【摘要】本文從中國古代人本思想入手，引申出附著在其思想內(nèi)涵深處的經(jīng)濟意義，并將其運用于商業(yè)銀行的經(jīng)營管理中，以期制定出更為符合實際的以人為本的人才競爭策略。
　　
　　一、中國古代的人本思想及其經(jīng)濟意義
　　
　　在中國五千多年文明發(fā)展的歷史長河中，孕育出璀璨奪目的古老文化，而作為其重要組成部分的中國古代思想，不但根植其中，而且對歷史的進步、社會的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。現(xiàn)僅就人本思想在現(xiàn)代商業(yè)銀行中的具體運用予以簡述。
　?。ㄒ唬┤吮舅枷?br/>　　關(guān)于中國古代的人本思想，首推孔子“愛人貴民”的人本思想，主張管理者要關(guān)心他人，對人民實行寬惠，要“博施于民而能濟眾”；孟子則主張德治，他認為“得天下有道：得其民，斯得天下矣。得其民有道：得其心，斯得民矣?！庇纱丝梢?，儒家的以人為本是建立在道德理想主義基礎(chǔ)上的。而管仲的人本思想則是從治理國家的角度出發(fā)進行闡述的，他認為“夫霸王之所始也，以人為本。本治則國固，本亂則國危。”
　　在現(xiàn)代管理學中，人本思想就是在企業(yè)中實行以人為本的管理，既要考慮企業(yè)效益，又要注意提高企業(yè)員工的滿足度和認同感。要理解人、尊重人、關(guān)懷人，在管理中人性化的東西要多一些。
　　（二）人本思想的經(jīng)濟意義
　　將古代的人本思想引申到現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理中，仍然具有深遠的現(xiàn)實意義。
　　以人為本是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心要求。人本思想的經(jīng)濟屬性是把人作為社會生產(chǎn)力的一個構(gòu)成要素來看待，并加強對人的經(jīng)營和管理。就銀行來講，不論是管理信貸業(yè)務(wù)，還是經(jīng)營中間業(yè)務(wù)；不管是會計核算、成本控制、還是項目的論證、新產(chǎn)品的研發(fā)等，都離不開“人”這個要素。所以銀行也必須貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持人本管理，樹立企業(yè)為人，企業(yè)靠人的人本理念。
　　靠以人為本的管理獲得成功的典范，在國際上有美國的花旗銀行。它經(jīng)歷了兩個世紀的潛心開拓，成為當今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。它十分注重對人才的培養(yǎng)與使用，不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工在花旗有成就感、家園感，實現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長。在國內(nèi)有招商銀行，在建行之初即提出“人才立行、科技興行、專家治行”，憑著“求才之心，愛才之德、容才之量、用才之膽”聚集人才，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，在技術(shù)、經(jīng)營、品牌、形象等方面都位居金融界的前列。
　　
　　二、由人本思想所透視出的銀行中存在的問題
　　
　　（一）人才的評價機制存在很大問題
　　我國商業(yè)銀行現(xiàn)階段對人才的評價一是資歷評價；二是學歷評價。這樣的評價機制造成的弊端有：一是在用人方面盲目追求高學歷，從而加大了用人成本；其二是論資排輩現(xiàn)象嚴重，從而造成人才的流失和浪費。
　　（二）人員素質(zhì)差，致使金融案件頻發(fā)，經(jīng)營風險增大
　　銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，其行業(yè)特點決定了員工必須要有良好的職業(yè)操守，形成較強的自我約束能力。現(xiàn)階段，在銀行內(nèi)部特別是在基層行，由于崗位、部門和行際之間人員流動性差、交流少，致使管理人員不會經(jīng)營，經(jīng)營人員不善管理；懂前臺操作的，不會后臺保障等人員素質(zhì)問題，更主要的是個別從業(yè)者品德素質(zhì)差。近幾年，特別是2005年年初以來，銀行業(yè)金融案件中操作風險領(lǐng)域案件呈上升態(tài)勢。2005年銀行大案頻頻暴光，四家國有商業(yè)銀行全被卷入。
　　（三）缺乏良好的考核激勵機制
　　對于任何一個銀行，激勵是最好的也是最重要的制度。有一個良好的激勵機制，才能吸引人才，留住人才。花旗銀行認為，只有優(yōu)秀的“人”才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展；同時，也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的“人”；只有滿意的員工才會把滿意的心情帶到工作中去，從而現(xiàn)實滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：員工滿意度提高5%，會連帶提升1.3%的顧客滿意度，同時也因此提高0.5%的企業(yè)績效。但目前多數(shù)銀行缺乏適應不同層次需求特點的激勵機制。
　　（四）整個銀行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較為落后
