東　海

潮白河畔，靜靜地坐著一位年輕人，一任眼前一江春水流過(guò)。這位年輕人從德國(guó)的萊茵河畔起步，僅僅3年間，便在京郊順義，現(xiàn)代汽車(chē)、燕京啤酒這樣的大商號(hào)叢中悄悄萌芽，開(kāi)啟了自己獨(dú)特的商場(chǎng)故事。沒(méi)有同齡人的浮躁，卻有著同齡人的敏銳；沒(méi)有同齡人的急功近利，卻有著同齡人的闖勁。這位俊朗的80后商場(chǎng)才俊就是北京歐宇達(dá)經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理王文宇。探尋他的商場(chǎng)足跡，讀懂他的人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他走出了80后一代的另一條商業(yè)之路。

德國(guó)蠟燭店里的“商探”

圣誕節(jié)前，在德國(guó)柏林，有一個(gè)年輕的中國(guó)人有點(diǎn)特別，他只逛賣(mài)蠟燭的商場(chǎng)和超市，對(duì)于其他物品好像視而不見(jiàn)。一路走來(lái)，他還在小本上記著什么，不時(shí)引來(lái)一些高鼻子藍(lán)眼睛德國(guó)人的回頭注視。這個(gè)年輕人就是王文宇，當(dāng)年他正在德國(guó)留學(xué)。年僅20歲的他也許是受家庭的熏陶，自然而然地喜歡關(guān)注國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品的價(jià)格。在國(guó)外度過(guò)的第一個(gè)圣誕節(jié)便使他強(qiáng)烈地感受到了國(guó)內(nèi)外蠟燭的差價(jià)。在德國(guó)，一根4.5厘米高的蠟燭賣(mài)到20歐元，而一袋小鐵皮蠟燭頭更是賣(mài)到了8歐元，而王文宇通過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)成本不過(guò)幾分錢(qián)。懸殊的價(jià)差讓王文宇看到了商機(jī)，更看到了貿(mào)易的前景，從此他走上了商業(yè)之路，這一年，他還是一名在德留學(xué)生。

盡管決定投入商場(chǎng)，但因?yàn)闆](méi)有起步資金，王文宇還是先從力所能及的貿(mào)易開(kāi)始。2003年剛剛回國(guó)的他就成立了公司，此時(shí)，他已經(jīng)和國(guó)外的不少貿(mào)易伙伴建立了初步聯(lián)系。憑借著對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的了解，加上進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)會(huì)，王文宇從出口英國(guó)服裝生意中收獲了第一桶金。此時(shí)，從多哈傳來(lái)一個(gè)好消息，中國(guó)終于加入世界貿(mào)易組織了。就在舉國(guó)上下歡慶之時(shí)，王文宇卻沒(méi)有隨聲附和，他冷靜地分析了進(jìn)出口形勢(shì)，并做出了一個(gè)果斷地決定——從外貿(mào)生意中退出。

為什么生意順利卻突然“剎車(chē)”呢？坐在順義自己寬大的辦公室里，王文宇道出了原委。原來(lái)，他考慮的是加入WTO后，國(guó)內(nèi)進(jìn)出口專(zhuān)營(yíng)權(quán)將放開(kāi)，這樣自己就沒(méi)有了優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有了優(yōu)勢(shì)的生意顯然是沒(méi)有前途的。誰(shuí)能想到，一個(gè)22歲的小伙子守著面前的“金山”，卻能在潮水上漲之前如此敏銳地嗅到浪頭趨勢(shì)而及時(shí)上岸。

修電腦也能辦“年卡”

進(jìn)出口市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展果然被王文宇言中。2004年起，不少原來(lái)?yè)碛羞M(jìn)出口專(zhuān)營(yíng)權(quán)的公司因?yàn)殚_(kāi)放而逐步失去了商機(jī)，有的甚至關(guān)門(mén)大吉。

退出外貿(mào)生意后做什么呢？王文宇有點(diǎn)不知所措。有一天，朋友家的電腦壞了請(qǐng)他去修，很早就學(xué)習(xí)電腦的他輕松地修完了電腦。這時(shí)，他突然一拍腦門(mén)，為什么不去做電腦修理生意呢，這不正是自己的所長(zhǎng)嗎？于是電腦修理成了歐宇達(dá)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

王文宇沒(méi)有看走眼，從小就玩286電腦長(zhǎng)大的他至今仍有點(diǎn)自豪于小時(shí)候的“不務(wù)正業(yè)”?！拔覀兡菚r(shí)玩電腦都是學(xué)編程，也沒(méi)有電腦游戲可玩，這正成全了我的電腦知識(shí)”，王文宇侃侃而談。有意思地是，他用電腦編出的第一個(gè)程序是一個(gè)解應(yīng)用題的程序。原來(lái)，小時(shí)候王文宇數(shù)學(xué)學(xué)得不錯(cuò)，但就是應(yīng)用題老是“攔路虎”，于是他想到了應(yīng)用電腦來(lái)搞定這個(gè)問(wèn)題。除了286，后來(lái)的各個(gè)升級(jí)版電腦都是王文宇自己攢的。電腦玩熟了精通了，沒(méi)想到長(zhǎng)大成了生意，也許當(dāng)初編程的小學(xué)生一點(diǎn)也沒(méi)想到。

