殷格非　王　瀟

[編者按] 在經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為全球的共同追求和課題，作為有責(zé)任感的大型國(guó)有骨干企業(yè)，在創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)又一個(gè)里程碑的同時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司意識(shí)到，要從全球的角度考量和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

作為關(guān)系中國(guó)國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)公司不僅承擔(dān)著為我國(guó)十億多人口保障電力供應(yīng)的重任，而且肩負(fù)著向公眾和世界展示負(fù)責(zé)任的中國(guó)國(guó)有大型企業(yè)形象的使命。5月上旬，國(guó)家電網(wǎng)公司歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任考察組成行，這是我國(guó)第一個(gè)以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為主題的企業(yè)考察組?？疾旖M深入了解歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展情況，交流宣傳國(guó)家電網(wǎng)公司和中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念與實(shí)踐，收獲頗豐。在考察組回京之后，《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》第一時(shí)間采訪了本次考察組組長(zhǎng)、國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理助理、社會(huì)責(zé)任工作辦公室主任王敏。

樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任全球觀念

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：近年來，國(guó)家電網(wǎng)公司在中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)第一，率先建立社會(huì)責(zé)任組織管理體系，積極發(fā)揮社會(huì)責(zé)任表率作用。此次專門組織代表團(tuán)赴歐專題考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任，具有什么樣的目的和意義呢？

王敏：國(guó)家電網(wǎng)公司于2006年初發(fā)布中央企業(yè)首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，得到了中央領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的積極肯定，帶動(dòng)了我國(guó)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的熱潮。幾年來，國(guó)家電網(wǎng)公司積極發(fā)揮中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的表率作用，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨，實(shí)踐“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)，以人為本、共同成長(zhǎng)”的社會(huì)責(zé)任觀，追求公司發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值最大化。

作為世界關(guān)注的全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任工作，必須努力樹立全球視野，立足全球化的高度進(jìn)行思考和深化。

理念要與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)同步。無論建設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，還是發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，都要以全球化的眼光考量，了解借鑒國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐要與國(guó)際一流公司對(duì)標(biāo)，建立既符合國(guó)情和國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)際，又能充分融合世界發(fā)展潮流的社會(huì)責(zé)任管理體系與機(jī)制，確保將履行社會(huì)責(zé)任、推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的理念融入公司使命、戰(zhàn)略、日常運(yùn)營(yíng)和企業(yè)文化，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，最大限度地實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的綜合價(jià)值。

國(guó)家電網(wǎng)公司積極推進(jìn)社會(huì)責(zé)任國(guó)內(nèi)外交流，關(guān)注和參與社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，在國(guó)際上塑造負(fù)責(zé)任的中國(guó)企業(yè)形象，為全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展貢獻(xiàn)中國(guó)企業(yè)的力量。

此次考察活動(dòng)，是國(guó)家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任全球理念的具體實(shí)踐，是公司努力發(fā)揮中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任表率作用的自然延續(xù)，也是公司未來深化社會(huì)責(zé)任工作的嶄新起點(diǎn)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：通過本次考察，您認(rèn)為中歐企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域有哪些相同和不同的地方？

王敏：在這次考察中，我們拜訪了歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)（CSR Europe），國(guó)際智囊?guī)斐蓡T組織Accountability研究院，CSRnetwork，全球最具影響力的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告機(jī)構(gòu)全球報(bào)告倡議組織GRI，致力于中英文化和社會(huì)交流的英中協(xié)會(huì)（GBCC）以及國(guó)家電網(wǎng)公司的同行—法國(guó)電力公司（EDF）。

在考察的過程中，通過交流，無論是歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)還是國(guó)家電網(wǎng)公司，都有這樣的共識(shí)：推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，既能保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，又能促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)而提升地區(qū)、國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義與作用。

大家一致認(rèn)為，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面保持對(duì)話與合作，對(duì)弘揚(yáng)全球共同價(jià)值觀，一致應(yīng)對(duì)世界可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)極為重要。

