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如果美麗這樣向你走來

2007-12-29 00:00:00
中國化妝品 2007年2期


  
  前不久,在一個半公開的場合,幾位化妝品公司的老總表達了對美容連鎖模式的興趣,由于時間關(guān)系,沒能夠進一步與大家探討。但經(jīng)歷數(shù)十年市場風(fēng)浪洗禮的企業(yè)家們,幾乎不約而同地對這種連鎖運做模式最后給出了一個半玩笑式的結(jié)論:"競爭越激烈,資訊越發(fā)達,連鎖發(fā)展的模式越有市場。"最后,大家還留下兩句:美容連鎖模式一定會催生市場份額驚人的超大型品牌企業(yè);連鎖發(fā)展門檻會提高,也會存在激烈的競爭。
  
  這樣的結(jié)論也是有指而發(fā),因為大家已經(jīng)深有感觸:現(xiàn)在普遍的銷售模式遇到了讓企業(yè)左右為難的窘境。層層擠兌的流通環(huán)節(jié),節(jié)節(jié)攀升的渠道成本,沒有節(jié)制的廣告炒作,低端競爭導(dǎo)致的負面波及力等等,在剛剛過去的2006年,中國美容行業(yè)可以說遇到了前所未有的困境。
  
  誰?用什么方式?帶給市場啟發(fā)性的營銷思維?
  
  或許,連鎖真的可以成為美容市場的救世稻草?或許,在還不算規(guī)范完善的美容行業(yè),我們真的需要逐步理性健康的發(fā)展腳步?
  
  一個2006年的品牌現(xiàn)象
  
  進入二十一世紀(jì)以后,走在中國各大城市的大街小巷,麥當(dāng)勞、肯德基、國美電器、利朗服飾等各個行業(yè)的成功連鎖機構(gòu)不斷映入眼簾,贏得越來越多的消費者的喜愛;而中國的美容行業(yè)現(xiàn)在正處于市場發(fā)展的較快增長期,權(quán)威專家預(yù)測,美容企業(yè)的品牌連鎖經(jīng)營即將迎來真正的輝煌!
  作為中國專業(yè)美容行業(yè)營銷升級標(biāo)志,在2006年,菡美以超常的發(fā)展速度贏得了在中國市場的開門紅,并且在市場發(fā)展實踐過程中,不斷完善著企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理運營手段,以求在今后更加適合中國市場的實際情況,取得更加穩(wěn)健的發(fā)展空間。
  在營銷方式上,菡美主要以連鎖經(jīng)營模式為主,并對加盟商予以嚴(yán)格要求,以確保相同服務(wù)品質(zhì)的輸出。
   "打造美容特許連鎖行業(yè)主導(dǎo)品牌"成為企業(yè)追求的目標(biāo)。
  
  以菡美品牌為例,他們將"專注每一個細節(jié)"作為品牌的訴求點根植于每一個消費者心目中,也激勵每一個菡美人全力以赴,奉獻出自己全部的智慧和熱誠。在領(lǐng)導(dǎo)人Gloria女士的帶領(lǐng)下,菡美秉承"誠信、負責(zé)、共贏"的經(jīng)營理念,已全面完成品牌戰(zhàn)略和商業(yè)運營模式的規(guī)劃,先后在河南、湖南、湖北、上海、陜西、山西、江蘇建立了分公司,形成雄踞中原,輻射全國的市場戰(zhàn)略格局;僅河南市場,目前已建立近200家專業(yè)美容服務(wù)連鎖機構(gòu),其驕人業(yè)績令業(yè)界刮目相看!
  秉承"自然、健康、平衡"的理念,菡美專注致力于開發(fā)適合中國女性肌膚的美容化妝品,把健康、美麗、自信帶給全中國每一位愛美女性。
  在菡美的美麗王國中,研發(fā)中心不斷推出品質(zhì)超群的杰出產(chǎn)品,讓千萬愛美女性放心分享。菡美一直關(guān)注和強調(diào)"利用補水科技延緩衰老"的功效領(lǐng)域,并與世界權(quán)威機構(gòu)合作研發(fā)"水盈素",利用生物萃取技術(shù)首次從各種水生植物花朵中精煉超效補水成份,為中國女性全面改善肌膚微循環(huán),增強肌膚圓潤度,煥發(fā)肌膚青春活力;極強的針對性、高度的安全性、超強的滲透性和尖端的科技性讓菡美系列產(chǎn)品得到了廣大女性消費者由衷的信任和喜愛。
  