最開(kāi)始時(shí)，公司就三個(gè)人，王文宇帶頭背著修理包四處上門(mén)維修。當(dāng)時(shí)順義城里有大小電腦維修公司20多家，但眼光敏銳的王文宇早早便提出了標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)節(jié)服務(wù)，比如修完后擦干凈桌面地板、進(jìn)門(mén)套鞋套、穿工作服。技術(shù)加上細(xì)節(jié)為他贏來(lái)了源源不斷的客戶(hù)，不少客戶(hù)更提出了讓他們長(zhǎng)年服務(wù)，王文宇順勢(shì)推出了“年卡”服務(wù)，不僅給客戶(hù)省了錢(qián)，而且將客戶(hù)的耗材訂購(gòu)等生意攬入懷中。

巧與三星電子“掰手腕”

如今的歐宇達(dá)不僅是電子產(chǎn)品維修銷(xiāo)售公司，更多了一塊沉甸甸的牌子，那就是三星電子服務(wù)中心。他的服務(wù)中心負(fù)責(zé)北京北部郊區(qū)除光學(xué)電子產(chǎn)品外的所有三星產(chǎn)品的售后服務(wù)。

與三星的談判是一個(gè)曲折的故事，但王文宇憑著年輕人的闖勁最終贏得了這場(chǎng)“掰手腕比賽”。

動(dòng)了加盟三星的心思是在王文宇的公司招進(jìn)了一名員工之后。那時(shí)王文宇的公司正蒸蒸日上，此時(shí)，一個(gè)原來(lái)在三星維修點(diǎn)工作過(guò)的員工加入了公司。因?yàn)槎际?0多歲的年輕人，大家在工作之余常聊天，不經(jīng)意間說(shuō)起了三星公司。王文宇感覺(jué)到商機(jī)來(lái)了，因?yàn)榇蛴C(jī)、復(fù)印機(jī)等產(chǎn)品的維修技術(shù)含量更高，利潤(rùn)也更高。

然而，要想加入三星困難重重。三星是世界500強(qiáng)，對(duì)于指定售后服務(wù)的選擇格外嚴(yán)格。一家年輕人開(kāi)的小公司怎么能得其“廟門(mén)”而入呢？

半年之內(nèi)毫無(wú)進(jìn)展，這時(shí)，王文宇沒(méi)有放棄，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)三星外圍公司的調(diào)研。一次意外的機(jī)會(huì)，他找到了突破口，通過(guò)巧妙地介入收購(gòu)，王文宇以小博大，心愿得償。這是2005年11月，他的三星電子服務(wù)中心掛牌了。

拿下三星是王文宇生意計(jì)劃中的第一步，如何借助大品牌做強(qiáng)自己才是更重要的。有一天，位于順義城中心的三星電子服務(wù)中心來(lái)了一位大爺要修三星手機(jī)。工作人員給他修好后按規(guī)定收了50元修理費(fèi)。過(guò)了5天，這位大爺又回來(lái)了，激動(dòng)地說(shuō)這種毛病其他地方修才30元。王文宇不動(dòng)聲色，禮貌地請(qǐng)大爺坐下來(lái)，先給他退了20元，讓大爺消消氣，然后仔細(xì)向他解釋?zhuān)召M(fèi)是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的，因?yàn)橛玫氖侨窃瓘S的零配件。如此處理，這位大爺高興地走了。王文宇說(shuō)，服務(wù)行業(yè)就要以顧客為重，其實(shí)退給大爺?shù)?0元是他自己掏的腰包，但這錢(qián)買(mǎi)回了顧客的心，還是值得的。

2006年底，王文宇一算賬，三星售后這一塊虧損了。25歲的小伙子能承受得了坦途中遇挫嗎？

“我何嘗不想一夜暴富，但我知道這是不現(xiàn)實(shí)的，從我拿下三星的第一天起，我就擬了一個(gè)可行性計(jì)劃，在計(jì)劃中，原準(zhǔn)備承受兩年的虧損，看現(xiàn)在的形勢(shì)，今年就可贏利了?！闭f(shuō)這番話時(shí)，王文宇不像是個(gè)小伙子，看起來(lái)更像是氣定神閑、羽扇綸巾的儒帥。在此之前，王文宇曾看好一座三層商業(yè)樓，因?yàn)楫?dāng)時(shí)周邊不通路比較偏，家人一致反對(duì)他買(mǎi)。但王文宇硬是靠一本完善的可行性分析書(shū)，最終贏得了家人的支持?！爸两瘢@份可行性分析書(shū)還在我電腦里存著?！彼α?，笑容里是一種駕馭市場(chǎng)的成就感。

分拆夢(mèng)想搭積木

記者提出把80后的商人、泡泡網(wǎng)的CEO李想與他比較一下。王文宇笑著說(shuō)：“我們是兩條路，他是創(chuàng)意成功，我是實(shí)業(yè)起步?！?/p>

王文宇并不喜歡花錢(qián)，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，最大的喜悅來(lái)自于成功的感覺(jué)?！澳鞘且环N莫名其妙的感覺(jué)，是一種喜形不露于色的爽勁！”王文宇喜歡運(yùn)動(dòng)，常看NBA籃球賽，但他和別人不同的是，看比賽關(guān)注的是如何拆解動(dòng)作，細(xì)究戰(zhàn)術(shù)成功的原委。小時(shí)候，王文宇的理想是開(kāi)一家屬于自己的酒店，如今，即便公司年銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)元，他仍然沒(méi)有停下腳步。計(jì)劃當(dāng)中的典當(dāng)行已經(jīng)漸行漸近。王文宇把自己比作玩積木的孩子，理想太大了，需要分拆成一個(gè)個(gè)小部分，先實(shí)現(xiàn)這些小部分，最后才能搭建起夢(mèng)想的宮殿。

這個(gè)80后不簡(jiǎn)單，因?yàn)樗?，成功不是空中樓閣，需要拆解來(lái)實(shí)現(xiàn)。