網(wǎng)上分類信息 凸顯奧運(yùn)商機(jī)

■山西 何琳

隨著2008年北京奧運(yùn)日益臨近，網(wǎng)上關(guān)于奧運(yùn)的分類信息迅速增多，奧運(yùn)短租房、奧運(yùn)手機(jī)號(hào)、奧運(yùn)租車等供求信息更是層出不窮。

據(jù)個(gè)人生活分類信息網(wǎng)站“客齊集”公關(guān)負(fù)責(zé)人透露，從8月8日奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)一周年開始，與奧運(yùn)有關(guān)的帖子數(shù)量日均增加超過了1000條，位列網(wǎng)站熱門信息的首位。同期，其他分類信息網(wǎng)站的相關(guān)信息也多了起來(lái)，而且與奧運(yùn)相關(guān)的商品買賣和服務(wù)成為重點(diǎn)。

在客齊集輸入奧運(yùn)兩個(gè)字，諸如“出售一張奧運(yùn)吉祥手機(jī)號(hào)”、“坐屋觀奧運(yùn)高檔一居室出租”、“提前預(yù)租奧運(yùn)期間奧運(yùn)場(chǎng)館附近住房”等信息便顯現(xiàn)出來(lái)。值得注意的是，奧運(yùn)期間車輛出租或拼車，也成為熱門。面對(duì)網(wǎng)站上的奧運(yùn)信息，專家呼吁要理性對(duì)待，不能盲目升溫?！氨热鐘W運(yùn)藏品存在一定商家炒作、市民盲目投資的現(xiàn)象，難免會(huì)導(dǎo)致一些升值迅速的奧運(yùn)紀(jì)念品產(chǎn)生泡沫。”此外，還得注意網(wǎng)上虛假?gòu)V告的存在。雖然一些負(fù)責(zé)分類信息啟動(dòng)了打假措施，但依然不排除商家夸大收藏價(jià)值的可能。

客齊集網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們提倡助人為樂形式的奧運(yùn)信息共享，奧運(yùn)期間的拼車、拼房、拼票、拼吃、拼玩都是互助方式的一種。”該負(fù)責(zé)人還透露，該網(wǎng)站將在近期設(shè)立奧運(yùn)互助專區(qū)，整合6個(gè)與奧運(yùn)相關(guān)的城市和信息，以方便查找使用，提高信息的有效使用。

B2C第一熱門：網(wǎng)上購(gòu)書

■湖北 趙國(guó)

網(wǎng)上書店撼動(dòng)傳統(tǒng)銷售方式

全球最大的網(wǎng)上零售商之一——亞馬遜創(chuàng)始人兼ＣＥＯ貝索斯上周首度訪華，他表示：“中國(guó)是我們?cè)鲩L(zhǎng)最快的地區(qū)，卓越的收入增長(zhǎng)是三位數(shù)的，卓越是我們?nèi)蛟鲩L(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)?！倍鴩@他的訪華，卓越的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則直指卓越自封為“全球最大的中文網(wǎng)上書店”是謊言，并親自發(fā)信給貝索斯本人。隨后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶表示：2006年度卓越網(wǎng)的年收入是1.8億元，虧損則達(dá)到9000萬(wàn)；而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2006年度收入是3.6億元。一場(chǎng)中國(guó)網(wǎng)上書店老大之爭(zhēng)甚囂塵上。其實(shí)，誰(shuí)是老大現(xiàn)在并不重要，因?yàn)榫W(wǎng)上書店不是一場(chǎng)可以很快分出高下的短跑比賽，而是一場(chǎng)馬拉松比賽，作為經(jīng)營(yíng)第一交易熱門品種的網(wǎng)上書店，其未來(lái)的璀璨前景毋庸置疑。三五年之后我們?cè)賮?lái)看看誰(shuí)能夠坐網(wǎng)上書店的頭把交椅。

著名調(diào)查公司AC尼爾森的一項(xiàng)研究顯示：63%的中國(guó)網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購(gòu)物。而在中國(guó)大地上，最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍，56%的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇網(wǎng)上買書。中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)書的比例是全球最高的。

