摘要:貴州旅游業(yè)這幾年的發(fā)展態(tài)勢雖然良好,但進展緩慢,品牌營銷,可以提高貴州旅游業(yè)的知名度與美譽度,樹立良好的社會形象,助推貴州旅游業(yè)的發(fā)展,把貴州旅游業(yè)做大做強。
關(guān)鍵詞:貴州旅游業(yè),品牌,品牌營銷
貴州擁有極其豐富的旅游資源,原生的自然環(huán)境、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情,形成的自然風(fēng)光、人文景觀和民俗風(fēng)情交相輝映,但其知名度遠不如周邊省份。尤其是近幾年,周邊省份旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好,而貴州旅游業(yè)還在蹣跚前行。推行品牌營銷,是增強貴州旅游競爭力、促進其可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
一.對品牌營銷概念的界定
品牌是旅游業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要資源之一,在我國旅游產(chǎn)業(yè)培育和發(fā)展的過程中,品牌正受到越來越多的關(guān)注。品牌營銷是營銷的高級階段,它是指在動態(tài)地了解營銷環(huán)境的基礎(chǔ)上,借助特定的產(chǎn)品與服務(wù)功能、特定的企業(yè)及產(chǎn)品形象,影響和培養(yǎng)特定的消費者心理,以形成具有明顯市場吸引力和競爭優(yōu)勢的品牌。
二.貴州旅游業(yè)品牌營銷的現(xiàn)狀及存在的問題
近些年來,貴州省將旅游業(yè)定為大力培育和發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),旅游經(jīng)濟總量和質(zhì)量明顯提高。但起步較晚,缺乏競爭力,品牌營銷現(xiàn)狀堪憂。
品牌營銷意識相對落后,旅游市場定位不當(dāng),缺乏個性化旅游品牌。貴州具有豐富的旅游資源,且旅游文化源遠流長,但卻沒有多少知名品牌,至今貴州沒有一處世界自然和文化遺產(chǎn),只有黃果樹瀑布等少數(shù)景區(qū)有著一定的知名度,一些新興的旅游景點,由于缺乏宣傳推廣無法名聲大振。品牌營銷的核心是正確定位和建立品牌形象,并將其準(zhǔn)確地傳達給目標(biāo)受眾。目前貴州旅游景點大都是靜態(tài)的、非參與性的景觀內(nèi)容,缺乏強吸引力的旅游精品,旅游產(chǎn)品品位低,功能不全,不能給顧客以鮮明的形象,且開發(fā)深度不夠,沒有形成個性化的特色品牌,缺乏新鮮感和誘惑力。
品牌營銷過程中忽略了品牌建設(shè)的整體性。旅游品牌由服務(wù)品牌、環(huán)境品牌、景點品牌和整體品牌四大部分構(gòu)成,由內(nèi)隱的文化要素和外顯的符號等要素組成,其發(fā)展取決于這四大品牌的發(fā)展?fàn)顩r。貴州旅游在發(fā)展旅游品牌上缺乏足夠的整體意識,許多企業(yè)在品牌建設(shè)上重內(nèi)輕外,影響了旅游品牌的飽滿性和整體性。貴州在旅游商品開發(fā)方面由于大多是民間小團體或個人自發(fā)性和獨立生產(chǎn)的,旅游產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計還處在比較原始的階段,做工粗糙,不少極具價值的民間工藝處于失傳的邊緣,造成貴州旅游的整體開發(fā)水平不高,品牌建設(shè)缺乏整體性。
旅游品牌缺乏文化內(nèi)涵的強力支持。文化是旅游的靈魂,是旅游的生命源和提升動力,旅游是文化的重要載體,是文化的外在價值體現(xiàn)。創(chuàng)建優(yōu)秀旅游品牌的關(guān)鍵在于其文化的深化和升華。貴州的本底文化并不優(yōu)越,很不利于其旅游業(yè)的發(fā)展,其旅游內(nèi)容多為觀光游、休閑游,民族文化游剛剛起步,急需進一步發(fā)掘與創(chuàng)造貴州旅游的閃光點,如“遵義會議”、“茅臺酒文化”等優(yōu)勢資源,具有極大的挖掘潛力。因此貴州旅游要再造本底文化,注入厚重的文化元素,使之成為貴州旅游的助推器。
宣傳促銷力度較弱,手段單一,品牌推廣力度不夠。廣西的桂林、云南的大理等地吸引了來自全球的觀光客,正在發(fā)展成為全球性的旅游勝地,而貴州旅游品牌走出國門者卻鮮有見到,至今仍無法突破地域界限。從貴州省的旅游促銷現(xiàn)狀來看,促銷手段單一,宣傳力度不夠,缺乏整體形象的對外宣傳促銷,對海外客源市場、國內(nèi)沿海城市等主要客源市場的營銷顯得十分薄弱,在營銷理念上也相對落后,另一方面,傳統(tǒng)的營銷成本太大,效果也不明顯。
三.貴州旅游業(yè)實施品牌營銷的策略選擇
重視市場調(diào)研,注意顧客的新需求,基于貴州自身旅游資源進行精準(zhǔn)定位??b密的市場調(diào)查是搞好營銷的第一步。通過市場調(diào)研,制定切實可行的旅游營銷策略,有重點、有步驟地開展?fàn)I銷活動。有效的品牌營銷建立在準(zhǔn)確的品牌形象定位的基礎(chǔ)之上,準(zhǔn)確的品牌形象定位又是以準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位為前提。旅客在旅游活動中享受的各