經(jīng)銷商年會是企業(yè)未來一年收成的“晴雨表”,來年企業(yè)是“盆滿缽滿”還是“顆粒歸倉”,從年會的情況也可略見一斑:廠家與代理商如果能夠達成共識,目標(biāo)一致,來年多收個三五斗自然不在話下,如果大家貌合神離,心口不一,陽奉陰違,那來年就可能會有“白發(fā)三千丈”的煩惱。
企業(yè)開好一個經(jīng)銷商年會不但考驗企業(yè)組織能力,同時也考驗企業(yè)的營銷傳播能力。只是所面對的是一個有著成百上千萬購買能力的消費者。經(jīng)銷商年會的重要性要求企業(yè)年會的舉辦只許成功,不能失敗,這就需要企業(yè)把握好天時、地利、人和這三個要素。
關(guān)鍵時刻 前后有別
年會雖不是“過了這村就沒了這個店”那么稀少,但是開會時間選擇的好壞,對企業(yè)的營銷收獲也會有“冰火兩重天”的影響。對于實行代理分銷制的化妝品企業(yè)來說,一年之中有幾個特別的日子:全年銷售回款期、下一年度計劃制訂期、元旦春節(jié)期……,在這之前還是之后召開大會,效果卻大有不同。
如果在全年銷售回款任務(wù)完成之前開會,可以給代理商一定壓力,代理商為了完成全年銷量目標(biāo),拿到年度獎勵,會在最后一個月做最后的沖刺,個別代理商甚至?xí)活欁约菏袌鱿芰Τ?fù)荷進貨,這其中包括一些對市場需求評估失誤的代理商,從而實現(xiàn)目標(biāo)的順利完成。如果是全年實際回款完成后開會,就可以避免一些分銷商的投機行為,使公司對經(jīng)銷商的兌現(xiàn)更公正,但可能會對企業(yè)的財務(wù)現(xiàn)金流造成一定影響。
無論是化妝品代理商還是企業(yè)來講,元旦春節(jié)期間都是一年當(dāng)中的銷售黃金時間,各經(jīng)銷商都在忙于開展一輪銷售浪潮,在這之前開會,經(jīng)銷商方面的重要人物或者決策者都有可能缺席,容易造成廠家信息的傳播失真,并且節(jié)前會議場所很難預(yù)定,除非提前預(yù)訂,否則很難找到合適的地點,由此導(dǎo)致接下來的企業(yè)倉促準(zhǔn)備,各項工作準(zhǔn)備粗糙,影響了公司形象。但其優(yōu)點是可以激勵代理商催生節(jié)前銷售小高潮,擴大全年目標(biāo)。如果節(jié)后開會,各方時間都會很充裕,也便于對春節(jié)市場對比分析,缺點是事后諸葛亮,于事無補,錯過了節(jié)日市場前的動員。使企業(yè)白白丟失了節(jié)日市場銷量。另外,會議開得越晚,經(jīng)銷商的心態(tài)就越不穩(wěn)定。會使經(jīng)銷商產(chǎn)生種種誤解,從而被競爭廠家鉆了空子,使本企業(yè)原來的經(jīng)銷商于是投奔了競爭廠家。
無論是在回款前后還是春節(jié)前后,召開會議時,都需確定好下年度計劃政策,敲定經(jīng)銷商最關(guān)心的投入和兌現(xiàn)政策,以避免因為無法宣布政策或宣布政策有誤,從而引起諸多猜測,同時也避免造成主要業(yè)務(wù)執(zhí)行人對下一年度工作執(zhí)行上的誤解。導(dǎo)致了市場上不必要的糾紛。
因地制宜 有的放矢
“天時不如地利”,會議地點選擇得好,對于會議順利完成各種要達到的目的有很好的輔助作用。有時甚至能起到事半功倍的作用,或者還有意料之外的收獲。因此企業(yè)需根據(jù)自己會議的側(cè)重點和自身的勢力,合理安排會議的地點。