網(wǎng)友“大貓”的話恐怕能夠代表相當(dāng)一部分消費(fèi)者的意見：“我比較喜歡在網(wǎng)上書店買書，便宜、方便。當(dāng)當(dāng)、卓越都很不錯(cuò)，貨到付款方式也很省心?！睓z索方便，無(wú)需樓上樓下、一個(gè)書架一個(gè)書架地翻找，是網(wǎng)上書店的第一大優(yōu)勢(shì)。不過，更重要的是價(jià)格。一直以來(lái)網(wǎng)絡(luò)書店相比傳統(tǒng)書店的優(yōu)勢(shì)都在價(jià)格上。有業(yè)內(nèi)人士分析：當(dāng)當(dāng)、卓越等書店崛起的一個(gè)重要因素就是價(jià)格的低廉。在傳統(tǒng)書店里面很難打折的圖書，在網(wǎng)上動(dòng)輒7折、甚至更低，難怪消費(fèi)者蜂擁而至。此外，網(wǎng)上書店品種越來(lái)越齊全也讓消費(fèi)者對(duì)其依賴度日益增加。

網(wǎng)上書店制約因素

網(wǎng)上書店是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書發(fā)行的典型代表，也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。但我國(guó)網(wǎng)上書店發(fā)展還不夠理想。主要由于一些重要因素制約了我國(guó)網(wǎng)上書店的發(fā)展。

首先是網(wǎng)絡(luò)普及率不高，信息基礎(chǔ)設(shè)施落后。近年來(lái)，我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐逐年加快,取得了不小的成就。但由于我國(guó)信息化建設(shè)起步較晚，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢，難以滿足電子商務(wù)發(fā)展的寬帶高速要求。另外，上網(wǎng)費(fèi)用過高，也使網(wǎng)上書店給予的優(yōu)惠大打折扣。

其次是配送體系不健全。高速度和低成本是衡量配送體系是否完善的兩個(gè)最重要指標(biāo)，但現(xiàn)在幾乎所有網(wǎng)上書店的配送恰恰是低速度和高成本的。一方面,許多網(wǎng)上書店沒有自己的配送體系，即使有也相當(dāng)不完善，加之配送區(qū)域過于分散使得配送無(wú)法實(shí)現(xiàn)，以致異地客戶常常需要等待幾天甚至十幾天才能拿到所購(gòu)的圖書。另一方面，顧客就是上帝，網(wǎng)上書店為不失去客戶，即使配送區(qū)域分布很廣也要花大代價(jià)去配送,結(jié)果導(dǎo)致了配送的高成本。網(wǎng)上書店又把這種高配送成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，表現(xiàn)在要另收配送費(fèi)。對(duì)于圖書這種商品來(lái)說，低速度和高成本的配送簡(jiǎn)直就是在拒絕客戶。

此外，網(wǎng)絡(luò)安全問題、圖書信息量小等也都是目前我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)上書店的差距，而這些因素恰恰都是網(wǎng)上書店發(fā)展的瓶頸。

網(wǎng)上書店發(fā)展空間大

在物流方面，從外部環(huán)境因素的變化趨勢(shì)來(lái)看，由于中國(guó)物流市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)外開放，支撐中國(guó)網(wǎng)上書店的物流產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，一些國(guó)際物流公司如FEDEX和UPS等已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，而中國(guó)本土物流公司也將在競(jìng)爭(zhēng)中得到優(yōu)化。在消費(fèi)者群體方面，中國(guó)人口基數(shù)大、互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)快，網(wǎng)上書店擁有眾多的潛在客戶。此外，中國(guó)銀行業(yè)也在積極提高網(wǎng)上服務(wù)能力以迎接來(lái)自國(guó)外銀行的競(jìng)爭(zhēng)。所有這些都為中國(guó)網(wǎng)上書店的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)。

而從內(nèi)在潛質(zhì)來(lái)看，中國(guó)網(wǎng)上書店能夠在借鑒亞馬遜模式的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，利用中國(guó)特有的優(yōu)勢(shì)來(lái)克服不利的外部環(huán)境因素，例如采用“自行車送貨”和“貨到付款”就是中國(guó)網(wǎng)上書店的成功創(chuàng)新。

隨著外部環(huán)境的逐步優(yōu)化，加上行業(yè)內(nèi)部的不斷創(chuàng)新，中國(guó)網(wǎng)上書店前景看好，但未來(lái)的方向依然需要認(rèn)真規(guī)劃。網(wǎng)上書店必須向著專業(yè)化邁進(jìn)，通過提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，區(qū)分市場(chǎng)。比如開設(shè)專業(yè)書店，為消費(fèi)者提供更加方便和快捷的購(gòu)書選擇，讓客戶有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，將服務(wù)細(xì)化。

開網(wǎng)店賣奧運(yùn)商品你也能賺

■湖南余石

北京奧運(yùn)會(huì)是一塊商機(jī)無(wú)限的大蛋糕。但有人說，北京的奧運(yùn)會(huì)上，換一個(gè)燈泡可以讓GE上，鋪一點(diǎn)網(wǎng)線讓網(wǎng)通上，汽車沒油了讓中石油進(jìn)，想找一輛車大眾就上去了。真的小到一個(gè)螺絲釘都已經(jīng)瓜分了？我們還有機(jī)會(huì)嗎？

