吳春鋒

為進(jìn)一步完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)避經(jīng)營操作風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)基層網(wǎng)點(diǎn)活力，農(nóng)行江蘇沛縣支行從自身實(shí)際情況出發(fā)，不斷探索新路經(jīng)。自去年下半年開始，農(nóng)行沛縣支行在全行范圍內(nèi)全面推行了城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員崗位交流新舉措，極大地激發(fā)了一線綜合柜員的積極性和創(chuàng)造性，使基層網(wǎng)點(diǎn)面貌煥然一新，工作效率大幅度提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)連跨新臺(tái)階。

認(rèn)真調(diào)查研究

科學(xué)合理決策

農(nóng)行沛縣支行共有13個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)；全行87名一線綜合柜員中，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)有51人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)有36人。多年來,由于受諸多片面認(rèn)識(shí)的影響，該行大部分柜員特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)柜員長期固定在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上班，既不符合上級(jí)行內(nèi)控建設(shè)的規(guī)定要求，容易造成案件隱患，也無法真正調(diào)動(dòng)起鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)一線綜合柜員的工作積極性，影響全行整體工作的又好又快發(fā)展。鑒于此，該行決心從強(qiáng)化全行操作風(fēng)險(xiǎn)控制和案件防范工作入手，全面推行綜合柜員崗位交流制度。首先，該行黨委班子成員分頭深入全轄各網(wǎng)點(diǎn)有針對性地進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，為科學(xué)合理決策提供依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)各選一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行了為期3個(gè)月的綜合柜員對口交流試點(diǎn)，取得第一手資料后，及時(shí)完善充實(shí)了綜合柜員交流方案。

因勢利導(dǎo)作宣傳

提高認(rèn)識(shí)促改革

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保崗位交流工作有條不紊地進(jìn)行，該行專門成立了由一把手任組長，人事、監(jiān)察、會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的崗位交流執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了全轄所有綜合柜員的信息臺(tái)賬，對每位被交流人員實(shí)行“名單式”管理。同時(shí)還整理編印了員工崗位交流、高管人員及重要崗位人員輪崗、家屬回避、強(qiáng)制休假“四項(xiàng)制度”和內(nèi)控建設(shè)方面的一系列文件資料，下發(fā)到各基層網(wǎng)點(diǎn)柜員手中，組織大家認(rèn)真開展集中學(xué)習(xí)與討論。在此基礎(chǔ)上，該行將全轄網(wǎng)點(diǎn)劃分為城北、城南和城區(qū)三片，支行黨委三位成員每人負(fù)責(zé)一片，分頭主持召開一線柜員崗位交流動(dòng)員會(huì)，再次進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動(dòng)，并與每位柜員進(jìn)行面對面的交流溝通，引導(dǎo)大家看長遠(yuǎn)、看整體、看大局，正確面對支行推行綜合柜員崗位交流這一新舉措。

以人為本求發(fā)展

配套措施促和諧

一是為打消城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員的顧慮，對被交流綜合柜員保留原單位人事關(guān)系不變，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)員工每月給予適當(dāng)?shù)牟盥觅M(fèi)補(bǔ)助并發(fā)放一定數(shù)額特殊津貼。二是針對城鄉(xiāng)差別和地域差別，切實(shí)發(fā)揮工資分配的激勵(lì)作用，對到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)工作的綜合柜員在工資系數(shù)上給予適當(dāng)增加。三是針對一線綜合柜員因家庭變故而產(chǎn)生的實(shí)際生活困難，及時(shí)給予一定的經(jīng)濟(jì)救助。四是綜合柜員或直系親屬生病時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì)在第一時(shí)間前去探望，及時(shí)送去組織的溫暖和關(guān)懷。五是定期為一線綜合柜員進(jìn)行全面體檢，并及時(shí)發(fā)放勞保用品。六是鼓勵(lì)一線柜員崗位自學(xué)成才，凡通過自學(xué)取得與銀行工作相關(guān)的學(xué)歷證書和專業(yè)證書的，該行報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用。七是暢通信息反饋渠道。

到目前為止，該行綜合柜員已交流了三批計(jì)36人，交流面達(dá)41%。預(yù)計(jì)到今年底，全行綜合柜員可全部交流一遍。農(nóng)行沛縣支行的實(shí)踐證明，推行城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員崗位交流有利于強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)和激發(fā)員工活力，有利于基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，是一項(xiàng)行之有效的人事管理制度。（作者單位：農(nóng)業(yè)銀行江蘇省沛縣支行）