張麗娟

5月28日，距離地震災(zāi)害發(fā)生已過去了大半個(gè)月，由于不時(shí)有余震發(fā)生和為了便于工作，我們的辦公地點(diǎn)已搬到了一樓的大會(huì)議室。和平時(shí)一樣，我早早的來到了工作地點(diǎn)，開始了新的一天忙碌的工作，當(dāng)我正在下載、匯總整理抗震救災(zāi)捐款的相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，來自香港LDS慈善協(xié)會(huì)的代表前來聯(lián)系，為了幫助災(zāi)區(qū)人民，香港的愛心人士和慈善組織專門捐贈(zèng)了一批1萬只救援包和帳篷賑災(zāi)物資，通過中華慈善總會(huì)近期將運(yùn)抵成都，他們有專人跟蹤物資，將在災(zāi)區(qū)舉行捐贈(zèng)儀式，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放救災(zāi)物資，希望我們幫助確定發(fā)放的地點(diǎn)，并協(xié)助發(fā)放相關(guān)事宜。對(duì)于他們提出的問題我一一作了回答，并按捐贈(zèng)物資接收管理程序，立即填寫了物資分配表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)確定分配給綿竹和什邡災(zāi)區(qū)，為了方便與災(zāi)區(qū)聯(lián)系銜接物資發(fā)放儀式相關(guān)事宜，向慈善協(xié)會(huì)提供了兩個(gè)災(zāi)區(qū)聯(lián)系人、聯(lián)系電話。他們表示待捐贈(zèng)物資抵達(dá)成都后再同我們聯(lián)系，非常感謝我們的大力支持。我想，香港那么多志愿者傾注愛心，加班加點(diǎn)組織的愛心，通過我的努力，能盡快實(shí)現(xiàn)，是多么值得高興的事，災(zāi)區(qū)人民一定能感受到來自香港同胞一片真情，增添戰(zhàn)勝地震災(zāi)害的信心。

過了幾天后，當(dāng)我再一次見到LDS慈善協(xié)會(huì)代表時(shí)，得知他們捐贈(zèng)的這批物資已發(fā)放到其他災(zāi)區(qū)，可是現(xiàn)在沒有辦法查到具體去向。更讓他們?yōu)殡y的是，他們已同確定捐贈(zèng)的地區(qū)聯(lián)系好，第二天將在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放儀式，所有的事情都確定，但現(xiàn)在捐贈(zèng)物資卻不知去向，他們顯得非常生氣。我立即與當(dāng)時(shí)設(shè)在貨運(yùn)站的同事聯(lián)系，希望通過他們了解到物資的一些相關(guān)情況。經(jīng)過多方努力，最終得到了答復(fù)：在抗震救災(zāi)期間，為避免貨物因無人提取，造成貨物堆積和保證賑災(zāi)物資及時(shí)分發(fā)，對(duì)于超過4個(gè)小時(shí)無人提取的貨物將進(jìn)行統(tǒng)一分配，該批物資正是因?yàn)橥Ａ魰r(shí)間過長(zhǎng)，按照規(guī)定，統(tǒng)一分配給了綿陽和德陽兩個(gè)災(zāi)區(qū)。當(dāng)?shù)弥@一情況后，為了進(jìn)一步確認(rèn)，在我同事的陪同下，LDS慈善協(xié)會(huì)代表立即前往了成都火車東站捐贈(zèng)接收點(diǎn)。為了進(jìn)一步追蹤這批捐贈(zèng)物資去向，我又電話與綿陽和德陽兩個(gè)災(zāi)區(qū)負(fù)責(zé)接收捐贈(zèng)物資的同志聯(lián)系，確定了捐贈(zèng)物資確實(shí)到達(dá)兩個(gè)地區(qū)，又往區(qū)、縣災(zāi)區(qū)進(jìn)行了再次分配，正在查實(shí)最終接收地。我向他們說明了這批物資的特殊性，希望他們盡可能幫助找到接收再次分配地區(qū)，因?yàn)檫@批物資是由香港志愿者組織的賑災(zāi)物資，作為受托發(fā)放的LDS慈善協(xié)會(huì)一定要取得物資已發(fā)放到災(zāi)區(qū)的相關(guān)照片資料，才能給捐贈(zèng)人一個(gè)滿意的答復(fù)。只要能確認(rèn)物資發(fā)放到災(zāi)區(qū)群眾手里，慈善協(xié)會(huì)的代表才能放心。

經(jīng)過多方努力，最終我們確定了該批捐贈(zèng)物資抵達(dá)了什邡市捐贈(zèng)物資接收中心后，已發(fā)放給了洛水鎮(zhèn)受災(zāi)群眾。在四川省慈善總會(huì)、中華慈善總會(huì)相關(guān)人員陪同下，LDS慈善協(xié)會(huì)代表一行人員立即驅(qū)車前往洛水鎮(zhèn)，核實(shí)捐贈(zèng)物資發(fā)放情況。當(dāng)LDS慈善協(xié)會(huì)代表一行在洛水鎮(zhèn)看到物品已順利送到災(zāi)區(qū)群眾手中感到十分的欣慰，解除了之前對(duì)救災(zāi)物資是否能最快、最準(zhǔn)確地發(fā)放到災(zāi)民手中的疑惑。并對(duì)省民政廳、省慈善總會(huì)這種積極、認(rèn)真的工作方式給予了充分的肯定，并立即向美國(guó)鹽湖城總部報(bào)告了此次捐贈(zèng)物資的發(fā)放情況，并表示將會(huì)加強(qiáng)與省慈善總會(huì)的聯(lián)系，幫助災(zāi)區(qū)人民重建美好家園。

這次LDS慈善協(xié)會(huì)捐贈(zèng)物資追蹤事件，讓我感受到民政部門抗震救災(zāi)工作的及時(shí)以及境外慈善機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)施慈善項(xiàng)目的執(zhí)著、認(rèn)真的工作態(tài)度，同時(shí)，對(duì)如何提高慈善機(jī)構(gòu)自身應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)一步完善規(guī)范操作流程，增強(qiáng)捐贈(zèng)透明度方面有了更多思考。