其實(shí)奧運(yùn)商機(jī)就像是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的食物鏈，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都可以存活很多商家，大企業(yè)、小企業(yè)甚至我們每個(gè)普通人，只要從中挑選一個(gè)切入點(diǎn)，就可以賺個(gè)盆溢缽滿。

一個(gè)讓人振奮的消息是，為了推動(dòng)奧運(yùn)特許商品零售業(yè)的發(fā)展，北京奧組委下調(diào)了奧運(yùn)特許商品零售價(jià)格，并且降低了奧運(yùn)商品特許零售商的準(zhǔn)入門檻，為個(gè)體參與提供了機(jī)會(huì)。按照規(guī)定，個(gè)人經(jīng)營(yíng)零售特許商品，需交納市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用、加盟費(fèi) (包括管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和店面形象設(shè)計(jì)費(fèi)用)。除了開實(shí)體店加盟之外，北京奧組委還公開征集郵購(gòu)和網(wǎng)上銷售的零售商。也就是說，只要取得零售商的資格，在網(wǎng)上也可以進(jìn)行奧運(yùn)特許商品的銷售。

因此，無(wú)論是選擇在二三線城市開家奧運(yùn)特許商品商店，還是開網(wǎng)店銷售奧運(yùn)特許商品，都是不錯(cuò)的選擇。而網(wǎng)上銷售由于覆蓋面更廣，不受地域空間和時(shí)間的限制，更加適合個(gè)人零售商。

隨著電子商務(wù)技術(shù)提供商的發(fā)展壯大，網(wǎng)上開店已經(jīng)非常簡(jiǎn)單，不懂技術(shù)的人也能通過優(yōu)秀的網(wǎng)店程序輕松搭建個(gè)性化的網(wǎng)店。比如很多人使用的知名網(wǎng)店系統(tǒng)ECSHOP，它功能豐富，使用簡(jiǎn)易，不僅完全免費(fèi)，而且開源。開源的方式讓用戶能更方便地建立具有自己特色的商城，滿足自身發(fā)展的需求。這樣的程序讓網(wǎng)上開店的門檻更低了，而且除了空間和域名之外，幾乎不需要什么成本。在這樣的背景之下，開網(wǎng)店賣奧運(yùn)商品更加便利，普通人也能賺奧運(yùn)錢。

奧運(yùn)機(jī)會(huì)遍地都是，網(wǎng)上開店就是一種很好的方式。其實(shí)只要?jiǎng)觿?dòng)腦子，奧運(yùn)的錢想不賺都難?！?/p>

什么是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物天生的局限？見不到實(shí)物、異地交易！這讓不少人望而卻步。怎么辦？聰明的商家自有高招！

網(wǎng)絡(luò)賣家出新招 視頻驗(yàn)貨幫大忙

■北京 吳源

為打消各種顧慮，越來(lái)越多的賣家把電視導(dǎo)購(gòu)搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，不僅采用視頻直播的方式展出商品實(shí)物，還自拍錄像演示商品的性能特效。

厲先生開了網(wǎng)上煙具店后，當(dāng)務(wù)之急就是取得顧客的信任?！拔以?jīng)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將信將疑，萬(wàn)一錢付了賣家不發(fā)貨怎么辦？收到的東西和網(wǎng)上看到的不一樣怎么辦？”厲先生很快想出了視頻驗(yàn)貨的辦法：高檔木材的煙斗、名貴的真皮煙盒都可以通過攝像頭向千里之外的顧客展示。他的視頻一開，網(wǎng)上小店的生意立即旺了起來(lái)，顧客遍布全國(guó)，甚至還發(fā)貨到美國(guó)、法國(guó)?！邦櫩碗x得這么遠(yuǎn)，自然希望能先看看貨，大約有三成的人會(huì)要求視頻驗(yàn)證一下，眼見為實(shí)嘛?！?/p>

對(duì)從事寵物銷售的朱老板來(lái)說，視頻驗(yàn)貨更是必不可少。他在國(guó)內(nèi)最大的一家購(gòu)物網(wǎng)站上注冊(cè)了店鋪，銷售的都是名貴犬種。他說，一只寵物動(dòng)輒好幾千，甚至上萬(wàn)元，買方自然要謹(jǐn)慎。本地的顧客還可以親自到養(yǎng)犬場(chǎng)挑選，而外地的顧客就只能依靠視頻了。朱先生在狗舍邊上放了一臺(tái)電腦，哪位外地買家提出要看狗，隨時(shí)可以拉過攝像頭繞著狗狗拍一圈?！岸械馁I家會(huì)要求看特寫，比如狗狗的毛色、鼻子等等?！蓖ㄟ^這樣的驗(yàn)貨方式，朱先生成功地將寵物賣到了千里之外的新疆、深圳等地。

