于　梅

在黑龍江省綏化市有這樣一個(gè)下崗女工，4年前丈夫和她離了婚，她與2歲的女兒相依為命；3年前女兒得了再障性貧血，她變賣(mài)了房產(chǎn)；2年前她被摩托車(chē)撞倒，左臂當(dāng)即骨折！所有的不幸仿佛一下子都降落到她的頭上！

是屈服于命運(yùn)，等待社會(huì)和好心人救助，還是挑戰(zhàn)命運(yùn)，打拼自救呢？就在她呼天號(hào)地、一籌莫展的時(shí)候，“酷族”走進(jìn)了她的生活，讓她在兩年的時(shí)間里賺了1百萬(wàn)！人們驚問(wèn)：“酷族”是什么？她又是怎樣創(chuàng)業(yè)的呢？

雪中送炭，苦難家庭找到了自救辦法

今年35歲的戴玉芬出生于黑龍江省綏化市，2002年因工廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善，她成了下崗工人；2003年丈夫移情別戀逼她離了婚，她只得到一套房子和3歲女兒姍姍的監(jiān)護(hù)權(quán)。然而，禍不單行的是女兒得了再障性貧血！她的世界一下子跌入了深淵！為了救治女兒，她變賣(mài)了房產(chǎn)，與病重的女兒搬進(jìn)了一個(gè)樓梯間；2005年9月的一天傍晚，戴玉芬在回家的途中被一輛摩托車(chē)撞倒，左臂骨折，肇事司機(jī)卻逃之夭夭！

一連串沉重的打擊，戴玉芬?guī)缀跏チ嘶钕氯サ挠職?，但她知道，如果自己倒下了，女兒也就沒(méi)希望了！一種責(zé)任感和母親的力量使她振作起來(lái)！這時(shí)，女兒姍姍的病再度加重了。她帶病救治女兒的故事被媒體報(bào)道后，引起了市民極大的關(guān)注和同情，一些好心人紛紛捐出了他們的愛(ài)心。面對(duì)人們的關(guān)愛(ài)，戴玉芬深感人間真情的溫暖，然而，治療女兒的病需要很多錢(qián)，也不是一天兩天能治好的，難道就這樣屈服于命運(yùn)，消極地等待社會(huì)和好心人的救助嗎？

3個(gè)月后，戴玉芬左臂骨折已基本痊愈，女兒的病也得到了有效控制，就在她準(zhǔn)備出院的時(shí)候，病房里來(lái)了一位特殊的客人。

這位客人是廣州酷族商貿(mào)有限公司的肖總經(jīng)理，他對(duì)戴玉芬說(shuō)：“我剛讀到你的故事，深受感動(dòng)，我想幫你，但俗話(huà)說(shuō)‘幫一時(shí)幫不了一世，我有兩種方案供你選擇：一是我捐幾千元錢(qián)給你女兒治?。欢俏乙宰畹偷膬r(jià)格幫你在家鄉(xiāng)建一個(gè)商店。”這話(huà)正好說(shuō)到戴玉芬的心坎里去了，她急忙問(wèn)：“什么店啊？”肖總回答：“我們公司正在對(duì)外招商，經(jīng)營(yíng)的是‘酷族二元超市，在全國(guó)已有幾十家連鎖店了，開(kāi)一家火一家，到目前為止還沒(méi)有一家失敗的例子?！睙o(wú)疑于雪中送炭！戴玉芬毫不猶豫地接受了第二種方案。

“酷族二元超市”是由廣州酷族商貿(mào)有限公司精心打造的一種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的模式店，所經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格一律兩元，說(shuō)起這二元店，它起源于美國(guó)的一美元店和日本的百元店，一般以超低價(jià)取勝，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)^(guò)世界上諸如“沃爾瑪”、“家樂(lè)?！钡染扌统?，是零售業(yè)“以小博大，以弱勝?gòu)?qiáng)”的經(jīng)典范例；以賣(mài)最暢銷(xiāo)、最時(shí)尚的產(chǎn)品，以最具誘惑力的價(jià)格，賺消費(fèi)中堅(jiān)人群的錢(qián)；商品分5大類(lèi)：飾品、彩妝、文具、玩具和生活用品。其貨源都是國(guó)內(nèi)、國(guó)外生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的直銷(xiāo)產(chǎn)品，物美價(jià)廉、質(zhì)量可靠。

