楊蕓蕓

提要“九變之術(shù)”是孫子兵法中的一個(gè)重要戰(zhàn)術(shù)，它在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮了巨大的作用。無(wú)論是在公共組織，還是私人企業(yè)管理中，我們不妨借鑒“九變之術(shù)”來(lái)進(jìn)行管理。本文主要論述了九變中的“圮地?zé)o舍”、“衢地交合”、“絕地?zé)o留”、“圍地則謀”、“死地則戰(zhàn)”等戰(zhàn)術(shù)在組織管理中的運(yùn)用以及對(duì)管理的作用。

關(guān)鍵詞：九變之術(shù)；組織管理；運(yùn)用

中圖分類(lèi)號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

《孫子兵法·九篇》說(shuō)：“凡用兵之法，將受命于君，合軍聚眾，圮地?zé)o合，衢地交合，絕地?zé)o留，圍地則謀，死地則戰(zhàn)”?！熬抛儭奔炊嘧?，“圮”即毀壞、倒塌，“衢”即四通八達(dá)。其大意是：主將受命率軍出征，在難以通行的地方不要駐扎；在多國(guó)交界的地方，要與鄰國(guó)結(jié)盟合作；在難以生存的地方不要久留；在四面險(xiǎn)阻的地方，要巧設(shè)奇謀，擺脫困難；在非拼死難以生還之地，就要下決心死戰(zhàn)取勝。

九變之術(shù)論述了在行軍作戰(zhàn)過(guò)程中，將帥如何根據(jù)千變?nèi)f化的各種特殊外界情況，采取與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，以取得勝利。它集中體現(xiàn)了孫子兵法中靈活應(yīng)變的指導(dǎo)思想。

在組織管理中，猶如將帥率軍征戰(zhàn)，即使成竹在胸，也要審時(shí)度勢(shì)，靈活應(yīng)變。這是因?yàn)榻M織的類(lèi)型、性質(zhì)不盡相同，被管理者的心理素質(zhì)、文化水平也不一致；時(shí)間、天氣、環(huán)境多變化，管理過(guò)程中意外事故難免突發(fā)。為了科學(xué)調(diào)控管理過(guò)程，使人力、物力、財(cái)力得到合理配置，不妨借鑒一下孫子兵法中的“九變之術(shù)”。

二、“九變之術(shù)”在組織管理中的具體運(yùn)用

（一）加快節(jié)奏，精心組織——“圮地?zé)o舍”。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的組織，計(jì)劃是必不可少的，“工要善其事，必先利其器”。一個(gè)組織應(yīng)如何規(guī)劃、內(nèi)部機(jī)構(gòu)如何設(shè)置等問(wèn)題是管理者必須首先考慮的問(wèn)題。管理者在創(chuàng)建組織的過(guò)程中，要深思熟慮，精心謀劃，尋找出適合本組織發(fā)展的道路。不僅要使組織內(nèi)部達(dá)到上下統(tǒng)一，和諧完整，也要使組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，堅(jiān)持資源得到合理利用，不浪費(fèi)資源的原則。組織創(chuàng)建之后，如何調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工生產(chǎn)出數(shù)量更多、質(zhì)量更好的產(chǎn)品，這是管理者最關(guān)心的問(wèn)題。管理的目的之一就是如何組織起員工有計(jì)劃、有序的完成他們各自的使命和任務(wù)。要完成上級(jí)指示的任務(wù)，管理者及員工在工作中必須提高生產(chǎn)效率，“效率中見(jiàn)利潤(rùn)”講得不無(wú)道理，也只有加快節(jié)奏，提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能健康地生存和發(fā)展。如果工作在綿綿沼澤地帶，卻瀕于安營(yíng)扎寨，不思行期，此時(shí)當(dāng)謹(jǐn)記“圮地?zé)o舍”。

（二）廣交盟友，培養(yǎng)素質(zhì)——“衢地交合”。軍隊(duì)行進(jìn)在多國(guó)交界地區(qū)，要廣交盟友，爭(zhēng)取支持，擴(kuò)大影響。在組織管理中，要積極加強(qiáng)與其他組織的合作，尋找利益的共同點(diǎn)，促進(jìn)雙方的合作，達(dá)成共識(shí)，為自己的發(fā)展開(kāi)辟更多的路子和創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，也要充分認(rèn)識(shí)到組織的發(fā)展與管理者、員工素質(zhì)的密切聯(lián)系，充分利用這些“衢地”，全面培養(yǎng)員工的素質(zhì)。