  系統(tǒng)科學(xué)才能讓連鎖成功
  
  如果說,單店美容院以品質(zhì)和服務(wù)取勝,那么,連鎖美容機構(gòu)則是以專業(yè)品質(zhì)、服務(wù)和規(guī)模取勝!連鎖經(jīng)營成功的關(guān)鍵在于總部的核心力是不是很強,能不能產(chǎn)生向心力,如品牌、營銷、財務(wù)、物流、管理規(guī)范、產(chǎn)品品質(zhì)、價格政策、廣告等。
  如今的市場競爭更加規(guī)范,投資者更加注重連鎖本部的生產(chǎn)、管理、產(chǎn)品、品質(zhì)、品牌、服務(wù)、培訓(xùn)等方方面面的實力及其規(guī)范性和連貫性;而消費者關(guān)心能否帶給她們?nèi)碌南M理念和時尚的美容生活,能否滿足她們由外及內(nèi)、從身體到生理、從生理到心理、從心理到精神的全新美容感受。這就要求廣大從業(yè)人員更加專業(yè)敬業(yè),全面提升和發(fā)展,才能在新的市場競爭中脫穎而出,擁抱成功!
  對于廣大美容院經(jīng)營者和準(zhǔn)備投資的加盟伙伴來說,優(yōu)秀的產(chǎn)品只是事業(yè)成功的基礎(chǔ),美容院要想賺錢必須強化品牌競爭優(yōu)勢,不斷提高管理水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為此,菡美在中國已建立了完善的八大支持體系。
  品牌支持:公司鼎力打造國際化水準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)識、形象、科技研發(fā)成果等品牌價值并統(tǒng)一授權(quán)輸出。走進菡美任何一家加盟店,規(guī)范的店面設(shè)計和高檔實用的特色形象展示令人賞心悅目,讓消費者流連忘返。
  專家支持:國內(nèi)專業(yè)美容領(lǐng)域陣容強大的專家團、媒體、展會、協(xié)會的戰(zhàn)略鏈接,將產(chǎn)生巨大的品牌資源效應(yīng),專家的策劃、演講、培訓(xùn)實力更具實戰(zhàn)價值。
  教育支持:品牌運營系統(tǒng)內(nèi)部擁有300余人的專家訓(xùn)練團和美容導(dǎo)師隊伍,定期對加盟店進行全方位的專業(yè)技能培訓(xùn)和銷售指導(dǎo)工作;同時,企業(yè)網(wǎng)站、報紙、會員俱樂部的運營管理核心立體運作,全程護航。
  營銷策劃支持:全程制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷、推廣方案,協(xié)助加盟者進行促銷、周年慶等各種活動;以市場需求為導(dǎo)向,專家團和策劃部內(nèi)外整合,全方位提供智力支持,讓加盟者輕松無憂。
  廣告支持:在權(quán)威專業(yè)媒體做常年或季節(jié)性的廣告投放,不定期在電視、報紙、車體、路牌等媒體上進行全方位的區(qū)域性宣傳支持。
  配贈支持:宣傳資料、產(chǎn)品手冊、手提袋、禮品袋、會員卡等形象物品按進貨比例免費支持;
  會員俱樂部支持:以菡美麗人俱樂部為平臺,協(xié)助加盟商策劃、實施終端客戶聯(lián)誼會,為代理商和加盟商提供最具實效的延伸支持。
  大型主題終端活動:針對女性消費者特定的心理和情感需求,設(shè)計親子教育、形象禮儀、心靈減壓等大型主題終端支持活動。
  八大支持體系立體運作,帶給市場扎實有效的全程支持,幫助投資伙伴輕松走向成功!統(tǒng)一的特許連鎖加盟、合作共贏、共同發(fā)展的先進經(jīng)營模式,極大地調(diào)動了各級加盟商的創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、發(fā)展積極性,各加盟商認真貫徹集團總部的經(jīng)營方針,嚴(yán)格按照總部的部署經(jīng)營,策劃方案運作,統(tǒng)一使用Hermia著名品牌,統(tǒng)一店面形象裝修,不僅發(fā)展速度快,而且經(jīng)營效果顯著,其品牌知名度深受廣大銷費者的青睞,產(chǎn)品效果令顧客滿意信服。
  
