劉　亮

所謂全球化的過(guò)程就是認(rèn)識(shí)到彼此差異的過(guò)程，就是求同存異的過(guò)程。接受和理解彼此的差異固然重要，但更重要的是如何“求同”，這是所有跨文化商業(yè)人士都需要研究和學(xué)習(xí)的一個(gè)課題。

——克里斯·諾沃

大約一年前，克里斯·諾沃曾經(jīng)一病不起，臥床數(shù)天。躺在病床上，克里斯·諾沃的腦子不斷地切換著春、夏、秋、冬的景象。他看到一幕幕美麗的風(fēng)景，并拼命地想要站起來(lái)，但渾身卻軟綿綿的。

經(jīng)醫(yī)生診斷，克里斯得的不過(guò)是普通的感冒，醫(yī)生告訴他要臥床靜養(yǎng)?？死锼蛊鋵?shí)也明白，自己之所以一病不起，是因?yàn)椤芭艿锰萘恕薄?/p>

在克里斯病倒之前，他完成了一次驚人的旅行。在不到十天的時(shí)間里，他從英國(guó)倫敦飛到烏克蘭基輔、再?gòu)幕o飛到南非的開(kāi)普敦、再?gòu)拈_(kāi)普敦飛到阿聯(lián)酋的迪拜，再由迪拜回到倫敦。在整個(gè)旅程中，他都是白天忙工作，開(kāi)會(huì)或者拜訪客戶(hù)，晚上坐夜班飛機(jī)趕路。

不停地飛越不同的時(shí)區(qū)、不同的氣候條件。最后，克里斯終于招架不住了……

然而，大自然的警告并沒(méi)有使這位“國(guó)際工作狂”放慢腳步，克里斯仍然繼續(xù)著自己“空中飛人”的旅程。他最近的一次旅行是從倫敦飛到北京參加一個(gè)客戶(hù)及媒體溝通會(huì)，會(huì)議結(jié)束之后，當(dāng)晚就乘夜班飛機(jī)去了新加坡，開(kāi)了一天會(huì)，然后又乘夜班飛機(jī)到香港，又開(kāi)了一天會(huì)，然后才搭乘飛機(jī)返回倫敦。

克里斯原本可以呆在國(guó)際礦業(yè)巨頭必和必拓公司，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈鲑Y本與創(chuàng)新分部的領(lǐng)導(dǎo)人或者集團(tuán)的CFO。由于天性喜歡做更有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的工作，2005年克里斯和幾個(gè)伙伴一起創(chuàng)立了顧世潔能?chē)?guó)際有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“顧世潔能”），所以現(xiàn)在他才不得不如此“疲于奔命”。

Billiton驚險(xiǎn)上市

南非人克里斯·諾沃1984年進(jìn)入能源資源類(lèi)公司Gencor做財(cái)務(wù)分析員，后來(lái)升任這家公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)。

1996年，Gencor公司旗下的Billiton公司打算去倫敦股票交易所上市，克里斯被調(diào)往Billiton公司任戰(zhàn)略部總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司的上市工作。Billiton是必和必拓的前身?？死锼诡I(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了Billiton的上市工作，完成了公司交辦的任務(wù)。

由于Billiton是南非第一家在倫敦股票交易所上市的公司，因此上市不但對(duì)于Billiton公司意義重大，而且對(duì)于南非這個(gè)國(guó)家都有重大意義，同時(shí)也為克里斯的職業(yè)生涯掀開(kāi)了新的一頁(yè)。

時(shí)至今日，提起B(yǎng)illiton上市，克里斯仍然頗感自豪，對(duì)當(dāng)時(shí)的一段“驚險(xiǎn)”經(jīng)歷，他還記憶猶新。

Billiton獲準(zhǔn)公開(kāi)IPO前四周左右時(shí)間，已經(jīng)準(zhǔn)備好了各項(xiàng)財(cái)務(wù)和法律手續(xù)，忽然傳來(lái)消息，英國(guó)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)正準(zhǔn)備出臺(tái)一項(xiàng)新的政策，將改變股東從總部在其他國(guó)家的上市公司獲得股東紅利的稅收方法。

