中國(guó)是個(gè)不一定的國(guó)家。比起整齊劃一來(lái),在中國(guó)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)多樣性,在不同地區(qū)和不同情況下都有不同特點(diǎn),做生意也是如此。
要根據(jù)生意伙伴是哪個(gè)地方的人,采取不同戰(zhàn)術(shù)加以應(yīng)對(duì)。錦湖高速社長(zhǎng)李遠(yuǎn)泰1993年被派駐北京,駐北京8年期間一手負(fù)責(zé)實(shí)施了公司的中國(guó)戰(zhàn)略。他認(rèn)為“理解多樣性是在中國(guó)經(jīng)商的第一課”。
李社長(zhǎng)回憶說(shuō):“1995年,為了在南京設(shè)立輪胎廠,他與上海地區(qū)的商界人士舉行了會(huì)談。按照在北京時(shí)的一貫做法,他到了上海還是想和這邊的生意伙伴在酒桌上邊喝酒邊談。我當(dāng)時(shí)覺得一起喝白酒,氣氛會(huì)更好一些。但結(jié)果證明我錯(cuò)了。上海商人對(duì)酒桌非常不習(xí)慣,他們將生意和飯局嚴(yán)格區(qū)分,所以北京式的做法行不通?!?br/> 李遠(yuǎn)泰社長(zhǎng)所經(jīng)歷的中國(guó)主要城市的商業(yè)談判傾向大致如下:北京—虛張聲勢(shì)的傾向很強(qiáng),重視關(guān)系;上?!浅<?xì)致,甚至到了謹(jǐn)小慎微的程度,對(duì)很小的利益也很敏感;南方廣東省生意人則不大喜歡直來(lái)直去的談話方式,有必要采取間接和溫和的處理方式,廣東商人還比中國(guó)任何地方的生意人更注重合同。
李遠(yuǎn)泰社長(zhǎng)還解釋稱,除了地域多樣性,中國(guó)商人還有共同特點(diǎn),那就是“心機(jī)很深”?!皢渭兺ㄟ^(guò)表情無(wú)法知曉中國(guó)商人的內(nèi)心。由于各地商人有不同特點(diǎn),加之內(nèi)心想法難以揣測(cè),很難主導(dǎo)與中國(guó)商人的談判。相反,韓國(guó)商人則很容易將自己的想法暴露給別人,談判戰(zhàn)略很快被人識(shí)破”。
“先理解中國(guó)人的多樣性,看透對(duì)方的意圖之前要隱藏自己的想法”,這是李社長(zhǎng)告訴我們的有關(guān)中國(guó)商業(yè)談判的至理名言。(摘自:韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》2008年3月29日 編輯:何樂(lè))