2006年1月7日，廣州酷族商貿(mào)有限公司派專(zhuān)人隨戴玉芬母女回到了黑龍江。經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，在一處居民小區(qū)旁選好了店址，面積18平方米，月租金2000元。之后，按著“酷族”的統(tǒng)一風(fēng)格進(jìn)行了裝修；首批進(jìn)貨、裝修和房租總投入18000元，這個(gè)數(shù)字是開(kāi)其他任何一家店都不可能做到的。

“酷族”為戴玉芬選擇的是生活用品二元超市。開(kāi)始，戴玉芬還有些顧慮，怕自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不熟而失敗。然而“酷族”的另一個(gè)特殊的政策讓她徹底消除了顧慮：經(jīng)營(yíng)不下去時(shí)，可以退貨、可以轉(zhuǎn)型；既可做小，又可做大；既可專(zhuān)營(yíng)，又可綜合，甚至可以退出市場(chǎng)，所有剩余商品原價(jià)退回！戴玉芬吃了定心丸。

2月8日，戴玉芬的“酷族二元超市”在鞭炮聲中開(kāi)業(yè)了！顧客一走進(jìn)店門(mén)，就給人一種很氣派、很實(shí)在的感覺(jué)。因?yàn)閮r(jià)格便宜，很少有空手而歸的，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)四五件商品；由于價(jià)格一律兩元，省去了討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，與其他店相比，效率提高了兩倍……這一天，戴玉芬凈賺600元！

晚上，戴玉芬抱著女兒激動(dòng)得流下了熱淚，喃喃地說(shuō)：“孩子，這回咱們家有救了！”之后，她打電話(huà)給遠(yuǎn)在廣州的肖總，再三感謝后，說(shuō)：“首批進(jìn)的貨就賣(mài)得差不多了，沒(méi)有貨怎么辦？”肖總告訴她：“我們?cè)谌珖?guó)各地都有連鎖店，由公司統(tǒng)一配貨，只要你打個(gè)電話(huà)，將所須商品的名稱(chēng)和數(shù)量告訴我們，我們會(huì)在3天之內(nèi)將商品送到你店里?！毕氩坏健翱嶙濉钡慕?jīng)營(yíng)模式如此先進(jìn)，坐在家里就有人送貨上門(mén)，既省心又省力，這樣的好事打著燈籠也難找??！

撥云見(jiàn)日，兩年速成百萬(wàn)富姐

在忙忙碌碌中一個(gè)月過(guò)去了，戴玉芬對(duì)這一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)：商品銷(xiāo)售收入48000元；商品成本25000 元；房租2000元；人員工資800元；水電稅收400元，這樣一算，純利潤(rùn)達(dá)到了19800元。這就是說(shuō)，一個(gè)月不但收回了全部投資，還有剩余。

2006年6月的一天，戴玉芬正在店里忙碌著，忽聽(tīng)顧客中有人驚訝地說(shuō)：“哎呀，怎么幾個(gè)月沒(méi)來(lái)，這里什么時(shí)候開(kāi)了這樣一家別具特色的超市呢？”戴玉芬抬頭一看，原來(lái)是兩個(gè)40多歲的大姐，她立即微笑著迎上前。看著琳瑯滿(mǎn)目的商品，兩個(gè)大姐異常興奮和吃驚，拿起每件商品都愛(ài)不釋手，一個(gè)大姐說(shuō)：“這里每件商品都是居家必備的，看上去質(zhì)量非常好，怎么會(huì)這樣便宜呢？不會(huì)是假冒偽劣吧？”戴玉芬依然笑著回答：“我這是全國(guó)連鎖超市，絕不會(huì)欺騙顧客，如果你發(fā)現(xiàn)了偽劣商品，我愿意以一罰十?！眱蓚€(gè)大姐放心了，高興地挑選起商品來(lái)。最后，她們每人選了10多件商品，臨走時(shí)，兩個(gè)大姐善意地說(shuō)：“我們住在大慶，是來(lái)這里玩的，雖然你這里生意不錯(cuò)，但客流沒(méi)有大慶多，如果你再到那邊開(kāi)個(gè)分店，那可不得了了?！?/p>

