襲人與晴雯結(jié)局不同
　　
　　襲人與晴雯，論長相、人品與才干等條件，各有所長：比如，晴雯是第一俏丫頭，襲人也很嬌媚；晴雯純潔正直，襲人溫和敦厚；晴雯心靈手巧，反應聰敏；襲人辦事有條有理，說話有板有眼。
　　論出身資歷和敬業(yè)精神，也各有特點：兩人都是貧苦出身，職場生涯開始，都從最基層的粗使丫頭干起，后來都被賈府最高領(lǐng)導——賈母看好，提拔到怡紅院，成為寶玉的貼身大丫頭。在怡紅院，兩人都身居要職，襲人是班長，晴雯是副職。兩人都很敬業(yè)：襲人是老黃牛，任勞任怨，恪盡職守；晴雯是拼命三郎，能打硬仗，為寶玉抱病補裘，差點光榮殉職。
　　按邏輯，兩人條件都不錯，結(jié)局也應同樣好。然而，事實不是這樣。
　　晴雯的事業(yè)之花剛綻放，就橫遭風雨。被掌握賈府實權(quán)的王夫人開除，攆出大觀園。結(jié)果，事業(yè)上一敗涂地，生活上更是一落千丈，從最豪華的天堂似的怡紅院，跌落到最窮困的地獄般的遠親家，生病無人照料，連口茶水都喝不上，病死在“蘆席土炕”上，情況凄慘。
　　襲人的事業(yè)平穩(wěn)上升，并獲得當權(quán)者信任，被內(nèi)定升格為姨娘，成了半個主子，生活上一帆風順。從脂評的線索看，賈府敗落后，在寶玉撮合下，襲人嫁給蔣玉函，這小蔣是戲劇明星，相貌、人品、家境都不錯，婚后他們恩恩愛愛，過上了小康生活。她還有情有義，始終供奉寶玉夫婦，脂評結(jié)論是“花襲人有始有終”。
　　對此，后來評者意見紛紜，但大多貶襲人，說襲人是封建的奴仆；褒晴雯，說晴雯是反抗的屈原。這種說法有高度，但脫離了歷史。整個封建社會，下到平民百姓，上到朝廷命官，都是皇帝的奴仆，只不過等級有別而已。襲人與晴雯，都處于最下層，而且都沒文化，不可能有自己的政治主張。當然，她們有自己的生活追求，無非是生活得更好一點。對大觀園的生活，襲人是很滿足，而晴雯到死都留戀。
　　對于兩人結(jié)局的原因，小說中的判詞(即個人鑒定)說得很明白：
　　給晴雯判詞，第一句話就說清了，“心比天高，身為下賤，風流靈巧招人怨?！币馑际悄阕鳛橐粋€低賤的奴仆，本應安分守己，為主子服好務，可是她“心比天高”，任性縱情，小脾氣一上來，就什么都忘了，顯得比主子都能、都風流、都靈巧，能不招人怨嗎?
　　給襲人的判詞，主題很明確，即“溫柔和順”。意思是襲人因為溝通方式的“溫柔”，才有關(guān)系狀態(tài)的“和順”。處理人際關(guān)系，能把握好這兩點，就有些公關(guān)大師的味道了。所以，有香港“俞平伯”之稱的紅學家宋淇先生，肯定襲人是“怡紅院最得力的公關(guān)主任”。
　　
　　怡紅院最得力的公關(guān)
　　
　　襲人在怡紅院，可以說是有地位、有權(quán)勢、有后臺，得寵、得勢，又得力。作為服侍寶玉的通房丫頭，她是賈母直接委派的，因服侍得出色，又破格享受姨娘待遇，成為怡紅院實際的當家人。襲人跟寶玉的關(guān)系更密切。寶玉不僅在生活上、感情上對襲人非常依戀，他對社會人生的感悟，藏在心中的秘密，也經(jīng)常跟襲人傾訴。
　　但襲人并不恃寵而驕，以權(quán)勢壓人、欺人、整人，而是善解人意、善待他人、寬容他人，盡最大努力理順單位內(nèi)外的關(guān)系。這不容易，因為丫頭們個個伶牙俐齒，爭強好勝，婆子們更是人人不甘寂寞，勾心斗角，都不是省油的燈。所以怡紅院，單位不大，事情不少。但襲人總是沉著應對，不事張揚，采取柔中有剛，隱而不露的方法，把大事化小，小事化了，以維護一方安定。
　　第31回，當晴雯因瑣事跟寶玉拌嘴，把寶玉惹惱，襲人解勸，晴雯反而將二人一塊打擊，氣得寶玉要報告上頭。打發(fā)晴雯出去，晴雯死活不出去，雙方都難下臺。眼看小事鬧大，襲人跪下求情，才化解了風波。晴雯平時把襲人當成“情敵”，經(jīng)常挖苦，但襲人不計前嫌，關(guān)鍵時刻，還拉了晴雯一把。感動了在場的丫頭們，更把寶玉感動得“掉淚”。
　　第41回，劉姥姥酒醉，在大觀園亂轉(zhuǎn)，竟然轉(zhuǎn)到寶玉床上酣睡，搞得滿屋“酒屁臭氣”，這禍可闖大了。但襲人發(fā)現(xiàn)后，一面讓劉姥姥醒酒寬心，一面鎮(zhèn)定處理滿屋的“遺臭”，還囑咐老人家：“你就說醉倒在山石上打了個盹”。這樣，一場禍事就變沒事了。
　　青春已逝的婆子們，對花季少女很嫉妒。對得寵的襲人，更是有機會就找岔子。襲人總是避開鋒芒，實在不堪忍受時，寧愿私下哭一場，自我宣泄，也不正面對抗。因為襲人知道，婆子們多是老小孩脾氣，只能順著來。再者，她們在賈府多年經(jīng)營，關(guān)系網(wǎng)密布，報復心又強，也得罪不起，只能選擇委曲求全。
　　如果說襲人的關(guān)系狀態(tài)是和諧的，那么晴雯的關(guān)系狀態(tài)就很緊張。
　　在怡紅院，晴雯是二把手，卻看不上襲人這個一把手，對襲人不是冷嘲，就是熱諷。對下屬，更是隨心所欲，看誰不順眼，張口就罵，抬手就打。
　　寶玉為應付父親的檢查，要熬夜趕功課，大家都陪著。小丫頭熬不住，東倒西歪打瞌睡，晴雯大罵：“小蹄子們，一個個黑日白夜挺尸?！睋P言要“拿針戳”。此時，一名丫頭正打瞌睡頭撞墻，以為真是晴雯打的，嚇得趕緊求饒：“好姐姐，我再不敢了?！?br/>　　丫頭們真要犯了錯誤，更不得了。墜兒偷拿了鐲子，鳳姐的“秘書長”平兒發(fā)現(xiàn)后，意見是先不公開，事后變通處理。寶玉同意這個辦法。當時襲人又不在，晴雯知道后，卻不依不饒，當即就把墜兒罵了個狗血噴頭，又拿簪子狠勁扎手，還擅自決定將墜兒立即除名。
　　對婆子們，晴雯也不放在眼里。搜檢大觀園時，晴雯就把王善保家罵了個痛快。她不知道此人神通廣大，后臺很硬。她更不知道搜檢大觀園是領(lǐng)導的重大決策，此人只是前臺的執(zhí)行者。晴雯打狗不看主人，而且在大事上公開犯上，結(jié)果付出慘重的代價，想吃后悔藥都來不及。
　?。ㄅ砗Ｄ菟]自《公關(guān)世界》）