吳漢龍

[摘 要]近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，高校的紛紛擴招，學生公寓規(guī)模也隨之擴大，學生公寓的建設(shè)和管理模式更趨多樣化。而后勤社會化改革的不斷深化，學生公寓宿區(qū)的內(nèi)涵正被不斷的充實和重新定位。浙江樹人大學后勤集團公寓管理公司在公寓管理進行規(guī)范化、標準化、信息化建設(shè)的同時，通過不斷地管理實踐，開發(fā)研制成功了“浙江樹人大學學生公寓管理系統(tǒng)”，在試運行的過程中，得到了學校領(lǐng)導(dǎo)和各學院的充分肯定，也受到了省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校的好評與推廣。本文旨在結(jié)合浙江樹人大學公寓管理公司的實踐，就“浙江樹人大學學生公寓管理系統(tǒng)”的開發(fā)與使用談些初淺的看法。

[關(guān)鍵詞]學生公寓 管理系統(tǒng)

學生公寓管理的信息化，是指隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高校在后勤社會化改革的過程中，學生公寓根據(jù)自身的需要，采用先進的信息技術(shù)來加強管理能力、提高服務(wù)質(zhì)量、促進公寓發(fā)展、改善宿區(qū)環(huán)境。實現(xiàn)公寓管理的信息化，是信息經(jīng)濟條件下高校學生公寓發(fā)展的大勢所趨，它是公寓管理部門借助校園網(wǎng)或者自身的服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)建公寓網(wǎng)站、建立學生公寓管理系統(tǒng)，進而改善學生的住宿服務(wù)設(shè)施。這里，我們講的學生公寓管理信息化主要是指在學生公寓建立學生公寓管理系統(tǒng)進行服務(wù)，以此提高管理水平與服務(wù)水平。

一、學生公寓信息化管理的迫切性和重要性

（一）高校的發(fā)展。隨著高等教育的快速發(fā)展，為有效緩解學校發(fā)展的后勤保障壓力，各高校學生公寓的數(shù)量規(guī)模都在不斷的擴大，大量高層學生公寓的出現(xiàn)，使學生居住的密度增加，給學生公寓的管理帶來了巨大的壓力。硬件與軟環(huán)境在不斷地改變，僅僅按照原有的人工式的傳統(tǒng)工作模式已經(jīng)很難跟進工作節(jié)奏，信息化管理的開展也就應(yīng)勢而生。

（二）網(wǎng)絡(luò)的普及。目前，高校學生擁有電腦的現(xiàn)象已經(jīng)相當普遍，而公司現(xiàn)代化的辦公要求提高也越來越推動了計算機網(wǎng)絡(luò)在日常工作中的普及。網(wǎng)絡(luò)漸漸成為了工作中密不可分的一個有效載體，信息服務(wù)成為新穎而快捷便利的服務(wù)項目，這使信息化的推廣和應(yīng)用具有了可行性。

（三）資源的共享。學生公寓的管理涉及面廣，需要多個部門的共同合作與協(xié)調(diào)，校學工處、各學院、保衛(wèi)部門及后勤公寓對學生在公寓中的表現(xiàn)、管理都有著不同要求，對學生的信息情況都需要不同層面的了解。而作為學生公寓管理公司，對在公寓中住宿的學生的生活表現(xiàn)有著最直接、較準確的掌握，因此隨著信息化管理的推廣，學生的生活情況資源便能夠更好、更及時地讓多個部門掌握，從而達到資源共享。

（四）操作的便捷：公司在未啟用信息化管理前，對學生公寓的日常管理較為原始，一直沿用“本本”式的登記管理。對學生公寓內(nèi)的住宿學生通常使用登記本及名單造冊，這對于對學生的查找、日常行為表現(xiàn)的記錄統(tǒng)計以及歷年對新老生的住宿調(diào)整都較為困難，工作量極大。而信息化管理從根本上對這些問題的解決起到了作用，大大提高了工作效率。

二、學生公寓信息化管理的開展與實施

浙江樹人大學學生公寓管理系統(tǒng)系統(tǒng)實施大致可分為以下幾個步驟：

（一）資料整合。主要包括公寓房源的收集及學生住宿資料的收集。這是學生公寓管理系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)，為了確保系統(tǒng)在今后日常使用中的準確性，在前期對資源的收集統(tǒng)計便顯得尤為重要，房源及住宿學生情況調(diào)查的準確與否將會直接影響到系統(tǒng)的使用。公司在初建系統(tǒng)的階段，通過一個學期的時間對系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)庫進行建立，并通過樓宇管理員到每幢樓、每個寢室逐個對所住學生的信息進行確認，并對各房間的配置、床位數(shù)、寢室朝向等都做了核查，還通過教務(wù)處的配合，將學生的學號、班級、籍貫、聯(lián)系方式等導(dǎo)入管理系統(tǒng)，保證了信息的完整及一一對應(yīng)。