兩位大姐的話(huà)，激發(fā)了戴玉芬創(chuàng)業(yè)的斗志。為了盡快熟悉這個(gè)行業(yè)，一有時(shí)間，她就打電話(huà)向肖總經(jīng)理請(qǐng)教。很快，她就對(duì)“酷族”了解的更加深入了?！翱嶙濉背嗽谑袌?chǎng)上推出的獨(dú)一無(wú)二的退換貨轉(zhuǎn)行政策外，同時(shí)在管理、宣傳、物流和營(yíng)銷(xiāo)策劃上都比其他兩元店具有優(yōu)勢(shì)。比如實(shí)行網(wǎng)絡(luò)訂貨，可以讓經(jīng)營(yíng)者足不出戶(hù)訂到貨，還能及時(shí)了解到最新的商品信息；五大店型可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，可以更換、可以增加、可以組合、可以提升、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、一切以調(diào)查數(shù)據(jù)為依托，即可做小，又可做大，即可經(jīng)營(yíng)，又可綜合，適合任何城市、任何路段、任何人群。 這些獨(dú)具特色的、具有高度靈活性的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，給投資者提供了廣泛的發(fā)展空間，為兩元店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也進(jìn)一步提升了“酷族”的品牌價(jià)值和知名度。于是，她又找到了肖總?？吹酱饔穹揖衩婷矒Q顏一新，再也不是以前那個(gè)整天擔(dān)心沒(méi)錢(qián)給女兒治病、以淚洗面的下崗嫂了，肖總感到非常欣慰，聽(tīng)說(shuō)她想再開(kāi)一家超市，當(dāng)即表示同意。

2006年8月1日，戴玉芬的第二個(gè)“酷族二元超市”在大慶開(kāi)業(yè)！但令她懊惱的是，生意只火了3個(gè)多月便清淡下來(lái)。原因是這樣的：戴玉芬選擇的店址是在一所小學(xué)旁，開(kāi)的是文具類(lèi)超市，誰(shuí)知天有不測(cè)風(fēng)云，該小學(xué)寒假后將牽往別處，這里變成了生產(chǎn)服裝的加工廠(chǎng)。戴玉芬心里非常著急，立即打電話(huà)向總部求助，總部迅速派人來(lái)到大慶，經(jīng)過(guò)分析和考察，建議戴玉芬將文具類(lèi)改成飾品和彩妝類(lèi)。這一建議是非常理性的，因?yàn)榉b廠(chǎng)多為女工，戴玉芬接受了建議?？偛繉⑺Ｓ嗟纳唐钒丛瓋r(jià)收回，并迅速將飾品和彩妝類(lèi)商品運(yùn)了過(guò)來(lái)……

仿佛是一個(gè)垂危病人吃了靈丹妙藥，戴玉芬這個(gè)店一下子活了！甚至比以前的生意更火爆。這時(shí)，她才真正理解那句古話(huà)“一步差三市”的含義，以及“酷族”為什么特別強(qiáng)調(diào)“路段決定店面類(lèi)型，顧客決定商品種類(lèi)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。

隨著時(shí)間的推移，戴玉芬投資“酷族”已經(jīng)一年了，凈賺20多萬(wàn)，但她并沒(méi)有就此滿(mǎn)足，為了尋求更大的發(fā)展，2007年初，她一口氣在綏棱和望奎開(kāi)了兩家“酷族二元超市”，她成了名副其實(shí)的女老板，也為那些下崗工人再就業(yè)闖出了一條新路，樹(shù)立了榜樣……

如今，整整兩年時(shí)間，戴玉芬已擁有4家“酷族二元超市”，總資產(chǎn)達(dá)到了百萬(wàn)元，女兒姍姍的病也得到了有效治療，不僅如此，她還買(mǎi)了房子和車(chē)，每隔幾天，她就開(kāi)車(chē)到4家店里巡視一趟。坐在豪華的轎車(chē)?yán)?，望著窗外一掠而過(guò)的無(wú)限風(fēng)光，她感到自己人生的道路越來(lái)越寬廣……

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酷族時(shí)尚自主精品二元超市（中國(guó)）管理總部

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