楊　曄

被采訪人：LEO 方，2000年畢業(yè)于美國威斯康星大學(xué)，獲得工商管理碩士。隨后進(jìn)入美國的匯豐銀行工作，四年之后進(jìn)入花旗銀行工作。在最近，他剛剛獲得加拿大著名的帝國銀行（CIBC）的合同，準(zhǔn)備加入CIBC的商業(yè)銀行部。在北美的八年，方先生經(jīng)歷了兩次大型的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，一次是著名的9·11事件,另外一次是最近美國的次貸風(fēng)波。但是方先生很平穩(wěn)地度過了這些危機(jī)，不僅沒有被裁員，而且還不斷獲得了晉升。在這個(gè)方面，方先生有獨(dú)特的一些心得。

楊曄（以下簡稱楊）：方先生，你好，你是做金融行業(yè)的，最近剛剛準(zhǔn)備加盟CIBC。現(xiàn)在金融行業(yè)如此不景氣，你還能被CIBC“挖”過來，這太少見了。你的職業(yè)發(fā)展看來是非常平穩(wěn)的。你能否先簡單介紹一下你的背景和經(jīng)歷？

方：謝謝你，楊老師。我一直是從事金融行業(yè)的。國內(nèi)大學(xué)畢業(yè)，在一家國有銀行工作了三年，1998年就到美國念MBA了。畢業(yè)后先到匯豐工作，然后又轉(zhuǎn)到花旗，最近來到CIBC，總體來說都是在大銀行工作。雖然銀行名字聽著好聽，但是我也沒什么可炫耀的。特別是現(xiàn)在金融危機(jī)的情況下，在銀行工作都似乎成為不體面的職業(yè)了（笑）。我可以說運(yùn)氣比較好一點(diǎn)吧，每個(gè)階段都比較順。

楊：你太謙虛了。運(yùn)氣我覺得其實(shí)并不重要。你在北美已經(jīng)呆了十年，經(jīng)歷了兩次大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，你都非常平穩(wěn)安然地度過了。我們今天談話的主題，其實(shí)我覺得非常有意義，因?yàn)閲鴥?nèi)很多讀者不管是出國還是在國內(nèi)，現(xiàn)在都需要直面這個(gè)問題。你能否向我們介紹一下你如何能夠順利地在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的過程中保證自己的職位，而且還能夠獲得更大的發(fā)展？

方: 這個(gè)問題比較大，我也沒法一下子回答清楚。我先從我畢業(yè)的時(shí)候說起吧。我2000年畢業(yè)進(jìn)入?yún)R豐，當(dāng)時(shí)美國經(jīng)濟(jì)是非常不錯(cuò)的。但是過來一年多就出現(xiàn)了9·11，匯豐裁員也很厲害，這是任何人都始料不及的。從我個(gè)人來說，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)是沒法預(yù)測的，任何人都很難在這種階段自發(fā)地做出任何行為來抵抗裁員。所以，如果希望能安然度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)，工作還是要做在前面。巴菲特有句話說，“當(dāng)別人貪婪的時(shí)候，你就需要恐懼。當(dāng)別人恐懼的時(shí)候，你就需要貪婪?！蔽襾戆堰@句話改一下，在工作中，當(dāng)別人都覺得安然無事的時(shí)候，你要當(dāng)成危機(jī)對(duì)待。當(dāng)別人都覺得危機(jī)的時(shí)候，你就安然無事了。我進(jìn)入?yún)R豐之后，可以說是非常勤奮的，雖然銀行的工作并不忙碌，但是我把MBA的那種高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)態(tài)度帶進(jìn)了工作中，每一項(xiàng)工作都處理得井井有條，同時(shí)經(jīng)常性地做一些業(yè)務(wù)上的規(guī)劃和建議，準(zhǔn)備好每一次會(huì)議，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠知道我的想法和思路，并在執(zhí)行的過程中堅(jiān)決地貫徹銀行的思路和精神。這些內(nèi)容，說起來可能大家覺得簡單，其實(shí)做的過程中是很需要花時(shí)間的，大家知道，越是大的機(jī)構(gòu)，員工越不用特別多的思考，按照等級(jí)制度一級(jí)級(jí)執(zhí)行就行了，所以人長久之后就容易變得機(jī)械化，自己的全面技能也會(huì)退化。這樣如果一旦出現(xiàn)風(fēng)吹草動(dòng)，應(yīng)對(duì)都比較困難。我覺得，人必須有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻要想到如果出現(xiàn)問題怎么辦。我從在美國工作第一天，就建立了這樣的一個(gè)意識(shí)，所以這也就是我能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)過程中平穩(wěn)過渡的原因。

楊：你說得很對(duì)。但是我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)情況，事實(shí)上很多華人在機(jī)構(gòu)里面都是工作最勤奮的，但是并不是所有人都像你這么幸運(yùn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中不僅沒有丟掉職位，而且還獲得晉升啊。

