一個(gè)陽(yáng)光明媚的午后,在廣州CBD地標(biāo)中信廣場(chǎng)56樓寬敞明亮的辦公室里,第一次見(jiàn)到了金浩振先生——廣州愛(ài)敬化妝品有限公司總經(jīng)理,一個(gè)高大帥氣的韓國(guó)男人。用"帥氣"這個(gè)詞時(shí),我心里猶豫了一下,但沒(méi)錯(cuò),這不是韓劇里那種逼人的英氣,而是從心底里發(fā)出來(lái)的淡定溫和的氣質(zhì)。
愛(ài)敬像一個(gè)老朋友
眼前的金浩振中文并不流利,大多數(shù)語(yǔ)句的表述都還要借助于翻譯,但說(shuō)起韓國(guó)愛(ài)敬時(shí),卻是一點(diǎn)兒都不含糊。15年在愛(ài)敬的工作經(jīng)歷,讓他對(duì)這個(gè)企業(yè)充滿了難以割舍的感情。金先生說(shuō),對(duì)愛(ài)敬的員工和顧客而言,他更像是一個(gè)老朋友,親切、和善,從不居高臨下。
愛(ài)敬把顧客需求放在比公司利益更重要的位置,真正去為顧客的需求所苦惱和努力,在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)方面,最大程度地帶給顧客滿足。在韓國(guó)愛(ài)敬董事長(zhǎng)的家里,護(hù)膚品、洗發(fā)水,甚至洗衣粉都是愛(ài)敬品牌的,他說(shuō)只有這樣,每一個(gè)產(chǎn)品都親自感受了,才能更明白顧客的心情和感覺(jué)。這也許就是2002年的商會(huì)調(diào)查中,愛(ài)敬產(chǎn)品的回頭購(gòu)買率達(dá)到75%的秘密吧。
在韓國(guó)愛(ài)敬的歲月
作為廣州愛(ài)敬化妝品有限公司總經(jīng)理,金浩振在這個(gè)企業(yè)度過(guò)了一生中最美好的時(shí)光。1989年入社于韓國(guó)愛(ài)敬集團(tuán)之后,金浩振曾在公司各個(gè)部門之間輾轉(zhuǎn),這段經(jīng)歷加深了他對(duì)公司及運(yùn)作的深刻理解。1991年進(jìn)入公司策劃室,成為他人生中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折。1995年進(jìn)入集團(tuán)總秘書室,負(fù)責(zé)長(zhǎng)期策劃及M&A。這一年,他曾在連續(xù)七個(gè)月內(nèi),每天只睡三個(gè)小時(shí)地投入工作,以至于小女兒在出生后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不認(rèn)識(shí)他。韓國(guó)男人對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和努力,在他身上有著非常明顯的痕跡。
這樣的刻苦也獲得了顯著的成效:他策劃的B&F在水原驛站開(kāi)業(yè),平澤驛站獲得AK免稅店經(jīng)營(yíng)權(quán);他親自參與了愛(ài)敬集團(tuán)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的策劃方案研討;并幫助愛(ài)敬集團(tuán)以人民幣7億元的價(jià)格收購(gòu)市值120億元的金融公司,創(chuàng)造了韓國(guó)商界的又一奇跡……
2004年離開(kāi)愛(ài)敬之后,他擔(dān)任32個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)總商務(wù)理事,負(fù)責(zé)集團(tuán)構(gòu)建與重組、長(zhǎng)期規(guī)劃等。在對(duì)愛(ài)敬一年多的魂?duì)繅?mèng)繞之后,他再次接受愛(ài)敬集團(tuán)的邀請(qǐng),帶著國(guó)際化、現(xiàn)代化管理模式,上任廣州愛(ài)敬化妝品有限公司CEO,并用3個(gè)多月的時(shí)間,對(duì)公司進(jìn)行了全面的管理和規(guī)劃,取得良好的效果。
現(xiàn)在,他把自己的時(shí)間分成兩份,周一到周五是屬于公司的,全身心投入工作,完全不理家事;而周末是屬于家庭,屬于妻子和兩個(gè)兒女的,在這兩天里,他盡心盡力地陪伴著他們,盡一個(gè)丈夫和父親的責(zé)任。他說(shuō),韓國(guó)的男人會(huì)比較累,但這是他們的責(zé)任。他笑著的時(shí)候,像陽(yáng)光一樣燦爛。
每天面帶微笑去生活
2001年韓國(guó)愛(ài)敬與廣州愛(ài)敬合作成立中國(guó)公司,同年開(kāi)放中高檔商場(chǎng)形象專柜,并以優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)迅速擴(kuò)展,六年來(lái)在中國(guó)重要地區(qū)建立商場(chǎng)專柜形象。2005年廣州愛(ài)敬化妝品有限公司正式導(dǎo)入"AK生活之家"的集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí),AK旗下品牌B&F專柜覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市。06年1月,第一家"AK生活之家"A類專賣店開(kāi)業(yè)?,F(xiàn)在重要城市里設(shè)商場(chǎng)專柜的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大專賣店來(lái)確保不同顧客層擴(kuò)大,讓更多的顧客能夠用上好的產(chǎn)品。