一家公司在證券市場(chǎng)上市，投資者獲得的紅利按什么方法征稅，將會(huì)直接影響到投資者購(gòu)買(mǎi)該公司股票的積極性，進(jìn)而會(huì)直接影響到這家公司的股票發(fā)行價(jià)格。改變股東紅利的稅收方法，無(wú)疑會(huì)對(duì)Billiton上市產(chǎn)生非常大的負(fù)面影響，據(jù)估算，如果該項(xiàng)政策出臺(tái)，Billiton公司的市值將減少5000萬(wàn)到1億美元。

這讓克里斯感到非常緊張。Billiton公司也趕緊派人去和英國(guó)政府的相關(guān)部門(mén)協(xié)商，同時(shí)采取了積極的政府公關(guān)措施，希望相關(guān)政府部門(mén)重新考慮這項(xiàng)稅收政策的出臺(tái)。為了能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的不利局面，克里斯領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)將之前做過(guò)的大量計(jì)算，在短時(shí)間內(nèi)又全部重新做了一遍。

還好，Billiton公司的政府公關(guān)發(fā)揮了作用。Billiton上市之前，相關(guān)的新股東紅利稅收政策并沒(méi)有出臺(tái)。

告別必和必拓

Billiton上市為該公司的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了條件，而且也使得更多的國(guó)際投資者開(kāi)始關(guān)注Billiton公司。

2001年6月，Billiton和總部位于澳大利亞墨爾本的BHP公司合并，成立了必和必拓（BHP Billiton）公司。之后，必和必拓成為全球第二大的能源資源類(lèi)公司，很快它又成長(zhǎng)為全球最大的礦業(yè)集團(tuán)公司。目前必和必拓在全球礦業(yè)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有對(duì)手，實(shí)現(xiàn)了雙方股東的合作多嬴。

合并也使得必和必拓幾乎壟斷了國(guó)際市場(chǎng)鐵礦石的價(jià)格。近年來(lái)，必和必拓在給中國(guó)的鋼鐵企業(yè)供貨的時(shí)候，多次威脅要提價(jià)，中國(guó)的鋼鐵企業(yè)每次都不得不接受其條件。

公司合并之后，克里斯擔(dān)任必和必拓資本與創(chuàng)新分部的領(lǐng)導(dǎo)者。2002年，克里斯選擇了離開(kāi)必和必拓。離開(kāi)的理由，是他覺(jué)得大公司成型之后，在必和必拓的工作缺乏挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性，自己的發(fā)展空間也很有限。與此同時(shí)，恰好有一家俄羅斯公司邀請(qǐng)他去做CEO。

時(shí)至今日，克里斯和必和必拓的高層仍然保持著非常好的關(guān)系，他們經(jīng)常交流相關(guān)的行業(yè)信息，有困難也會(huì)互相尋求幫助。

離開(kāi)必和必拓之后，克里斯出任俄羅斯西伯利亞烏拉爾鋁業(yè)公司（SUAL）首席執(zhí)行官。從2002年到2005年的三年時(shí)間里，克里斯引領(lǐng)烏拉爾鋁業(yè)，由一家俄羅斯本土公司變身成為一家國(guó)際化的公司。

克里斯對(duì)該公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重組，為該公司引進(jìn)了國(guó)家化的人才，并且?guī)椭摴境晒Φ顷憞?guó)際資本市場(chǎng)。

顧世潔能飛奔

帶領(lǐng)烏拉爾鋁業(yè)上市之后，克里斯又一次感覺(jué)到接下來(lái)的工作正在漸漸失去挑戰(zhàn)性，而且他很想念自己在倫敦的家。于是，他又離開(kāi)俄羅斯，回到了倫敦。

在倫敦賦閑的日子里，一天，克里斯遛完自己的兩條大狗，回到家，打開(kāi)電腦，收到了一封電子郵件，打開(kāi)一看，是一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)。計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容是關(guān)于成立一家綠色能源公司的。

作為一個(gè)喜歡創(chuàng)新的人，在必和必拓時(shí)，克里斯就對(duì)創(chuàng)立綠色能源公司感興趣，“當(dāng)時(shí)幾乎還沒(méi)有人思考這個(gè)問(wèn)題，而我就覺(jué)得這是一件值得做的事業(yè)?！笨死锼贡硎尽?/p>

