張洪福

英特兒營養(yǎng)乳品有限公司于1992年8月在中國上海金橋出口加工區(qū)注冊成立。也許你對這家公司的名稱并不熟悉，但說起她的品牌產(chǎn)品“多美滋”嬰幼兒配方奶粉，早已是家喻戶曉了。

依靠多美滋品牌，英特兒營養(yǎng)乳品有限公司連續(xù)三年在國內(nèi)嬰幼兒配方奶粉銷量位居榜首。

多美滋品牌在市場和消費者心目中的強勢，緣于企業(yè)履行社會責任在產(chǎn)品質(zhì)量與安全、研發(fā)創(chuàng)新、消費者服務增值、環(huán)保治污等方面打出了一記組合拳。

全過程控制供應鏈確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全

為了確保能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品，英特兒營養(yǎng)乳品有限公司的母公司對原材料設定了嚴格的質(zhì)量要求。

公司嚴密監(jiān)控整個供應鏈——從農(nóng)作物在農(nóng)場生長開始，到奶牛飼養(yǎng)，到原料鮮奶運輸，再到公司工廠接受和加工生產(chǎn)，直至最后交付給消費者。也就是通常所說的，實現(xiàn)“從農(nóng)場到餐桌”的全過程控制。

英特兒公司為其原材料供應商設立了嚴格的供應標準，通過風險評估機制來評估所采購到的原材料，公司會定期對供應商審計回訪，審計供應商的資質(zhì)并對其產(chǎn)品進行測試。為了保證物料從采購到生產(chǎn)始終處于受控狀態(tài)，英特兒公司非常注重供應商的管理和控制。質(zhì)量部制定了嚴格的“原材料供應商批準及新原材料使用控制程序”，并每年對供應商進行培訓和評估。

強烈的社會責任感促使公司先后通過了HACCP（危害分析關鍵控制點）認證、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO17025實驗室管理和檢測能力認可、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO22000食品安全管理體系認證，并兩度獲得了由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書等。

公司還要求每一位員工遵循世界衛(wèi)生組織的有關規(guī)范，恪守職業(yè)道德和行為守則。

這一系列措施，都保證了英特兒產(chǎn)品的質(zhì)量與安全。

研發(fā)創(chuàng)新隨時跟進和滿足消費者需求

多美滋將創(chuàng)新理解為事事追求卓越，相信創(chuàng)新思路和方法，促成不斷的進步。

多美滋自在中國上市以來，一直以不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新著稱。

在同行業(yè)內(nèi)第一家推出袋裝包裝。

同行業(yè)內(nèi)第一家推出700克和1200克的包裝規(guī)格。

同行業(yè)內(nèi)第一家推出谷物奶粉。

隨著英特兒營養(yǎng)乳品有限公司于加入荷蘭皇家紐密科集團，紐密科具有強大的科技研發(fā)能力，大大增強了多美滋品牌研發(fā)實力和競爭力。多美滋終于在同行業(yè)內(nèi)第一家推出專利益生元組合配方奶粉。專利益生元組合，經(jīng)多項國際權威醫(yī)學和臨床研究證明，能天然增強寶寶的抵抗力，是國內(nèi)唯一一家獲得臨床驗證的配方。

一切創(chuàng)新動力源自于時刻傾聽客戶的需求，并最大程度滿足他們內(nèi)在與外在的需求。

創(chuàng)新促進不斷進步。多美滋不僅獲得了第一的銷售業(yè)績，也獲得了第一品牌的殊榮。不論是在業(yè)內(nèi)人士還是在消費者眼中，多美滋品牌價值居同行業(yè)第一。

為消費者提供增值服務打造責任品牌

多美滋建立在專業(yè)優(yōu)勢基礎上，為消費者提供高值、增值服務的舉措，成為公司拓展市場和服務社會并舉的雙贏責任“戰(zhàn)略”。

成立多美滋“展望未來”婦幼營養(yǎng)人才培養(yǎng)基金。英特兒公司每年向基金提供10萬元，用于獎勵在營養(yǎng)學和婦兒專業(yè)方面成績突出的教師和學生。

成立多美滋金嬰會。這是一個專為金裝多美滋用戶開設的育兒俱樂部，旨在幫助年輕父母們解決照顧寶寶的各種困擾，為他們搭建寶寶成長的交流平臺，共同分享育兒經(jīng)驗，以培養(yǎng)更加健康、優(yōu)秀的寶寶，賦予寶寶金色未來。

多美滋金嬰會還攜手眾多國際知名品牌，為會員聯(lián)合尋找更多元化的育兒天地。提供多樣化的嬰兒產(chǎn)品試用，令育兒生活更多姿多彩。

與中國SOS兒童村協(xié)會簽定了一項無償愛心捐助協(xié)議。協(xié)議確定，多美滋品牌的擁有者英特兒營養(yǎng)乳品有限公司將向中國SOS兒童村捐資100萬元人民幣，用于資助位于西藏拉薩的SOS兒童村相關設施建設，同時和中國SOS兒童村協(xié)會共同設立“多美滋教育基金”，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢幫助中國所有SOS兒童村中適齡青年進行相關的工作技能培訓。

贊助舉辦胎教音樂會，普及宣傳科學育嬰知識……

這些措施既強化了多美滋的口碑效應，也提高了多美滋的品牌價值，提升了多美滋的社會責任形象。

全面治污承擔社會責任

英特兒營養(yǎng)乳品公司以“從牧場到嬰幼兒奶瓶”全過程污染治理流程以及用回收水進行綠化灌溉的實際行動詮釋了企業(yè)的社會責任。

公司在生產(chǎn)過程中一貫注重對環(huán)境的保護，并將其作為公司長期發(fā)展的重要戰(zhàn)略保障之一。工廠廢水治理采用不加碳源的消化、反消化技術治理廢水，經(jīng)生化后，使得排放出來的難于處置的富營養(yǎng)廢水做到達標排放。堅持使用回用水。公司堅持節(jié)約用水，所有的綠化灌溉都堅持用回用水，平均每年可以節(jié)約近4000噸水。

通過各種措施節(jié)能降耗。公司將鍋爐燃燒用重油由380號換為180號，大量減少了二氧化硫的排放，近期又在嘗試添加重油添加劑，在進一步減少二氧化硫排放的同時減少油耗。

英特兒還是浦東新區(qū)率先自主試行“清潔生產(chǎn)計劃”的企業(yè)之一，通過不斷引進先進技術、生產(chǎn)線和環(huán)保項目，在節(jié)能降耗方面正在不斷取得領先優(yōu)勢。其在華追加投資8億元人民幣項目的子項目——“多美滋”首個生產(chǎn)線擴建改造項目于今年年底在浦東金橋完工。

（浦東新區(qū)企業(yè)社會責任辦公室供稿）