當(dāng)然由于國(guó)情和發(fā)展階段不同，雙方面臨的社會(huì)責(zé)任問題存在著不少差異。比如，歐洲社會(huì)高度關(guān)注解決老齡化社會(huì)問題，員工就業(yè)平等機(jī)會(huì)、工作與生活平衡問題，多元文化問題等。在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面，為應(yīng)對(duì)全球變暖，歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任組織積極倡議建設(shè)碳排放市場(chǎng)，提出了低碳經(jīng)濟(jì)、碳交易等理念，得到了國(guó)際社會(huì)的支持，非常值得發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)高度關(guān)注。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任重在實(shí)踐、重在創(chuàng)新

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在此次考察的對(duì)象中，法國(guó)電力公司（EDF）是國(guó)家電網(wǎng)公司的同行，EDF在企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面，有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒嗎？

王敏：這次考察我們專程拜訪了同行—法國(guó)電力公司（EDF）。EDF與國(guó)家電網(wǎng)公司行業(yè)屬性類似，且均為國(guó)有特大型企業(yè)，在管理體制、治理結(jié)構(gòu)等方面存在著諸多相似之處。EDF的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，對(duì)于國(guó)家電網(wǎng)公司有很多啟發(fā)。

EDF高度重視參與能源、環(huán)境問題的國(guó)際對(duì)話和政策制訂。EDF通過主動(dòng)與國(guó)際組織的交流與合作，不僅成功宣傳了公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，樹立了一個(gè)負(fù)責(zé)任的世界級(jí)能源企業(yè)的形象，而且通過參與制訂全球能源、環(huán)境政策和可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了自身的利益訴求，保障了公司在技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的主導(dǎo)地位。

在《財(cái)富》雜志2007年全球500強(qiáng)企業(yè)中，國(guó)家電網(wǎng)公司排名第29位，名列公用事業(yè)企業(yè)第1位，EDF列第63位。但應(yīng)該承認(rèn)，在國(guó)際能源、可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的影響力上，EDF更有優(yōu)勢(shì)。

此外，EDF在社會(huì)責(zé)任溝通、社會(huì)責(zé)任全員參與、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)等方面令人印象深刻。

EDF高度重視社會(huì)責(zé)任溝通，內(nèi)容全面，成效顯著。無論是制定公司可持續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)略，確定與利益相關(guān)方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，還是實(shí)施公司重大投資決策和項(xiàng)目，改進(jìn)公司與客戶的關(guān)系，EDF都在制度和實(shí)踐層面落實(shí)與利益相關(guān)方充分溝通的要求。比如，作為公司社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的重要組成部分，EDF通過分別與政府、供應(yīng)商、分包商、行業(yè)組織、客戶、員工、非政府組織簽訂了各種形式和內(nèi)容的協(xié)議，既能明確規(guī)范企業(yè)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，保障EDF作為公用事業(yè)企業(yè)的服務(wù)有效性，又能讓利益相關(guān)各方理解公司保持持續(xù)盈利能力的重要性，確保公司可持續(xù)發(fā)展。

EDF簽訂的社會(huì)責(zé)任協(xié)議，是推動(dòng)企業(yè)每一位員工全面履行社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新舉措。社會(huì)責(zé)任協(xié)議對(duì)EDF承諾的社會(huì)責(zé)任作出了明確闡述，要求全球員工切實(shí)履行，并且制訂了具體的落實(shí)機(jī)制，要求各單位成立社會(huì)責(zé)任對(duì)話委員會(huì)，每年組織召開三次會(huì)議討論協(xié)議的具體落實(shí)，法電集團(tuán)每年由董事長(zhǎng)或其代表召集一次大會(huì)總結(jié)協(xié)議執(zhí)行情況。EDF充分利用獨(dú)立的第三方，監(jiān)督檢查公司履行社會(huì)責(zé)任的具體成效。比如，邀請(qǐng)三個(gè)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)為公司社會(huì)責(zé)任工作提出建議，確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域，成立由外部專家主導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展工作組，對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及其成效進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。

