教師在課堂上更多角色應(yīng)該是組織者和評(píng)論者，教師使用30%～40％的時(shí)間講授，60％～70％的時(shí)間要學(xué)生來演練。

IT類院校公共外語教師

長期以來，高等教育一直習(xí)慣于外語系老師只擔(dān)任公共外語教學(xué)任務(wù)的分工方式，而由計(jì)算機(jī)或軟件學(xué)院的專業(yè)外語老師教授專業(yè)外語，而專業(yè)外語教師往往英語功底不是很好，教材也只注重閱讀和詞匯，習(xí)慣了就成了自然?，F(xiàn)在我們知道，寄希望于學(xué)生在有了普通英語的功底后又學(xué)了專業(yè)外語就能夠適應(yīng)工作中的需要是沒有道理的。英語聽力、口語和寫作這些實(shí)用技能必須是在教授的時(shí)候就與IT技術(shù)交流結(jié)合到一起的，專業(yè)詞匯的聽說應(yīng)用沒有一定的學(xué)習(xí)過程是不可能的。對(duì)大量的IT類專業(yè)學(xué)生講述能聽能說能寫的IT專業(yè)外語，需要由原來只教授公共外語的教師來完成，這應(yīng)該是一個(gè)非常有意義的挑戰(zhàn)。我們不會(huì)希望我們教的學(xué)生未來一工作就說不出來什么吧！這個(gè)責(zé)任感對(duì)于那些在名字冠以XX信息大學(xué)、XX信息職業(yè)學(xué)院任職的外語系公外教師更大一些。

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外語培訓(xùn)講師

有調(diào)查表明，在參加實(shí)用英語技能培訓(xùn)的人群中，40％左右的生源來自IT行業(yè)，這多半是因?yàn)槿騃T行業(yè)的行業(yè)語言是英語所致。能夠?yàn)镮T從業(yè)人員和準(zhǔn)從業(yè)人員提供針對(duì)IT行業(yè)的英語培訓(xùn)具有相當(dāng)高的市場(chǎng)價(jià)值，而實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值的前提是存在這些懂英語教學(xué)又懂IT的培訓(xùn)師，系統(tǒng)學(xué)習(xí)IT職業(yè)英語教學(xué)方法和理念，成為IT職業(yè)英語授權(quán)講師是提升講師個(gè)人獨(dú)特價(jià)值的一個(gè)最佳途徑，畢竟中國的IT行業(yè)是各行業(yè)中最與國際接軌的一個(gè)。

五類IT業(yè)從業(yè)人員

已經(jīng)在國際IT企業(yè)的技術(shù)工程師

能夠進(jìn)入國際IT企業(yè)本身已經(jīng)證實(shí)了有一定的英語技能，但進(jìn)入其中并不等于從此一帆風(fēng)順。IT技術(shù)人才在工作兩三年后就會(huì)面臨這樣的職業(yè)發(fā)展路線問題，“您是走技術(shù)路線還是走管理路線?”不管是走哪一條路，能夠用流利英語進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流都是必須的，提升IT職業(yè)英語技能是獲得升遷、提高工作效率的必由之路。在這里不再需要任何證書，會(huì)開口說、能動(dòng)筆寫的本身就是最佳的證明。試看各大IT企業(yè)在華的高層哪有在英語溝通上有障礙的呢?

IT職業(yè)英語課程提供了一個(gè)簡捷、高效的教學(xué)模式，需要的就是課上的互動(dòng)式參與和不斷完成新任務(wù)，這門課程告訴您：“外語不是被教會(huì)的而是練會(huì)的！”

對(duì)外軟件外包企業(yè)的研發(fā)人員

這其實(shí)和在外企里工作沒什么不同，由于近些年國際IT企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制，很多工作最后都要由外包企業(yè)來完成，很多情況下軟件外包企業(yè)的工程師需要駐扎在發(fā)包單位里一段時(shí)間，英語不好還是沒有辦法溝通的，而礙于面子、不懂裝懂最后得到的懲罰更大。由于能夠完成相同難度的IT任務(wù)的工程師其實(shí)并不少，多數(shù)軟件外包企業(yè)最終發(fā)現(xiàn)是開發(fā)人員的英語技能決定了項(xiàng)目的成敗。另外很多外包企業(yè)的優(yōu)秀人才（主要標(biāo)志是英語溝通能力強(qiáng)）通過外包項(xiàng)目最終被外企雇傭。

項(xiàng)目協(xié)調(diào)人或IT類企業(yè)外語翻譯

協(xié)調(diào)人也好，翻譯也罷，總之，在IT企業(yè)中由于很多員工英語存在問題，所以他們寄希望于專職的溝通者或翻譯能夠存在。這些人英語要非常好，技術(shù)上有背景就可以。這些人的薪酬待遇并不亞于研發(fā)人員，在有了一定經(jīng)驗(yàn)后，往往會(huì)被提升為項(xiàng)目經(jīng)理，或者轉(zhuǎn)為培訓(xùn)經(jīng)理等職，他們?cè)谕粛徫还ぷ鞯臅r(shí)間一般不會(huì)太久，因?yàn)樗麄兲珦屖至恕?/p>

國際化IT企業(yè)的市場(chǎng)人員、售前咨詢、售后服務(wù)、技術(shù)支持、行政人員

所有上述人員都需要一定程度的IT職業(yè)英語技能，否則無法適應(yīng)在國際IT公司內(nèi)部的英語需求。市場(chǎng)人員尤其是精通英語的市場(chǎng)人員毫無疑問是緊缺人才，而做售前咨詢、售后服務(wù)的人員如果具備外語特長，工作業(yè)績就更好了。用英語做技術(shù)支持和用漢語做是兩個(gè)完全不同的概念，前者是絕對(duì)的高薪階層。做行政也要學(xué)習(xí)基本的IT職業(yè)英語，總不能等經(jīng)理要幫忙取一個(gè)router（路由器），而您給帶來一只rooster（公雞）吧。

外向型國營或民營IT企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、商務(wù)發(fā)展經(jīng)理、駐外人員

我國的IT行業(yè)在向國際化發(fā)展，幾乎所有有些名氣的IT公司都希望他們的員工具備良好的英語水平，因?yàn)檫@是企業(yè)走向國際化必須的人才。聯(lián)想集團(tuán)并購IBM的PC 和筆記本電腦部之后掀起的英語學(xué)習(xí)浪潮至今未息；各大電信公司急聘外派人員的廣告也從未間斷；候選人要求必備的當(dāng)然是英語技能，再清晰些就是那些能夠用流利的英語進(jìn)行有關(guān)IT行業(yè)的商務(wù)談判和技術(shù)談判的人才。

其實(shí)，除上述十一類人外，還應(yīng)該加上IT行業(yè)方面的政府部門、職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，作為我國IT行業(yè)規(guī)則的制定者和國際化的推動(dòng)者，很多和國外相關(guān)政府、名企或協(xié)會(huì)組織的溝通需要我國IT行業(yè)的官員也能夠用英語進(jìn)行流利溝通。最新的IT類資訊幾乎都是先源自英語的，這就需要IT行業(yè)相關(guān)的公務(wù)員們也應(yīng)該掌握和本行業(yè)密切相關(guān)的實(shí)用英語技能，依賴英語翻譯的二手信息所造成的誤解難道還少嗎？

了解更多關(guān)于IT職業(yè)英語教育信息，請(qǐng)登錄www.eptip.org。