一個(gè)組織，是不可能脫離與外界的聯(lián)系，它總是屬于一個(gè)大的行業(yè)，屬于一個(gè)社會(huì)。一方面基于求生的欲望，組織會(huì)千方百計(jì)尋找適合自身發(fā)展的合作伙伴，廣交盟友，爭(zhēng)取支持，共享資源，共獲利益，以此不斷壯大，擴(kuò)大影響；另一方面組織內(nèi)員工素質(zhì)的高低與其發(fā)展和盈利也有極大的聯(lián)系。作為管理者首先自己應(yīng)該具有較高的文化素質(zhì)和道德素質(zhì)，在工作之余，學(xué)習(xí)文化知識(shí)，不斷地充實(shí)自己，掌握更先進(jìn)的科學(xué)管理方法、技術(shù)。同時(shí)，要遵守規(guī)章制度，克己奉公，清正廉潔，不行賄，不受賄，講求職業(yè)道德。其次，作為管理者，也要注重如何提高員工的素質(zhì)。定期召開(kāi)員工大會(huì)，動(dòng)員員工參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，講解素質(zhì)教育知識(shí)。在日常工作中，要求員工要言教一致，按照所學(xué)的去做，潛移默化地提高員工素質(zhì)。同時(shí)，管理者與員工的關(guān)系也要和諧。作為管理者，對(duì)上不奉承，對(duì)下不擺官架，友好相處，平等對(duì)待。員工之間要和睦團(tuán)結(jié)，不為小事斤斤計(jì)較。

在管理的過(guò)程中，管理者只要充分利用外界的合作伙伴和良好的素質(zhì)這塊“衢地”，組織發(fā)展的道路就會(huì)更加平坦。

（三）糾正違紀(jì)，講究方式——“絕地?zé)o留”。在組織內(nèi)部，不是任何一位員工都規(guī)規(guī)矩矩，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，他們有時(shí)難免出現(xiàn)違紀(jì)的突發(fā)事件，管理者必須予以糾正，方能使組織生產(chǎn)過(guò)程正常進(jìn)行。但必須注意方式方法，做到“絕地?zé)o留”。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工上班遲到，下班早退的現(xiàn)象時(shí)，管理者可以私下給予提醒，而不要在員工大會(huì)上，眾目睽睽之下小題大做，厲聲訓(xùn)斥的“絕地”，這樣不僅挫傷員工工作的積極性，而且會(huì)影響生產(chǎn)的持續(xù)進(jìn)行。對(duì)于比較嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的，如由于個(gè)人的原因而給企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失，管理者在處理這些問(wèn)題時(shí)，要找到問(wèn)題的主客觀原因，不要盲目下結(jié)論并給予嚴(yán)重處罰。管理者要注意尺度，既批評(píng)教育，又給其改正的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也可根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的可給予一定的經(jīng)濟(jì)處分，使違紀(jì)者記住教訓(xùn)，以便改之，切忌任由個(gè)人意志，想怎么罰就怎么罰，避免員工落入“絕地”。即使有嚴(yán)重的違紀(jì)，也要冷靜對(duì)待，爭(zhēng)取妥善處理，不要陷入更大的“絕地”。

（四）反饋調(diào)控，變式管理——“圍地則謀”。管理者通過(guò)反饋途徑，發(fā)現(xiàn)按原有計(jì)劃進(jìn)行的管理方式并未達(dá)到理想的效果，就像率軍進(jìn)入山重水復(fù)的“圍地”時(shí)，就要尋找原因，轉(zhuǎn)變適合本組織的管理方式，以謀求沖出困境。

在組織內(nèi)部，管理者應(yīng)該與員工等進(jìn)行溝通，通過(guò)反饋機(jī)制，了解管理方式是否正確，制定的規(guī)章制度是否有利于組織的發(fā)展，組織內(nèi)的工作環(huán)境是否有益于員工等。通過(guò)這些反饋意見(jiàn)，管理者必須以此為參照，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，創(chuàng)造更有利于組織發(fā)展的空間和環(huán)境。

在組織外部，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)狀況，了解到該產(chǎn)品是否為消費(fèi)者所需求，是否占有一定的市場(chǎng)，是否具有競(jìng)爭(zhēng)力等，通過(guò)這些外部信息，為組織該怎樣生產(chǎn)，生產(chǎn)什么質(zhì)量的產(chǎn)品提供了重要信息。

（五）齊心協(xié)力，戰(zhàn)勝困難——“死地則戰(zhàn)”。組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，正像率軍進(jìn)入非勝不可的“死地”一樣。管理者只有與員工齊心協(xié)力，背水一戰(zhàn)，才能攻克堡壘，取得勝利。

為達(dá)到目的，應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：一是管理者要沖鋒在前，不能把困難留給員工就撒手不管。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，管理者首先應(yīng)明確自己的責(zé)任，努力尋找解決問(wèn)題的出路，主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，團(tuán)結(jié)一致；二是要充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，不能代替員工去克服困難。在工作過(guò)程中，出現(xiàn)的一些小事不需管理者插手的就盡量不去插手，讓員工自行解決問(wèn)題、糾紛等。

三、小結(jié)

“九變之術(shù)”的實(shí)質(zhì)是“隨機(jī)應(yīng)變”。應(yīng)用于管理中，就是不斷地接收、分析反饋信息，及時(shí)科學(xué)地調(diào)控管理過(guò)程，圓滿(mǎn)地完成組織任務(wù)。九變之術(shù)為管理者提供了管理方法，使管理者的管理措施不僅有了理論依據(jù)，也有了事實(shí)依據(jù)。在實(shí)際的管理過(guò)程中，借鑒九變之術(shù)，我們能夠有效地對(duì)組織進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使其健康、平穩(wěn)地向前發(fā)展。

（作者單位：西南交通大學(xué)公共管理學(xué)院）