19世紀(jì)中葉,英國的工業(yè)在世界上迅速崛起,幾乎在所有的行業(yè)都成了領(lǐng)頭羊,特別是棉紡業(yè)的發(fā)展更是驚人,英國人以質(zhì)優(yōu)價廉的優(yōu)勢在很短的時間內(nèi)席卷了世界市場。日本的紡織業(yè)原來在國際市場上也占有很大的份額,沒想到突然間被英國人逼到了崩潰的邊緣。日本人不想束手待斃,決定主動進(jìn)攻。
當(dāng)時,在英國的紡織業(yè)中,布拉澤公司是規(guī)模最大?設(shè)備最先進(jìn)?出口量最多的公司,它位于英國某地一條熱鬧的大街上。每天中午,公司的職員和工人們都到公司對面的一家館子里吃午飯。這條街上的餐館只此一家,盡管飯菜的價格很貴,但這家餐館依然是顧客盈門,生意紅火。
有一天,人們發(fā)現(xiàn)附近又開了一家名叫“美和”的新餐館,餐館里上至經(jīng)理,下至跑堂的伙計,都是日本人。新餐館不僅飯菜價格比英國餐館便宜,而且在味道和服務(wù)上也更勝一籌。時間一長,布拉澤公司里的許多員工都漸漸成了這家餐館里的???,其中有一些是公司里的管理人員和高級工程師。有時,來吃飯的職員沒有帶錢,只要記個帳就行了,照樣會受到熱情招待。就這樣,餐館不但生意旺盛,而且人緣極好。
兩年后的一天,這家餐館突然宣布倒閉,原因是由于出售的飯菜價格低廉而成本卻很高,造成了很大的虧損。這一消息引起了布拉澤員工的同情。餐館經(jīng)理向一些常來就餐的公司高級管理人員和工程師求情,說他們已無錢回國,希望能安排他們在公司里找點(diǎn)活干,他們就不至于挨餓了。
因?yàn)楣疽?guī)定不允許外國人進(jìn)他們的車間工作,所以,這些日本人先是被安排到車間外做雜工。他們有的推筒管,有的運(yùn)袋皮,有的裝紗。
日本人干活非常賣力,任勞任怨,管理者覺得他們忠誠可靠,漸漸地也就放松了警惕。過了一段時間,日本人就像一般的工人一樣,可以自由進(jìn)出車間了。有的日本人甚至得到管理者的欣賞,被推薦到機(jī)器管理的崗位上,有的還被安排到技術(shù)部門工作。
兩年后,這些日本人聲稱他們已經(jīng)積蓄了一筆錢,準(zhǔn)備回國,轉(zhuǎn)眼間便從布拉澤公司消失了。然而,讓英國人做夢也沒有想到的是,這些日本人竟然都是國內(nèi)一流的紡織專家。他們在英國一邊任勞任怨地工作,一邊把英國先進(jìn)的紡織設(shè)備和技術(shù)默記在心?;貒?,他們便在英國紡織機(jī)的基礎(chǔ)上動手設(shè)計出了更加先進(jìn)的紡織機(jī)器,從而讓日本在國際紡織業(yè)的市場上成了英國的勁敵。
眼睜睜地看著日本人大口大口地吞噬著自己的市場份額,英國人既震驚又惱怒,懊悔不已。
日本人為了達(dá)到向布拉澤公司滲透的目的,竟然從餐飲業(yè)開始,這可是英國人做夢也想不到的一招啊。
(陳蕊薦自《思維與智慧》)