當(dāng)你頻繁地按動電視遙控器時,十有八九是為了避開那些“討厭”的廣告;當(dāng)你從最喜愛的電視劇里抽身時,十有八九是到了廣告時間;當(dāng)你被問及是否喜歡看廣告時,十有八九會回答“NO”。對于絕大多數(shù)人來說,廣告基本上是“沒有意義、沒有內(nèi)涵、煩人、虛假”的代名詞。廣告就像妖魔,無休止地騷擾著我們的視聽。
然而,一句名言說得好:存在即是真理。這個有著近300年歷史的“怪物”究竟有什么存在的價值呢?它是否是一個天使,只是因為我們的心受到蒙蔽而被妖魔化了呢?
答案竟是肯定的!
經(jīng)濟潤滑劑:從信使到魔術(shù)師
先做一道題:你能列舉出多少個中國白酒品牌?幾個?幾十個?幾百個就不得了了!你還可以借助網(wǎng)絡(luò)搜索。不過,即使這樣,你能列舉出的也不會過千。那么,中國究竟有多少個白酒品牌呢?答案是十萬余個!也就是說除了你能找到的近千個白酒品牌外,對于其他多達(dá)十萬個的白酒品牌你一無所知。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟學(xué)上叫做“市場信息不對稱”。
市場經(jīng)濟決定了消費者處于信息不對稱狀態(tài)的弱勢方,生產(chǎn)者成了信息不對稱的優(yōu)勢方。生產(chǎn)者面對的是近乎相似的消費群體(比如都是飲酒者),而消費者面對的卻是龐大的個體差異巨大的市場和海量的信息(無數(shù)的品牌選擇),“更多選擇”常常因為不知如何選擇變成“無從選擇”。這時,廣告的作用開始凸顯出來,廣告曝光率高的品牌總是能更多地受到消費者的關(guān)注。
實際上,廣告正是消除市場信息不對稱的一種方式。廣告往往包含產(chǎn)品信息,這在很大程度上博取了消費者的好感。廣告史上,最早的廣告形式就是“王婆賣瓜,自賣自夸”的叫賣,就是將自己的產(chǎn)品信息曝光,以便實現(xiàn)市場信息對稱。大規(guī)模市場良好運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于信息的有效傳遞,廣告充當(dāng)了生產(chǎn)者和消費者之間的信使。這就是廣告的基本功能——廣而告之。
從此,廣告開始了讓生產(chǎn)者之間有區(qū)別的過程:在技術(shù)沒有創(chuàng)新的假設(shè)下,一萬個廠商生產(chǎn)同一件產(chǎn)品,廣告叫得越響的知道的人就越多,賣得也就越好,最終就能成為從中脫穎而出的品牌。其他的大多數(shù)同類產(chǎn)品會退出市場,只留下數(shù)十個或者數(shù)個品牌,例如中國的家電行業(yè)、美國的汽車行業(yè)。這個過程實際上是實現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)的過程,資源得以優(yōu)化配置的過程,由完全自由競爭到形成寡頭壟斷競爭的過程,最后就形成了現(xiàn)在的“品牌效應(yīng)”。
當(dāng)足夠的“品牌忠誠度”建立之后,消費者很容易忽視這個產(chǎn)品的價格,忽視其他的同類產(chǎn)品,只關(guān)注這個品牌的產(chǎn)品。也就是說,該企業(yè)擁有了品牌特權(quán)。比如說,耐克(NIKE)這個品牌就象征了年輕時尚的運動系列產(chǎn)品。一個名牌具有魔術(shù)師般的影響力——以更高的價格獲得更大的銷售量。廣告實現(xiàn)了它的一個重要目的——刺激甚至創(chuàng)造對某一產(chǎn)品或服務(wù)的需求。加強了消費,降低了成本,激化了競爭,經(jīng)濟得到發(fā)展。
生存法則:媒介工業(yè)發(fā)展的源泉
我們都知道,一個電視臺不可能僅靠收視聽費生存,一份報紙不可能僅靠賣報紙賺錢。媒介工業(yè)有一個共同的源泉——廣告收入。
曾經(jīng),媒介工業(yè)是沒有廣告收入的,這就造成了媒介經(jīng)營成本高得嚇人的窘狀。最初的報紙單份價格超過一個普通人三個月的收入,這就注定了它只能進(jìn)行范圍極小的傳播。西方民主思想的發(fā)展使報紙變成了主要的宣傳陣地,然而極小的傳播范圍又對傳播效果產(chǎn)生了抑制。如何讓普通大眾看得起報紙呢?途徑只有降低價格。