金浩振說(shuō),對(duì)未來(lái),正以現(xiàn)有六年時(shí)間的B&F立腳點(diǎn)來(lái)出示07年新產(chǎn)品計(jì)劃,目前計(jì)劃書已完成。滿足公司、代理商、顧客的三步曲是必須的,其優(yōu)勢(shì)是品質(zhì)、對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的研究,以及以正確的方式去經(jīng)營(yíng)。愛(ài)敬的目標(biāo)是予代理商利益,讓使用愛(ài)敬產(chǎn)品的顧客更青春美麗。
當(dāng)說(shuō)到工作的時(shí)候,金浩振總是神采奕奕,他說(shuō)陪伴他這么多年走過(guò)來(lái)的,便是自尊心和自信心。在他廣州的家里掛著三幅字畫,上面分別寫著"每天面帶微笑去生活"、"互相謙讓地生活"、"對(duì)每件事以自信的心去對(duì)待"。當(dāng)對(duì)所有的事情,都以熱情、積極、肯定的態(tài)度去盡全力的時(shí)候,生活中便不再有難事。
不為顧客著想的品牌不長(zhǎng)久
當(dāng)問(wèn)及愛(ài)敬當(dāng)前在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最為關(guān)注的一點(diǎn)時(shí),金浩振略一沉吟,堅(jiān)定地說(shuō),是生產(chǎn)適合地域和消費(fèi)水準(zhǔn)的化妝品,以及開(kāi)發(fā)功能性化妝品。愛(ài)敬認(rèn)為,適合其國(guó)家的化妝品比任何都重要,不為顧客著想的化妝品壽命不會(huì)長(zhǎng)久。而保持差異化戰(zhàn)略,把特色產(chǎn)品——清潔類護(hù)膚品市場(chǎng)擴(kuò)大是愛(ài)敬以后的主要任務(wù)。金浩振說(shuō),"比起化妝,清潔更重要"。如此重視事物本質(zhì),也是金浩振身上的一種特質(zhì)吧。
這個(gè)韓國(guó)人還特別喜歡《三國(guó)志》,他說(shuō)《三國(guó)志》中的英雄有三個(gè)條件,那就是自我學(xué)習(xí),識(shí)別人才,再加上運(yùn)氣。運(yùn)氣即機(jī)會(huì)是屬于有努力之人的。他覺(jué)得中國(guó)的機(jī)會(huì)要比韓國(guó)多的多,但機(jī)遇不是給每個(gè)人準(zhǔn)備的。中國(guó)如果一步步體系化前進(jìn)的話,將變成一個(gè)可怕的國(guó)家。他笑著說(shuō)。這是他對(duì)中國(guó)的信心,也是對(duì)于廣州愛(ài)敬在中國(guó)的未來(lái)的信心。
把夢(mèng)想無(wú)限擴(kuò)大
這個(gè)傳統(tǒng)的韓國(guó)男人,是拳道黑帶、游泳健將、滑雪高手……也是一個(gè)嚴(yán)格的父親,他用最強(qiáng)硬的方式來(lái)教導(dǎo)兒子成為男子漢,也會(huì)記得在與太太初次見(jiàn)面的二十周年紀(jì)念日里,把她和孩子接到廣州來(lái)慶祝。這就是韓國(guó)男人。他說(shuō)他來(lái)中國(guó)的目的就是把夢(mèng)想擴(kuò)大,把愛(ài)敬的事業(yè),他自己的事業(yè)擴(kuò)大。
他說(shuō)一直向往政治,就高中時(shí)向往當(dāng)一名醫(yī)生一樣。他覺(jué)得這些可以讓他幫助到更多的人,而政治的意義尤甚。等有一天,事業(yè)做得足夠好了,他說(shuō),他希望可以實(shí)現(xiàn)他政治的夢(mèng)想。
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韓國(guó)愛(ài)敬集團(tuán)擁有53年的歷史,和27家子公司,業(yè)務(wù)遍及43個(gè)國(guó)家和地區(qū),2005年全球銷售額超過(guò)32億美元,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及日化、涂料、包裝印刷,以及零售、休閑、航空事業(yè)等多種行業(yè),是韓國(guó)五十強(qiáng)企業(yè)之一。
韓國(guó)CLAGEN國(guó)際生化研究院Livechem集團(tuán)首席科學(xué)家李雨博士歷時(shí)14年,嘗試解密大自然神秘的偉力,研制開(kāi)發(fā)出以海藻精華為核心的抗衰老配方奇跡物質(zhì) SEANOL。這些物質(zhì)含有大量的天然純凈多酚,被廣泛用于化妝品、藥品、保健品、飲料的研究開(kāi)發(fā)中。
廣州愛(ài)敬化妝品有限公司,作為韓國(guó)愛(ài)敬集團(tuán)和CLAGEN集團(tuán)在中國(guó)的銷售總機(jī)構(gòu),經(jīng)營(yíng)包括韓國(guó)愛(ài)敬的B&F、Presis、A-solution、Dunlop、Point品牌,和韓國(guó)Clagen集團(tuán)頂極功能性化妝品品牌。