如果公司總部條件較好,總部又有借助這樣一次機會展示下自己的勢力的想法,選擇在公司總部所在地開會,不失為一個好的選擇。公司可以憑借自身的東道主優(yōu)勢,利用總部的各種資源策劃一場屬于公司的盛會,通過在會議期間安排參會人員到公司總部辦公樓、榮譽展廳、生產(chǎn)現(xiàn)場等地參觀,提升公司在經(jīng)銷商心目中的形象,增加經(jīng)銷商跟著企業(yè)走的信心,起到穩(wěn)定軍心的作用。另一個好處是會議本土作戰(zhàn),就近方便,易于組織。
如果企業(yè)對做得特別好的區(qū)域市場或者是有特色的市場,除了相關(guān)獎勵外,將會議的地點定到這里來也不失為一種好的形式,這樣一來可以鼓舞當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,增加他們的自豪感,榮譽感,有利于培養(yǎng)更加穩(wěn)定的經(jīng)銷隊伍,同時也可讓其它經(jīng)銷商現(xiàn)場觀摩,學(xué)習(xí)交流。如果是試點改革市場區(qū)域的成功,還可以作為新營銷模式推廣的開始。
風(fēng)景名勝點也是一個理想的選擇,選擇旅游景點開會,可以提高經(jīng)銷商的參與度,在開會閑暇之余可以欣賞祖國名山大川,人文景觀,既可以陶冶情操,提高文化底蘊:又避免了會議的沉悶。同時,政府禮堂和賓館酒樓也是企業(yè)年會的備選之地,只是這兩個地方對于企業(yè)的營銷推廣目的幫助不大。
百年大計 以人為本
百年品牌,基業(yè)常青不是單靠代理商的功勞,他還是供應(yīng)商、政府職能部門、中介機構(gòu)、本公司基礎(chǔ)職員等配合、共同努力的結(jié)果,化妝品企業(yè)、品牌的成功除了代理商的功勞外。經(jīng)銷商的家人、KA代表、消費者代表、優(yōu)秀員工代表及家屬,業(yè)內(nèi)專家、政府職能部門等也有相應(yīng)的貢獻。因此在年會之中,他們應(yīng)在邀請之內(nèi),根據(jù)其不同身份,組織他們參加會議的不同流程。共同完成年會的各項目標(biāo)。
在一個“終端為王”的時代,與重要終端零售商建立良好而穩(wěn)固的合作關(guān)系,其重要性不容置喙,因此在會議成員的組織上可以考慮邀請有代表性的零售商代表。這樣對于廠家以后開展渠道扁平化、自營終端戰(zhàn)略等都極有幫助。
政府職能部門起著監(jiān)督、引導(dǎo)、維護企業(yè)發(fā)展的責(zé)任,在中國特殊的國情下,政府職能部門在企業(yè)的發(fā)展過程中起著非常重要的作用,邀請政府有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)出席會議,提供一個職能部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高層人員、經(jīng)銷商的認(rèn)識與熟悉的機會,有利于擴大企業(yè)影響力。取得他們對企業(yè)開展各項工作的支持。
忠誠消費者代表通過其現(xiàn)身說法,介紹使用本公司產(chǎn)品的經(jīng)歷,可以感染其他人,起到增強代理商信心,鼓舞士氣的作用。不過要限定這類代表的人數(shù)。
利用開會期間對上一年度企業(yè)優(yōu)秀基層業(yè)務(wù)代表進行表彰??梢怨奈鑶T工士氣,增強員工對企業(yè)榮譽感、自豪感、的有效手段。邀請業(yè)內(nèi)專家對員工及經(jīng)銷商進行培訓(xùn)充電,使之更好地投入到來年的工作中去。
總之,召開年會是希望與代理商再續(xù)前緣,同步雙贏,當(dāng)今社會,科技一日千里,市場日新月異,新型營銷模式不斷涌現(xiàn),企業(yè)既要能把握營銷潮流同時又要努力發(fā)掘傳統(tǒng)營銷模式的魅力,努力做好新舊之間的過