這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)出自現(xiàn)任顧世潔能煤礦瓦斯分部董事總經(jīng)理羅蘭·梅德等人之手。克里斯看完之后，立刻就找到羅蘭·梅德，與之討論該計(jì)劃書(shū)的可行性。2005年，抑制溫室氣體排放已經(jīng)成為全球共識(shí)。當(dāng)時(shí)，《京都議定書(shū)》剛剛生效，碳減排指標(biāo)也已經(jīng)開(kāi)始上市交易?？死锼褂X(jué)得這正是成立清潔能源公司的最好時(shí)機(jī)。

克里斯又找來(lái)4個(gè)志趣相投的人。2005年下半年的一天，顧世潔能在克里斯家的餐廳里成立了。公司的主要業(yè)務(wù)是做煤炭瓦斯的抽采，同時(shí)還兼做垃圾填埋氣體管理業(yè)務(wù)，也就是利用技術(shù)手段，將垃圾產(chǎn)生的生物沼氣，轉(zhuǎn)化為電能和熱能。

在全球，中國(guó)和東歐國(guó)家的煤炭開(kāi)采量比較大，但僅憑一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，要想開(kāi)拓這些市場(chǎng)談何容易?？死锼共坏貌磺趭^努力，利用自己過(guò)去職業(yè)生涯中所建立的人脈關(guān)系，為公司打開(kāi)市場(chǎng)。

好在顧世潔能成立之后，很快就獲得了投資方的大力支持。成立三年多，顧世潔能已經(jīng)完成了好幾輪的增資擴(kuò)股。隨著公司業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張，顧世潔能還完成了幾次并購(gòu)。

作為一家項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和投資管理公司，顧世潔能的主要技術(shù)伙伴是德國(guó)的G.A.S.公司。2006年，顧世潔能做了一個(gè)反收購(gòu)，收購(gòu)了G.A.S.，使自己擁有了核心技術(shù)。

在公司股東的支持下，顧世潔能又通過(guò)交換持股的方式，與捷克的DPB公司合并。DPB公司的主要業(yè)務(wù)也是做煤礦瓦斯抽采。捷克100%的國(guó)有煤礦都由DPB來(lái)做煤礦瓦斯抽采。抽采瓦斯之后，DPB將其用來(lái)發(fā)電或賣(mài)給有其他用途的公司。

目前，顧世潔能已經(jīng)在烏克蘭、捷克、德國(guó)、中國(guó)、美國(guó)等十幾個(gè)國(guó)家設(shè)立了分公司或代表處?？死锼菇?jīng)常會(huì)在這些地方飛來(lái)飛去，偶爾他還會(huì)去俄羅斯等地考察市場(chǎng)。

克里斯在Gencor和必和必拓的時(shí)候來(lái)過(guò)中國(guó)，參觀過(guò)中國(guó)的一些鋼鐵廠。顧世潔能成立后，克里斯很快就將其業(yè)務(wù)推向了中國(guó)。2007年11月，顧世潔能在中國(guó)設(shè)立了代表處，以進(jìn)一步加強(qiáng)了與中國(guó)企業(yè)的合作。

目前，顧世潔能公司與淮南礦業(yè)集團(tuán)共同投資的通風(fēng)瓦斯電力轉(zhuǎn)換項(xiàng)目，已經(jīng)完成了前期的可行性報(bào)告，即將步入實(shí)際操作階段。與此同時(shí)，顧世潔能公司還將與山西能源公司、山西星潤(rùn)煤焦公司共同組建項(xiàng)目公司，以試點(diǎn)推進(jìn)的方式開(kāi)發(fā)煤礦瓦斯利用項(xiàng)目。

據(jù)克里斯介紹，煤礦瓦斯抽采技術(shù)，不但對(duì)煤礦的安全生產(chǎn)意義重大，而且可以將煤礦瓦斯轉(zhuǎn)化為清潔能源。目前中國(guó)的煤礦還沒(méi)有習(xí)慣請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)做專(zhuān)業(yè)的事情。顧世潔能在中國(guó)將有一個(gè)逐步被認(rèn)知的過(guò)程，將會(huì)擁有非常廣闊的市場(chǎng)。