　　近年來，盡管中國銀行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)已有初步嘗試，但從整個銀行業(yè)的現(xiàn)狀來看，卻處于一種非常落后的狀態(tài)。由于企業(yè)文化的普遍缺失，導致中國銀行業(yè)權(quán)力腐敗現(xiàn)象嚴重，不良貸款居高不下，人才外流現(xiàn)象突出，嚴重影響了中國銀行業(yè)的綜合競爭力和自身的健康持續(xù)發(fā)展，在一定程度上加劇了金融風險。因此，加強金融文化建設(shè)，已經(jīng)成為中國銀行業(yè)的當務(wù)之急。
　?。ㄎ澹]有建立起科學的培訓機制
　　培訓不僅是讓員工學習知識和技能，也是建立員工核心才干和企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的必經(jīng)之路，是保持銀行核心競爭力的手段。但目前大多數(shù)銀行在培訓的理念、培訓的目標和培訓的職能方面仍舊沿襲傳統(tǒng)的培訓觀，還沒有建立起科學的教育培訓體系，使員工素質(zhì)的提高受到一定的制約。2006年3月3日前美國花旗銀行亞太區(qū)資產(chǎn)融資總部總裁夏保羅坐客金融會客廳時，中國記者問：中國銀行最迫切的、需要做的是什么？答：人才、人才、人才，招聘人才，培訓人才、重獎人才、重用人才，尤其是培訓人才最重要。
　　
　　三、人本思想賦予現(xiàn)代商業(yè)銀行的人才競爭策略
　　
　　古代以人為本思想折射出的人本理念，要求銀行必須建立一種選人、用人、惠人、育人的良好機制。
　?。ㄒ唬┛款I(lǐng)導引領(lǐng)人
　　作為銀行的領(lǐng)導者，一方面要以德服人，必須遵從“有德此有人，有人此有土”的古訓，不斷錘煉自身人之俊、人之豪、人之杰的品德，只有“修身以道”，才能“取人以身”，最終實現(xiàn)“為政在人”。
　　提升我國銀行的國際競爭力，需要培養(yǎng)和造就一支既具有世界眼光，又掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行理論與實務(wù)的復合型、國際化、高素質(zhì)的銀行家隊伍。所以銀行領(lǐng)導者既要學習了解國際銀行業(yè)發(fā)展的前沿及趨勢，學習先進的銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗，掌握最新的資產(chǎn)負債管理技術(shù)和風險控制技術(shù)，把握新技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流；又要勇于實踐，善于實踐，把國外先進的銀行經(jīng)營管理的經(jīng)驗與中國的實際有機結(jié)合，從中國的實際出發(fā)，在實踐中去創(chuàng)新業(yè)務(wù)，開拓業(yè)務(wù)。
　　（二）靠尊重選人用人
　　要以德選人，在有德之人中選拔有才之人，使其德才兼?zhèn)洌轮遣⑴e。儒家認為：“義者，宜也，尊賢為大”。只有“尊賢使能，俊杰在位”，才能使“天下之土，皆悅而原立于其朝矣”。想當初，正因為劉備敬重諸葛亮，不惜“三顧茅廬”，才會有后來“三足鼎立”的局面。
　　商業(yè)銀行既要擴大選人用人的視野，多渠道引進高層次的人才，又要注重員工的個性化發(fā)展，為員工營造和諧的工作氛圍，為其個人發(fā)展提供舞臺，充分挖潛員工的資質(zhì)和潛能。
　?。ㄈ┛繖C制激勵人
　　孔子說“忠信重祿，所以勸士也”?；ㄆ煦y行依靠激勵機制，根據(jù)人不同層次的需求特點，采用現(xiàn)金激勵和非現(xiàn)金激勵的方式，來激發(fā)和挖掘其全部潛能并使其愉快地工作，打造出激情四射、全力以赴的員工隊伍。招商銀行正是以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵和以“績效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵、精神激勵等，來激勵招行人不斷地走向更好。
　?。ㄋ模┛烤衲廴?br/>　　金融企業(yè)文化重視人的因素，通過倡導企業(yè)精神來引導員工樹立理想和信念，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用，創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財富，使金融企業(yè)在競爭中立于不敗之地?；ㄆ煦y行靠以人為本，客戶至上的企業(yè)文化在國際金融界創(chuàng)造出經(jīng)久不衰的奇跡。
　　（五）靠培訓提升人
　　培訓可以進一步提高員工素質(zhì)，豐富技能，為員工創(chuàng)造進一步發(fā)展的機會，促進了人的全面發(fā)展。銀行要堅持“企業(yè)與員工雙贏”的培訓理念，既要有結(jié)合員工自身職業(yè)生涯設(shè)計和工作需所進行的自我培訓，又要有銀行根據(jù)業(yè)務(wù)改革與發(fā)展需要為員工提供的高質(zhì)量培訓。通過建立科學的教育培訓體系，把銀行辦成一個“學習型、創(chuàng)造型的組織”，使員工得到終身學習和持續(xù)培訓，不斷對其知識結(jié)構(gòu)進行再造，以適應信息社會對知識更新的要求。
　　總之，現(xiàn)代商業(yè)銀行要運用人本思想，樹立以人為本的理念，培養(yǎng)出一支復合型的、國際化的、高素質(zhì)的核心人才隊伍，來應對外資銀行的挑戰(zhàn)。在與狼共舞時能融入國際經(jīng)濟金融體系，并力爭在其中占有一席之地。
　?。ㄚw廷蘭，現(xiàn)為天津財經(jīng)大學金融系在讀碩士研究生）