降低價格的方式有二:降低成本或轉(zhuǎn)嫁成本。降低成本可以通過加大發(fā)行量產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),但降低幅度不大。看來唯一的途徑就是轉(zhuǎn)嫁成本,轉(zhuǎn)嫁給誰呢?這時候,廣告竟奇跡般地出現(xiàn)在媒介工業(yè)面前,接受了廣告的媒介把成本轉(zhuǎn)嫁到廣告商身上。廣告要求媒介擴張,使得媒介技術(shù)具有了傳播沖動。這就形成了現(xiàn)代媒介工業(yè)“媒介——大眾——廣告商”的價值循環(huán)。商業(yè)媒介依賴廣告的歷史由此展開。另一方面,廣告大大刺激了媒介工業(yè)的發(fā)展,擴大了發(fā)行規(guī)模和影響,從而極大地豐富了社會信息,信息社會逐漸成型。
藝術(shù)盜火者:機械復(fù)制的巔峰
藝術(shù)品,在古代是奴隸創(chuàng)造的,卻只能被貴族擁有并欣賞。藝術(shù)品被供奉于高高的神壇上,接受大眾的頂禮膜拜。蒙娜麗莎的微笑曾經(jīng)掛在某位貴族的家中,成為主人的炫耀之物,接受另一些貴族的瞻仰。藝術(shù)與平民有著一條無法跨越的鴻溝。如何填平這道鴻溝?歷史已經(jīng)給出了答案:復(fù)制?,F(xiàn)在,我們?nèi)绻麑@幅畫感興趣,可以通過多種途徑獲得它的復(fù)制品。印刷技術(shù)和影視技術(shù)的革命性發(fā)展,使這種復(fù)制能力實現(xiàn)了革命性的突破。貴族化的藝術(shù)走下了神壇,成為大眾都能夠企及的文化產(chǎn)品。
印刷技術(shù)和影視技術(shù)雖然使得藝術(shù)品不再為貴族所獨享,但是它們本身并沒有向普通平民傳播的需求和沖動。廣告的出現(xiàn)實現(xiàn)了這種沖動,因為廣告的目標(biāo)對象就是普通平民,而且傳播的范圍越廣越好,它所具有的這種傳播沖動使機械復(fù)制的藝術(shù)達(dá)到了巔峰。
教父:商業(yè)大眾文化的傳奇
隨著社會生產(chǎn)力的迅速發(fā)展,人們的收入水平不斷提高,人們的社會需要也不斷提高。在基本的物質(zhì)需要得到滿足之后,人們開始更多地關(guān)注文化上的、精神上的、心理上的需要,注重個體的全面發(fā)展和人的生存質(zhì)量。人們對物質(zhì)產(chǎn)品的需求會相對下降,對文化產(chǎn)品的需求則會大大增加,比如人們對書籍、音像、影視、藝術(shù)產(chǎn)品的需求,對娛樂服務(wù)、旅游服務(wù)、信息與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求。即使是物質(zhì)層次衣、食、住、行的需要也大大的“文化化”了。比如穿衣,不再講究結(jié)實、耐穿,而更多地關(guān)注審美、品牌與流行等服飾文化的當(dāng)代特征。
現(xiàn)代廣告很大程度上主導(dǎo)了這個由物質(zhì)到精神的發(fā)展趨勢?,F(xiàn)代廣告講求的是一種品牌的附加值。這個附加值就是產(chǎn)品所能夠帶給消費者的,除了產(chǎn)品屬性本身以外的價值。比如汽車廣告,汽車是一個代步交通工具,這就是它的產(chǎn)品價值;但是廣告宣傳的卻是擁有這輛車會帶給你榮耀、快樂、幸福感等。各種各樣的廣告宣傳相互交織,逐漸形成了一種社會潮流,這就是商業(yè)大眾文化。廣告看清了處于商業(yè)社會的我們——物質(zhì)上會很快豐富,但精神上會產(chǎn)生空虛——它恰到好處地填補了思想的空白,撫慰著我們的心靈。
現(xiàn)在,我們無時無刻不受到商業(yè)大眾文化的影響,我們的物質(zhì)和精神需求得到了雙重滿足,盡管這種滿足帶有片面性,卻是現(xiàn)代社會擺脫精神危機的一種可行方式。
廣告追隨著商業(yè)而產(chǎn)生,它是商品經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。因此,在認(rèn)識到它對我們的負(fù)面影響的同時,我們也應(yīng)該關(guān)注它的社會價值和存在意義。天使與魔鬼原本就是一家,如果認(rèn)識不清、運用不當(dāng),天使也會化為魔鬼的。
廣告如何“出爐”,又如何影響到我們的購買行為呢?請留意下期精彩內(nèi)容:《廣告,販賣的藝術(shù)》。