田　甫

【熱點(diǎn)導(dǎo)航】

1.2008年消費(fèi)者協(xié)會年主題為“消費(fèi)與責(zé)任”。

2.“消費(fèi)與責(zé)任”的涵義是:保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

3.“消費(fèi)與責(zé)任”主要內(nèi)容是:企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔(dān)起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者的十項(xiàng)義務(wù)和有關(guān)社會責(zé)任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者利益。各級政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體，應(yīng)認(rèn)真履行市場監(jiān)管的職責(zé)，進(jìn)一步加大市場的監(jiān)管力度，完善有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者是市場的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。同時，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)?合理?文明消費(fèi)。新聞媒體是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一支重要力量，應(yīng)充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督的責(zé)任。

【知識鏈接】

1.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定我國消費(fèi)者享有安全權(quán)?知情權(quán)?自主選擇權(quán)?公平交易權(quán)?依法求償權(quán)?結(jié)社權(quán)?獲得教育權(quán)?人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)?監(jiān)督權(quán)等9項(xiàng)權(quán)利。

2.作為一個消費(fèi)者，要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識，還要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，消費(fèi)者要通過正當(dāng)?合法的途徑來使問題得到公正?合理的解決。

3.在消費(fèi)過程中，我們作為消費(fèi)者，要學(xué)會理性消費(fèi)?適度消費(fèi)?科學(xué)消費(fèi)?綠色消費(fèi)。

4.在生活中，經(jīng)營者?生產(chǎn)者?執(zhí)法部門都要規(guī)范自己的行為，遵循經(jīng)濟(jì)活動的原則，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，而不能侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

【跟蹤演練】

一?單項(xiàng)選擇題

1.下列關(guān)于消費(fèi)的說法，正確的是()

①在生活中每個人都是消費(fèi)者 ②隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民的消費(fèi)水平不斷提高 ③消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律的保護(hù) ④自助旅游是一種消費(fèi)方式

A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④

2.中學(xué)生的社會閱歷還不夠豐富，中學(xué)生選擇商品時的態(tài)度和做法錯誤的是()

A.主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識

B.學(xué)習(xí)相關(guān)法律和維護(hù)權(quán)益的途徑

C.和別人攀比，別人有什么我也有什么

D.多一些理性，少一些盲目

3.右邊漫畫《紅與黑》中的經(jīng)營者

()

①侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán) ②侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán) ③侵犯了消費(fèi)者的人身自由權(quán) ④侵犯了消費(fèi)者的生命健康權(quán) ⑤是一種違法行為，違背了經(jīng)濟(jì)活動的公平?平等?誠實(shí)信用原則

A.①②③④ B.①②③④⑤

C.①②③⑤ D.①④⑤

2008年奧運(yùn)會的腳步越來越近了，購買奧運(yùn)吉祥物的人越來越多。如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運(yùn)吉祥物是假冒的，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)自己的合法權(quán)益。據(jù)此回答4—5題。

4.我可以維權(quán)，因?yàn)橹剖奂倜皧W運(yùn)吉祥物的行為侵犯了我的

()

A.自主選擇權(quán) B.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

C.公平交易權(quán) D.人格尊嚴(yán)權(quán)

5.如果你購買了假冒奧運(yùn)吉祥物，可以通過下列哪些途徑，維護(hù)自身的合法權(quán)益()

①向有關(guān)部門反映 ②找銷售者退貨或者調(diào)解 ③忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉 ④向消費(fèi)者協(xié)會投訴

A.①③④ B.①②④ C.①②③ D.②③④

二?問答題

6.所謂“霸王條款”，其法律術(shù)語為“格式合同中的不合理?xiàng)l款”，是合同一方以自己的獨(dú)立意志在格式合同中所作的對己方有利而對相對方不利的規(guī)定，定立條款一方多為行業(yè)壟斷性企業(yè)?！鞍酝鯒l款”嚴(yán)重?fù)p害了合同相對方的利益。2006年，廣東省工商局針對房地產(chǎn)?汽車銷售?旅游?保險(xiǎn)業(yè)中的一些不平等格式合同，在全省推廣“政府版”格式合同示范文本，以加大力度廢除“霸王條款”。

(1)列舉含有“霸王條款”的店規(guī)或商品說明。(至少三條)

(2)日常生活中你是否遇到過因“霸王條款”而侵犯自身合法權(quán)益的事例?請列舉三例。

(3)請你為杜絕“霸王條款”出謀劃策。

(4)為了幫助同學(xué)們提高維權(quán)意識，某班同學(xué)以反對“霸王條款”為內(nèi)容召開了一次主題班會。請你完成以下環(huán)節(jié):

①設(shè)計(jì)班會主題。

②設(shè)計(jì)班會活動形式。

③設(shè)計(jì)班會活動步驟。

④總結(jié)班會意義。

參考答案:

1.C 2.C 3.D 4.C 5.B

6.(1)本店謝絕自帶酒水?出現(xiàn)問題，本公司概不負(fù)責(zé)?商品最終解釋權(quán)屬于本公司等。(2)有。如商場規(guī)定:買一送一，贈品?獎品不予“三包”;打折商品概不退換。兒童樂園規(guī)定:兒童在此游玩，發(fā)生事故，本樂園拒不負(fù)責(zé)。停車收費(fèi)處規(guī)定:車輛丟失?損壞概不負(fù)責(zé)等。(3)國家應(yīng)加強(qiáng)立法，限制不平等格式條款出現(xiàn);執(zhí)法及工商部門應(yīng)進(jìn)一步加大對“霸王條款”的處理力度;消協(xié)?新聞媒體等應(yīng)采取有效的監(jiān)督;消費(fèi)者要提高維權(quán)意識，積極舉報(bào)和投訴等。(4)①依法維權(quán)，拒絕“霸王條款”?營造和諧的消費(fèi)環(huán)境?對“霸王條款”敢于說不等。②開辯論會?辦黑板報(bào)?舉辦知識競賽等。③略。④進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳，提高了同學(xué)們的維權(quán)意識，營造了和諧的消費(fèi)環(huán)境等。