李振華

摘要：隨著社會的發(fā)展，人們對于高校管理工作的認識也更加深刻，“以人為本”理念也更加深入人心，在高校學生管理中實行人性化管理對于提高高校的管理水平和促進學生的心理健康建設具有重要意義。本文主要對我國高校學生管理中的人性化管理方法進行分析。

關鍵詞：高校學生管理；人性化管理方法；分析

中圖分類號：G647文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）12-0242-01

高校管理工作是高校教育的重要組成部分，是學校綜合辦學水平的體現(xiàn)。高質(zhì)量的管理有利于提高學生的綜合素質(zhì)，促進學生的全面發(fā)展，對于培養(yǎng)高素質(zhì)的人才具有重要作用。素質(zhì)化教育和“以人為本”理念的提出，對于我國高效的管理水平也提出了更高的要求，管理理念必須因時制宜，適應教育發(fā)展的需要。

一、人性化管理的涵義

人性化管理強調(diào)在管理過程中充分體現(xiàn)人性，管理方式要有人情味，體現(xiàn)對人的尊重。這一管理理念最早起源于企業(yè)管理，是企業(yè)為了提高員工的工作效率和對企業(yè)的忠誠度所采用的一種充分挖掘人的潛能的管理模式，包括物質(zhì)獎勵和精神激勵兩種方式。這種管理方式的好處在于既能滿足員工的情感需求，促進員工的全面發(fā)展，還能提高員工工作的積極性，給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。在高校管理過程中引進這種管理模式能夠讓學生全身心地投入到學習中，促進學生的個性化發(fā)展。

二、高校學生管理現(xiàn)狀分析

第一，我國高校學生管理中普遍存在的一個問題是管理者管理經(jīng)驗不足，缺乏專業(yè)的管理知識，不具備完善的管理技能。在我國高校學生管理團隊中，大多數(shù)擔任學生管理職責的是輔導員，這些老師往往是剛從學校畢業(yè)的研究生，大多數(shù)人所學習的專業(yè)也并非管理學和教育學，沒有豐富的工作經(jīng)驗，對學生的心理特征也不是很了解，很難保證管理質(zhì)量。

第二，由于管理工作者對于人性化管理理念認識的不到位，也不能認識到實行人性化管理的重要性，仍然使用強制的手段對學生進行管理，造成傳統(tǒng)的強制性管理模式依舊大行其道。

三、高校學生管理中的人性化管理方法分析

（一）樹立為學生服務的管理理念

高校學生中的人性化管理強調(diào)以學生為本，為學生服務，充分尊重學生的人格。在我國的高校中，許多高校都提倡管理者以服務學生為宗旨，但是這一理念并未落到實處，原因主要在于管理者并沒有意識到人性化管理的實質(zhì)和這種管理方法的重要性。

高校肩負著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任，高校學生管理水平關乎教學質(zhì)量和學生的全面成長。要想實現(xiàn)對高校學生的人性化管理，管理者應該樹立為學生服務的管理理念，尊重學生的人格，尊重學生的成長和發(fā)展，充分重視學生的心理感受，在學習和生活中實現(xiàn)老師和學生在人格上的平等，愛護學生。管理者應該改變強制的管理作風，讓每個學生都能充分施展自己的個性，充分挖掘他們自身的潛能，促進學生的全面?zhèn)€性化發(fā)展。尤其是高效的后勤在宿舍管理方面，更應該采用為學生服務的人性化管理模式進行宿舍的管理工作，后勤管理人員直接負責學生的生活方面的工作，除了老師之外，宿管工作者與學生的接觸最為頻繁，目前我國許多高校普遍存在著強制性的宿舍管理風氣，比如為了保證學生的安全，宿舍樓通常會設有門禁，到了指定的時間，學生便無法自由出入，如果有學生晚歸，有些素質(zhì)不是特別高的管理者會直接用語言指責學生給自己工作造成的麻煩，而不去追問學生晚歸的原因或者對學生進行悉心教導，這種強制性的管理作風不僅會傷害學生的人格，還極易造成學生的逆反心理。管理者應該清晰的認識到學生管理的宗旨是為學生服務，而不是用強硬的態(tài)度和強制的手段去控制學生。

（二）建設專業(yè)的學生管理團隊

管理團隊的專業(yè)性是提高高校學生管理水平的關鍵性因素，因此學校應該重視招聘具有專業(yè)的管理知識和豐富的管理經(jīng)驗的工作者來負責學校學生管理的工作。

目前我國的高校多采用輔導員管理與宿管管理相結(jié)合的管理方式全面負責學生的學習生活，但是學校并未重視管理人員是否具有相關工作經(jīng)驗和管理能力，導致管理水平的業(yè)余化現(xiàn)象。學校應該招聘具有專業(yè)管理經(jīng)驗的管理學、心理學或者教育學等學歷背景的高素質(zhì)的管理人才擔任學生管理職位，提高學校學生管理的綜合水平，打造一支專業(yè)的學生管理團隊，為學生的全面成長和綜合發(fā)展服務。在團隊建設的過程中，學校應該跟上教育改革和管理理念革新的步伐，及時調(diào)整管理策略，定期邀請專業(yè)的管理專家對學校的管理團隊進行專業(yè)的培訓。

（三）建立柔性化的管理機制

建立健全管理體制是實現(xiàn)人性化管理的關鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的管理手段和管理機制過于強硬，容易給學生的自尊心和自信心造成打擊，也不利于學生的全面發(fā)展，容易束縛學生的成長。實行人性化管理應該用柔性的管理制度完全取代傳統(tǒng)的粗暴、武斷的強制性管理模式。

學校在管理方面要舍棄原來強硬的管理手段，不要用條條框框的文字性語言強制性限制學生的行為，而應該用曉之以情，動之以理的溝通方式對學生進行引導教育，減少學生對于管理人員的抵觸情緒。

柔性化的管理機制更符合學生的身心健康發(fā)展，能夠增進老師與學生之間的感情，營造良好的學習生活氛圍，有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性。

四、總結(jié)

高校優(yōu)質(zhì)的學生管理水平能夠提高高校的綜合辦學能力，促進學生的學習和全面成長，對于素質(zhì)化教育的發(fā)展具有重要的意義。高校的人性化管理不能只是一個口號，而應該通過實際行動將它落到實處，真正的做到以人為本，為學生服務。

（作者單位：西京學院）

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