  
  美容行業(yè)即將迎來連鎖的春天
  
  據(jù)有關(guān)專業(yè)調(diào)查,中國美容化妝行業(yè)消費需求看好,前景喜人!全國美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為1200萬人,城鎮(zhèn)美容機構(gòu)總數(shù)約為160萬家,平均每個美容就業(yè)者每年創(chuàng)造的營業(yè)收入為2.14萬元。調(diào)查還顯示,中國美容業(yè)現(xiàn)在正處于市場發(fā)展的較快增長期,是一個完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè),吸引了無數(shù)投資者踴躍進入。僅最近5年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的80%左右。美容業(yè)無論是在GDP中所占比重,還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重以及就業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重,均呈增長態(tài)勢。
  行業(yè)快速的發(fā)展同時造就了行業(yè)內(nèi)競爭的激烈,有些品牌今年剛剛冒出來,第二年就不見了蹤影。市場競爭的殘酷性在美容化妝品業(yè)的營銷領(lǐng)域表現(xiàn)得淋漓盡致,這讓廣大渴望成功的美容院老板非常困惑和無奈。
  
  無數(shù)市場實踐證明,美容企業(yè)的品牌連鎖經(jīng)營是美容化妝品業(yè)發(fā)展的必然。這是因為,美容化妝品業(yè)本身就是一個集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè),在這個產(chǎn)業(yè)中,服務(wù)是占主導(dǎo)地位的;連鎖經(jīng)營也是國際美容化妝品行業(yè)的趨勢和潮流。通過美容連鎖店搞專賣意味著更大程度的市場化、更大的占有率和更高的普及率。同時,也可以最大限度地避免讓人頭疼的假貨問題。據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國連鎖美容院90%以上都開辦成功,失敗的比率不超過10%。
  美容業(yè)是一個服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè),走美容院連鎖經(jīng)營的道路無疑是一條最佳的捷徑。但是,連鎖經(jīng)營并非像國內(nèi)同行所炒作的那樣,僅是一個單純的概念,其實,連鎖經(jīng)營是一個規(guī)范、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的營銷管理系統(tǒng)。
  作為投資者的美容院老板或個人一定邀謹(jǐn)慎選擇,加盟連鎖品牌一定要選擇真正有實力、規(guī)范運作的品牌企業(yè)。
  在2006年,很多行業(yè)同仁更加清晰現(xiàn)實地觸摸到了中國專業(yè)美容行業(yè)的迷茫和美容院經(jīng)營的低潮。2007年乃至未來的中國美容行業(yè),將會走向何方?其實,未來就在我們的心里和手里。中國美容行業(yè)走向成熟是一種必然,但在錯誤的泥濘中實現(xiàn)自我的成長和真正的營銷變革也是一種必然。
  其實,這些年專業(yè)美容化妝行業(yè)的繁榮有目共睹,繁榮背后的隱患和泡沫也并非一夜之間的爆發(fā)。在風(fēng)光面前不迷失,在困境來臨時不退縮,才是一個人、一家美容院、一個企業(yè)該有的成熟。正視問題,理性思考,規(guī)范完善,不斷超越,我們才能健康成長,才有資格擁抱行業(yè)和企業(yè)的真正春天!
  在此,我們真誠希望對美容連鎖的探討能夠有助于對銷售模式和服務(wù)模式的理論與實踐探討。不論是政府決策部門、媒體、營銷專家,還是身體力行的企業(yè)家們,探討銷售模式不必形而上學(xué),有助于推動社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展,能夠繁榮群眾物質(zhì)生活和精神生活的好模式、好產(chǎn)品就應(yīng)該擁有廣闊的市場。
  產(chǎn)品是河流的一端,消費者是美麗的彼岸,營銷模式就像大大小小,各式各樣的船。只要方向正確,規(guī)矩運動,百舸爭流,千帆競渡,是我們共同的福音。
  一年之際在于春,即將上路的行業(yè)精英們,準(zhǔn)備好了嗎?

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