說起“非洲之傲”列車,幾乎每一個在南非生活過的人都能對它背后的傳奇故事倒背如流:這列超級豪華列車的締造者是當?shù)馗簧涛炙?,他的初衷只是為了實現(xiàn)和家人一起坐火車探尋非洲野生動物的夢想。后來,他就派人到世界各地去搜集古董車廂。 一節(jié)節(jié)的車廂被沃斯從世界各個角落“淘”回來,在能工巧匠的精心修復下,終于變成了一列擁有五星級設施和水準的“貴族火車”。
中國女孩田甜,正是這流動的宮殿里的一位勤勞灰姑娘。
提起星級酒店大家都不會覺得陌生,但你知道世界上頂級豪華的“五星級列車”是什么樣子嗎?在非洲最富有的國家南非,就奔馳著一輛奢華之極的貴族火車-“非洲之傲”。隨著中非經濟貿易的更深層交流,大量中國旅客涌入南非。為此,“非洲之傲”運營公司專門招聘了一位山東女孩,為國內游客做翻譯和向導。在那12節(jié)“流動的皇宮”中,她會收獲怎樣的新鮮經歷呢?
“千金”獨闖非洲
田甜出生在山東威海市一個富商家庭,父親擁有一個漁業(yè)機械公司和兩家水產公司,資產近千萬。高中即將畢業(yè)時,家人就為她設計好了一條“亮麗坦途”--報考水產或營銷專業(yè),大學畢業(yè)后到父親的公司幫忙,做時下最令人羨慕的金領麗人!然而,田甜并不買老爸的“賬”,她一直想走出國門領略外面的世界。
那年,田甜選擇去南非念大學,報考的專業(yè)也是與家族企業(yè)不相干的酒店管理。父親“怒其不爭”,堅決反對。因為在他的印象中,那是一片貧瘠落后、疾病橫行的土地。盡管后來父親下了最后通諜---敢“胡鬧”就切斷她的經濟來源!但由于對神秘的黑非洲向往已久,生性倔強的田甜在母親的幫助下,最終還是如愿以償來到南非,成了比勒陀利亞大學的一名留學生。
2002年來到南非首都比勒陀利亞后,田甜才吃驚地了解到,其實這個國家除了沒有石油,幾乎什么礦藏都有!黃金、錳、鉻、釩等儲量居世界第一,而挖之不盡的鉆石礦,更令人為之心律加速。如今,南非已成為非洲56國中最富有的國家。
雖是富家"千金",田甜卻要求自己和大多數(shù)中國留學生一樣,利用課余時間去打工掙錢。3年留學生涯中,她在華人餐館里洗過盤子,為人擦過汽車,做過中文家教和公司營銷人員......這些經歷既豐富了女孩的生命,又讓她賺到了在異國不菲的生活費用,除了每年的學費,她沒有向家人多要過一分錢。
2005年大學畢業(yè)后,田甜面臨著“是回國還是留在南非”的抉擇。恰在這時,朋友帶來的一條好消息令她振奮不已:大名鼎鼎的“非洲之傲”列車運營公司,正在面向當?shù)氐娜A人群體招聘中國籍的服務麗人。
說起“非洲之傲”列車,幾乎每一個在南非生活過的人都能對它背后的傳奇故事倒背如流:這列超級豪華列車的締造者是當?shù)馗簧涛炙?,他的初衷只是為了實現(xiàn)和家人一起坐火車探尋非洲野生動物的夢想。后來,他就派人到世界各地去搜集古董車廂。 一節(jié)節(jié)的車廂被沃斯從世界各個角落“淘”回來,在能工巧匠的精心修復下,終于變成了一列擁有五星級設施和水準的“貴族火車”。
得知它每一次行駛都要經過那么多美輪美奐、神秘刺激的地方,田甜異常激動,當天就向“非洲之傲”公司遞交了英文簡歷。后來面試結束時,主考官說:“或許你的回答不盡完美,但你始終面帶源自內心的真誠微笑,這正是我們所需要的,你被錄用了!”
流動宮殿里的有心人
田甜是個有心的女孩,為了做好服務工作,讓每一位“國王”在這列火車上感受到家的溫暖和舒適,她有向客人討要意見的好習慣。每一次旅行結束,把乘客送下“非洲之傲”時,田甜總會悄悄地詢問對方:“您對我的服務有什么不滿意的地方嗎,提出來讓我加以改進吧!”一旦得到客人的反饋意見或建議,女孩就會如獲至寶般把它記到隨身攜帶的本子上,并每天翻看,不斷審視自己哪里做得不夠好。田甜對待工作極其認真、負責的態(tài)度,贏得了客人和公司的一致好評,一年后,她的月薪就被提升到了2萬南非蘭特。
2006年5月的一天,田甜正在列車上忙工作,一位年紀較大的客人輕呷著紅酒來到她面前打了聲招呼,用流利的英語詢問她來自哪里。當?shù)弥⑹侵袊藭r,老人顯得很激動。他告訴田甜,自己曾多次去中國旅行,并在少林寺學過一年功夫!說著,放下酒杯就給田甜打起了少林拳,或許因為年齡大了,他打出來更像太極拳,逗得女孩忍俊不禁。這位客人和她聊了一些關于中國風土人情的閑話后,樂呵呵地去車廂尾部的閱讀室去看書了。就在他轉身的一瞬間,望著那個似曾相識的背影,田甜才猛然想起,此人就是曾經的好萊塢巨星--007系列電影中邦德的扮演者肖恩康納利!
田甜從小就愛看007電影,這么多年來,她一集不落地將007系列影片都看完了??粗约撼绨莸呐枷窬驮诿媲?,她激動得雙手顫抖,呆在原地不知所措。若在平時,或者在其它的場合,她一定會像所有的追星女孩一樣,手捧紙和筆讓這位影星給自己簽個名,然后再與他合影!但在“非洲之傲”上,針對員工有明文規(guī)定,索要簽名這些做法是禁止的,視作對客人的一種不尊重和騷擾。
其實,在這座“流動的宮殿”中,幾乎每天都可以看到名人的面孔。邁克杰克遜曾經7次乘坐該列車旅行度假,并調侃說,如果不是想著工作,他真不愿意下車了!另外,田甜還在車上見過羅納爾多、安七炫、美國IBM公司總裁和泰國公主等政要和名星。
在與“非洲之傲”上形形色色的客人打交道的過程中,田甜漸漸變得成熟、練達起來。因兩年多來一直工作很努力,她的年薪已被升至近40萬元。但比收獲財富更重要的是,她正在這個世界頂級豪華的列車上,收獲著沉甸甸的寶貴經歷。
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