（二）設(shè)備投入。設(shè)備的投入主要是服務(wù)器的添置與各樓宇計算機的配備。公司通過協(xié)調(diào)與集團后臺服務(wù)器共享，減少了服務(wù)器的重復(fù)投入，并從學校教務(wù)處調(diào)撥19臺教學設(shè)備更新后的退置電腦，大大節(jié)約了成本，為系統(tǒng)的實際操作提供了條件。

（三）平臺搭建。根據(jù)學校對學生管理側(cè)重點的不同，需對系統(tǒng)管理功能進行設(shè)置。學生公寓管理系統(tǒng)包括了對公寓查詢和后臺管理兩大系統(tǒng)，包含了住宿信息查詢、公共資源管理、學生違紀管理、貴重物品管理、衛(wèi)生檢查管理、學生信息查詢管理及黨員寢室管理等七大功能。平臺搭建的出發(fā)點是為學院服務(wù)，由公寓管理者根據(jù)學院需要設(shè)置功能模塊，這也是本系統(tǒng)與現(xiàn)在市場上的學生公寓管理系統(tǒng)最大的區(qū)別所在。

（四）技術(shù)支撐。系統(tǒng)采用了VB.NET2003開發(fā)平臺，后臺使用access數(shù)據(jù)庫，為了保證數(shù)據(jù)庫及學生信息的安全性，系統(tǒng)開發(fā)為C/S結(jié)構(gòu)，在裝有客戶端的計算機才能進行相應(yīng)操作。

（五）相互溝通，不斷完善。為了更合理的優(yōu)化資源，方便各個學院對學生住宿的信息情況掌握。公寓管理公司分別為各學院安裝了公寓管理系統(tǒng)客戶端，并經(jīng)常性地召開公寓系統(tǒng)的交流會，學院代表紛紛參加，為系統(tǒng)提出改進意見。系統(tǒng)階段性地升級維護調(diào)整，在不斷地溝通與交流中，在學院版增加了寢室屬性查詢、信息導(dǎo)出、學生黨員信息維護及對不合格寢室追蹤等幾大功能，同時，對系統(tǒng)的登陸界面、外觀設(shè)置及信息操作等方面作了改進。彼此通力協(xié)作，共同對學生公寓管理系統(tǒng)作進一步完善。

三、學生公寓信息化管理開展成效顯著

（一）切實提高了工作效率。自學生公寓管理系統(tǒng)投入使用的一年來，員工工作方式發(fā)生了很大的改變。對學生日常調(diào)宿、退宿管理、學生寢室安全衛(wèi)生檢查情況登記、學生信息查詢等日常工作都通過管理系統(tǒng)來完成。各學院也通過查詢系統(tǒng)對學生住宿、衛(wèi)生狀況及違章信息、黨員寢室等四方面進行查詢，可在第一時間掌握學生的情況開展教育活動，大大提高了工作效率。

（二）加強了交流合作。公寓管理系統(tǒng)在公寓及學院、處室使用后，就學生在公寓中的日常表現(xiàn)、寢室調(diào)動等通過系統(tǒng)雙方共同管理。學院對每周檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格寢室進行回訪，并在系統(tǒng)中對回訪情況進行回饋，這使得公寓管理部門與學院的合作聯(lián)系更為直接、頻繁。

（三）學生宿區(qū)表現(xiàn)情況改良。學生在公寓中的日常表現(xiàn)缺乏約束機制，使得學生表現(xiàn)好壞參半，學生寢室衛(wèi)生情況差、私自調(diào)換寢室、與公寓管理員工工作不配合等情況十分普遍。我校自系統(tǒng)投入使用起，對學生的違紀、寢室檢查情況每周在系統(tǒng)中錄入，并將各學院學生的情況在網(wǎng)站、系統(tǒng)中匯總統(tǒng)計。學院分別通過各自的端口進入系統(tǒng)，對本學院所有住宿學生的寢室安全衛(wèi)生檢查情況、日常違規(guī)違紀情況等按不同周次進行查詢，并導(dǎo)出系統(tǒng)作文本存檔，并可對學生的黨員信息進行更新，為數(shù)據(jù)的歸檔及日常查詢管理帶來了極大的便利。各學院在掌握學生情況后加強對學生寢室的回訪，并將學生在公寓中的衛(wèi)生情況、違紀情況直接納入對學生的入黨、評優(yōu)之中。入黨積極分子因為在寢室中的違章或衛(wèi)生不合格學院采取一票否決。通過系統(tǒng)對學生情況的及時掌握，并由學院、公寓管理部門通力配合，學生在宿區(qū)中的大大改善。