至于賣家小王，就“玩”得更徹底了。在他的店鋪網(wǎng)頁(yè)上，只有幾條簡(jiǎn)要的參數(shù)介紹，重頭戲全在下方的一系列鏈接中。這位二十出頭的小伙子最能理解航模玩家的心思，用DV拍攝下各種飛機(jī)模型的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)場(chǎng)面。比如一段視頻就記錄了他遙控“黑鷹”直升飛機(jī)模型的場(chǎng)景：在空曠的郊外，小直升飛機(jī)起飛、懸停、急速爬升、倒退……做著各種各樣的動(dòng)作。

能想到視頻推銷，在于他們認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)交易的局限，這背后更深層次的原因是，他們都有意識(shí)地?fù)Q位思考，從而深切體會(huì)買家的顧慮，進(jìn)而最終找到了行之有效的解決辦法?？此坪?jiǎn)單的視頻推銷，其隱藏的卻是需要眾多經(jīng)營(yíng)者深思并學(xué)習(xí)的經(jīng)營(yíng)智慧。■

互聯(lián)網(wǎng)不光是消費(fèi)和娛樂的工具，也是新興的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。信息化，不再只有企業(yè)關(guān)心，也成為個(gè)人通向成功的橋梁。

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有門道條條小路通財(cái)富

■甘肅 徐一晗

門道一：網(wǎng)上接單，獨(dú)自經(jīng)營(yíng)

劉力最近感覺自己的事業(yè)特別有前途。原因是他剛剛通過分類信息網(wǎng)站接到某大型公司的網(wǎng)絡(luò)工程業(yè)務(wù)單，這一單業(yè)務(wù)帶來(lái)的收入比他年初至今所有業(yè)務(wù)收入的總和還多。

據(jù)了解，除了分類信息網(wǎng)站之外，國(guó)內(nèi)還有諸如“任務(wù)中國(guó)”、“豬八戒”等一批威客網(wǎng)站也成為大家賺錢的橋梁。不僅個(gè)人可以小賺一筆，發(fā)布者還可能用很低的代價(jià)征尋到中意的方案。

門道二：虛擬團(tuán)隊(duì)，降低成本

借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)與通信工具，搭建起一個(gè)不需要在同一場(chǎng)地辦公的小型虛擬團(tuán)隊(duì)，用低管理成本完成目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)利益共享，這已經(jīng)成為可能。

國(guó)內(nèi)一個(gè)頗有名氣的網(wǎng)絡(luò)中文廣播劇交流平臺(tái)“快活林”，是一個(gè)名叫“月亮”的網(wǎng)友突發(fā)靈感，快速招攬一批廣播劇愛好者建立的網(wǎng)站。整個(gè)團(tuán)隊(duì)分散在全國(guó)各地，無(wú)論是內(nèi)部語(yǔ)音電話會(huì)議還是外部采訪、做節(jié)目，以往溝通成本是最大的支出，但現(xiàn)在用Skype、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)通信工具，成本節(jié)省了九成以上。

門道三：網(wǎng)游戰(zhàn)隊(duì)，打怪生財(cái)

賺錢的途徑不只有依靠傳統(tǒng)的行業(yè)。熱門網(wǎng)游裝備可以換到錢。

在魔獸網(wǎng)游中，網(wǎng)友“小雨點(diǎn)”經(jīng)常把自己從游戲里得到的高等級(jí)裝備賣給別人，換到人民幣，很多玩家想繼續(xù)玩游戲，又沒有那么多精力去“打幣”買高級(jí)裝備，所以直接從其他網(wǎng)友手里購(gòu)買。一些游戲戰(zhàn)隊(duì)甚至組建了工作室，以此為生。

門道四：網(wǎng)上理財(cái)，享優(yōu)惠費(fèi)率

除了在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)賺錢之外，要達(dá)到“開源”的目的，不可忽視了理財(cái)。

在特定的網(wǎng)上銀行買一些基金，會(huì)享受到申購(gòu)費(fèi)率優(yōu)惠。如果您購(gòu)買的額度比較大，又習(xí)慣于比較頻繁地買入與賣出，手續(xù)費(fèi)還真不能忽略不計(jì)。而對(duì)于炒股的人來(lái)說，降低成本也是降低風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。選擇網(wǎng)上炒股，通常會(huì)為您省下一筆傭金。■