國(guó)際化與求同存異

顧世潔能中國(guó)代表處代表羅凡2006年在倫敦加入該公司，她親眼見(jiàn)證了公司近幾年來(lái)迅速膨脹、迅速擴(kuò)張的過(guò)程。

羅凡介紹，顧世潔能由于管理需要，將總部安置在荷蘭的阿姆斯特丹，不過(guò)克里斯平時(shí)在倫敦上班，他每天工作12個(gè)小時(shí)左右。

在羅凡眼里，克里斯是一個(gè)極其勤奮的人，而且還是一個(gè)完美主義者，做事極其認(rèn)真細(xì)致?！八麑?duì)自己所做的事業(yè)有自豪感，真正地認(rèn)同?！绷_凡強(qiáng)調(diào)。

克里斯在回顧公司發(fā)展的時(shí)候則表示，顧世潔能之前連續(xù)并購(gòu)，一直處于不停調(diào)整的階段，今后將會(huì)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定而且快速發(fā)展的時(shí)期。

因?yàn)樵谑澜绾芏嗟胤焦ぷ鬟^(guò)，克里斯對(duì)于全球化的市場(chǎng)有著非常深刻的了解。他認(rèn)為，“所謂全球化的過(guò)程就是認(rèn)識(shí)到彼此差異的過(guò)程，就是‘求同存異的過(guò)程?！彼硎荆幕町悷o(wú)處不在，最容易舉的例子就是吃飯。在中國(guó)吃飯的時(shí)候坐什么位置、給誰(shuí)敬酒，甚至敬幾杯酒，都有規(guī)矩；在英國(guó)就不一樣，不必向領(lǐng)導(dǎo)敬酒，也不存在逼著別人喝酒的問(wèn)題；而在俄羅斯，打開(kāi)一杯伏特加，如果不喝完的話，俄羅斯人會(huì)覺(jué)得很不吉利。

還有一個(gè)例子就是商業(yè)談判，在南非，商業(yè)談判可以非常直接、非常激烈，在談判桌上，雙方甚至?xí)称饋?lái)。而在中國(guó)，談判的雙方則會(huì)盡量避免過(guò)于激烈的爭(zhēng)執(zhí)，否則的話，談判將無(wú)法進(jìn)行下去。“每個(gè)國(guó)家的人都會(huì)有面子的問(wèn)題，對(duì)于什么東西會(huì)影響到面子的看法也有所不同。如果你不了解對(duì)方的文化，就會(huì)在不經(jīng)意之間得罪別人?！闭f(shuō)起這些心得，克里斯滔滔不絕。

克里斯說(shuō)他非常欣賞中國(guó)“求同存異”這句成語(yǔ)，覺(jué)得這是中國(guó)古老智慧的直接體現(xiàn)。當(dāng)然，克里斯也深知，接受和理解彼此的差異固然重要，但更重要的是如何“求同”，他認(rèn)為，這是所有跨文化商業(yè)人士都需要研究和學(xué)習(xí)的一個(gè)課題。

對(duì)國(guó)際合作中的一類(lèi)現(xiàn)象，克里斯深有體會(huì)，這就是在不同的國(guó)家開(kāi)展商業(yè)合作時(shí)，即使合作雙方所追求的目標(biāo)實(shí)際上是一致的或相近的，但大家的做法和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所選擇的路徑也會(huì)有所不相同。“所以，在某些商業(yè)談判的關(guān)鍵時(shí)刻，我都建議各方暫時(shí)拋開(kāi)議題本身，審視各自的根本意圖。這一點(diǎn)對(duì)我們今天在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)有很大的幫助。絕大多數(shù)的時(shí)候，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，雙方的意圖其實(shí)很相近，爭(zhēng)執(zhí)的很可能只是操作程序的細(xì)枝末節(jié)或表述方式?！币虼耍死锼拐J(rèn)為，要拓展某地市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)剡x擇一個(gè)好的合作伙伴是非常重要的。這個(gè)合作伙伴不僅僅要準(zhǔn)確地表達(dá)、理解雙方的商業(yè)理念和企業(yè)文化，更重要的是肩負(fù)著文化翻譯和溝通的作用，以幫助其真正地了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>