方：你說得很對(duì)。我工作的匯豐和花旗也有很多華人工作是非常賣力的。不過我感覺，努力工作雖然沒有錯(cuò)，但是也要巧干，這絕對(duì)沒有投機(jī)取巧的意思。我們的華人，在美國的機(jī)構(gòu)中往往扮演的是埋頭苦干型，信奉天道酬勤，但是和其他員工的溝通相對(duì)少了些，而且溝通技巧上也有很多缺點(diǎn)。這使得他們做的內(nèi)容一方面可能領(lǐng)導(dǎo)或者員工不知道，另外一方面做的內(nèi)容也并沒有很強(qiáng)的針對(duì)性。你仔細(xì)想想，你既然想花時(shí)間做一個(gè)事情，這個(gè)事情一定是別人都需要，并且對(duì)機(jī)構(gòu)有幫助的。那么把這個(gè)事情說出來，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事都知道了解，有什么不對(duì)，有什么不好的呢？我做的計(jì)劃、整理的思路和一些行動(dòng)，一定是經(jīng)常地和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓他們理解我的做法，并盡量得到他們的支持和贊賞，這是非常重要的。因?yàn)橐环矫妫阕鍪碌臅r(shí)候會(huì)比較順利，另外一方面你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象會(huì)非常積極。這在任何危機(jī)時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)來定奪裁員名單的時(shí)候就會(huì)表現(xiàn)得淋漓盡致。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象是一個(gè)很努力，很勤奮，同時(shí)又很具有溝通能力和合作能力的人，是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，不是實(shí)在沒辦法，他怎么會(huì)輕易放你走呢？其實(shí)中國人在危機(jī)的時(shí)候被裁員，有很多時(shí)候真的不是水平不行，而是在此之前和同事之間的交流和合作上因?yàn)榭缥幕瘻贤ㄉ嫌幸恍﹩栴}，才不幸離職的。你從雇主的角度想想，經(jīng)濟(jì)危機(jī)了，要留下的員工，必然是那些干活賣力的，說話能說到一起的，缺一不可。華人在后者不占優(yōu)勢(shì)，所以被裁的可能性就大些。所以我建議來留學(xué)的學(xué)生，不要就埋頭學(xué)習(xí)，要好好地體會(huì)如何和當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流，學(xué)會(huì)如何打成一片。既然入鄉(xiāng)，就要隨俗。切不可有所謂“技術(shù)掛帥”的想法，認(rèn)為除了知識(shí)以外什么都不重要。單有技術(shù)，經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候還沒什么問題，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，就有點(diǎn)危險(xiǎn)了。

楊：是這么回事。你經(jīng)歷了兩個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，宣布裁員之前，很多員工都很緊張，你那時(shí)緊張嗎？

方：9·11那次，我也是非常緊張的。因?yàn)閯偣ぷ髁艘荒甓?，雖然做得很不錯(cuò)，但是在這種抉擇時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)怎么想的我也并不完全能摸透。但是這次金融危機(jī)，我就沒什么緊張的感覺了。因?yàn)槲矣X得我的經(jīng)歷和做事的方式方法，都是銀行非常欣賞的，我這樣的員工如果不留，那么其他員工也就不用留了。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下強(qiáng)制裁員這個(gè)恐怖的事實(shí)下，我從緊張到不緊張的過程，也體現(xiàn)了我的一些心得。如果一個(gè)人想在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況不被裁員，他必須要功夫做在平時(shí)，不是說工作完了，下班了，就可以享受人生了。首先要不斷地去學(xué)習(xí)提高，加強(qiáng)自己的能力。其次，要不斷地?cái)U(kuò)大自己的社交圈子，你如果掌握的客戶多了，手上的資源很廣泛，那么你供職的機(jī)構(gòu)是不喜歡裁掉你的，因?yàn)槟愕目蛻艨赡軙?huì)因?yàn)槟愣D(zhuǎn)投其它公司，而重組你的資源也會(huì)花費(fèi)大量的精力。另外，你還要盡可能地向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)多元化的工作職責(zé)。如果你只會(huì)一項(xiàng)工作，那么你的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。但是如果你是一個(gè)多面手，雖然出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，你很容易就被保留下來了。我的有些當(dāng)?shù)赝?，他們覺得既然給我這么多錢，我就干這么多事，不會(huì)去做任何分外的事情，這使得他們的業(yè)務(wù)非常集中和單一。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)一開始，他們就受到了很大的沖擊，不少已經(jīng)離職了。故此，我覺得，不要拒絕領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作，而應(yīng)認(rèn)真積極地去完成它，這樣一方面能和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的信任，另一方面也會(huì)拓展自己的技能，避免經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來的一些沖擊。

楊：是這樣，工作還是要做到前面。如果出現(xiàn)問題的時(shí)候再去解決它，就很難了。

方：沒錯(cuò)。我有一些同事，在被裁的時(shí)候淚流滿面。但是也無濟(jì)于事，因?yàn)楣局荒芰粝伦顑?yōu)秀最能干的員工。裁員的決定做出，收回是很困難的。不過，我覺得如果員工有被裁員的預(yù)感，可以約領(lǐng)導(dǎo)談一談，看看他們的思路。剛才我說了，交流和溝通很重要。領(lǐng)導(dǎo)在做決定的時(shí)候往往在徘徊和躊躇，如果你能夠有效地和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，那么即使你在離職名單之上，也能夠力挽狂瀾。我強(qiáng)烈建議有被裁員預(yù)感的員工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一下深入的交流，這樣有可能會(huì)避免裁員。而且退一萬步來說，就是被裁了，及早知道，也能夠提前計(jì)劃。

楊：方先生，謝謝你的精彩評(píng)論。你的話對(duì)于廣大留學(xué)生準(zhǔn)備未來工作，提前應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)非常有幫助。

方：謝謝你，楊老師，我希望我的話對(duì)廣大留學(xué)生和其他可能會(huì)來北美工作的廣大人士有所幫助。