EDF社會(huì)責(zé)任指標(biāo)的項(xiàng)目選擇和體系設(shè)計(jì)也有重要的借鑒意義。EDF的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)設(shè)計(jì)充分考慮與有關(guān)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，保持國(guó)際可比性，在全球視野中判斷和分析公司的社會(huì)責(zé)任績(jī)效。EDF的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)框架設(shè)計(jì)基本上按照GRI的形式，分為經(jīng)濟(jì)績(jī)效、環(huán)境績(jī)效和社會(huì)績(jī)效，在具體指標(biāo)中也有許多采用或參照GRI的指標(biāo)，并有大量指標(biāo)與全球契約“十項(xiàng)原則”進(jìn)行對(duì)應(yīng)。同時(shí)，EDF的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了法國(guó)國(guó)情和電力企業(yè)實(shí)際，確保公司社會(huì)責(zé)任績(jī)效滿足與政府簽訂的《公共服務(wù)協(xié)議》，反映電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展績(jī)效和社會(huì)期望。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：通過本次考察，歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任界對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司有了什么樣的認(rèn)識(shí)？

王敏：通過與歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)以及相關(guān)企業(yè)的交流，他們對(duì)于國(guó)家電網(wǎng)公司提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心在于有效管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值最大化等社會(huì)責(zé)任理念給予了積極響應(yīng)和肯定。

歐洲同行對(duì)于國(guó)家電網(wǎng)公司制定的《公司履行社會(huì)責(zé)任指南》和社會(huì)責(zé)任路線圖給予了很高評(píng)價(jià)，認(rèn)為《指南》具有重要的理論創(chuàng)新和實(shí)踐指導(dǎo)意義，對(duì)歐洲企業(yè)具有重要的借鑒作用。

國(guó)家電網(wǎng)公司在深入推行全面企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理之前，先選擇部分子公司進(jìn)行試點(diǎn)，歐洲同行表示贊賞，認(rèn)為這是公司全面建設(shè)社會(huì)責(zé)任管理體系的良好途徑和積極體現(xiàn)。

歐洲同行對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司立足國(guó)情，充分發(fā)揮電網(wǎng)優(yōu)化能源資源配置功能，建設(shè)占地少、輸電損耗少、清潔環(huán)保的特高壓電網(wǎng)表現(xiàn)出濃厚興趣，認(rèn)為發(fā)展特高壓不僅對(duì)實(shí)現(xiàn)中國(guó)能源行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而且對(duì)世界能源的持續(xù)健康創(chuàng)新發(fā)展都具有深遠(yuǎn)意義，希望國(guó)家電網(wǎng)公司提供實(shí)踐案例。

國(guó)家電網(wǎng)公司的考察活動(dòng)在很大程度上加深了歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任界對(duì)于中國(guó)企業(yè)，特別是國(guó)有大型企業(yè)的了解。此次考察充分說明，發(fā)揮一流企業(yè)的表率作用，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任國(guó)際溝通與交流，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任合作，充分展現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際形象意義重大。

負(fù)責(zé)任的大公司代表著負(fù)責(zé)任的大國(guó)形象

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這次的歐洲考察，給您留下了怎樣的印象？

王敏：這次考察所到之處無不對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐非常關(guān)注，這不僅僅反映了歐洲同行對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的重視，而且充分說明了他們非常重視來自中國(guó)企業(yè)，特別是中國(guó)大型企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

通過考察，在包括《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》在內(nèi)的專家學(xué)者的積極支持和幫助下，國(guó)家電網(wǎng)公司進(jìn)一步建立起了較為廣泛的企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，正在形成與國(guó)際同行的常態(tài)聯(lián)系和溝通機(jī)制。我們期望，通過國(guó)家電網(wǎng)公司等中國(guó)大型企業(yè)的努力，在有關(guān)各方的支持和共同努力下，能夠有更多的中國(guó)企業(yè)在國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任界發(fā)出聲音，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)吸收借鑒中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念和經(jīng)驗(yàn)。

我們認(rèn)為，本次考察重要的意義在于，展現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司責(zé)任央企的形象，更重要的是讓歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任界聽到了來自中國(guó)大型企業(yè)，特別是中央企業(yè)的聲音。