云 帆
一個(gè)帝國必然有沒落的一日,問題是在什么時(shí)候,觸發(fā)它的是什么原因。
還記得泛美航空公司嗎?一個(gè)藍(lán)色的旅行袋,白色的地球徽記,英文書院的飛仔學(xué)生最愛用的書包……泛美是一個(gè)夢想。
1988年12月,一架泛美的客機(jī)載著兩百多位乘客由法蘭克福經(jīng)倫敦飛紐約。飛到蘇格蘭一個(gè)叫洛克比的地方的上空,飛機(jī)從雷達(dá)監(jiān)測中消失。機(jī)艙里一個(gè)炸彈爆炸,飛機(jī)被炸毀。品牌的名字從此蒙上悲劇的陰影。
此后三年,泛美的航班八成都是全空的。1991年,泛美航空公司破產(chǎn)。
泛美公司不是沒有危機(jī)管理。災(zāi)難之后,泛美加強(qiáng)了保安。但因?yàn)榉好罋v史悠久,戰(zhàn)前就是第一家飛越大西洋到達(dá)五大洲的航空公司,是美國的天上帝國。在航空史上,泛美有很驕傲的安全記錄,泛美是“天神”,公眾不容許“天神”有瑕疵。
對于一個(gè)庸人,人們本來沒有期望,庸人犯了千百次錯(cuò),都可以得到原諒。但是真正的精英,卻擔(dān)當(dāng)不起偶爾一次的閃失。一個(gè)完美主義者沒有第二次機(jī)會。所謂“吃一塹,長一智”是平庸的人自欺的借口。
機(jī)會只有一次,稍縱即不會再來,就像泛美航空公司一樣。對待強(qiáng)者,世界有時(shí)特別吝嗇。
(秋陽摘自《蘋果日報(bào)》文/云帆)