萬小林

看過兩則故事。其一：一次，愛迪生讓助手測量一個梨形燈泡的容積。助手接過燈泡后，立即開始工作，他一會兒拿標(biāo)尺測量，一會兒計(jì)算，一會兒又運(yùn)用一些復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式。但由于燈泡是不規(guī)則形狀，幾個小時過去了，助手忙得滿頭大汗，還是沒有計(jì)算出來。愛迪生進(jìn)來了，看到助手桌子上擺滿的稿紙和工具書，立即明白了是怎么回事。于是，愛迪生拿起燈泡，往里面倒?jié)M水，遞給助手說：“你去把燈泡里面的水倒入量杯，答案就找到了。”助手這才恍然大悟：簡單就是高效。

其二：一名男子從洪水中救起他的妻子，他的兒子卻淹死了。事后，人們紛紛發(fā)表看法，有人說他做得對，因?yàn)楹⒆涌梢栽偕拮訁s不能死而復(fù)生，有人說他做錯了，因?yàn)槠拮涌梢栽偃?，兒子卻不能死而復(fù)生。后來，有人去問男子為什么先救妻子。男子告訴他，當(dāng)時什么也沒想，因?yàn)楹樗u來時，妻子就在身邊，他抓起妻子就往岸上游，返回時，兒子已被洪水沖走了。試想，這個男子當(dāng)時如果進(jìn)行了一番抉擇的話，事情的結(jié)果會怎樣呢？也許等不到男子繼續(xù)往下想，洪水早就把他的妻子和兒子都沖走了。

在實(shí)際生活中，有人總喜歡在做一件事情之前再三權(quán)衡利弊，舉棋不定，把簡單的問題想得太復(fù)雜。結(jié)果，待到想好了去做的時候，早已時過境遷，機(jī)會也失去了。

同樣，在實(shí)際工作中，有些管理者往往容易把簡單的問題復(fù)雜化，不但制定的規(guī)章制度紛繁復(fù)雜、舍簡就繁，而且制定的工作流程不切實(shí)際，編寫的報告也是空洞華麗。這樣，員工難于理解，又缺乏實(shí)際可操作性，執(zhí)行也就成了空話。簡單問題復(fù)雜化正在成為管理者的通病。

其實(shí)，高效的管理不是羅列嚴(yán)密紛雜的環(huán)節(jié)，不是事無巨細(xì)，而是便于理解、易于執(zhí)行。這就要求我們在實(shí)際管理工作中，遵循簡單化原則，善于將復(fù)雜的制度、要求、目標(biāo)和流程簡單化，使之易讀、易懂、易操作執(zhí)行，并溶入企業(yè)文化，形成員工的共識和自覺行動。

最深刻、最重要的道理往往都極為樸實(shí)、簡單，讓人一目了然。簡單是復(fù)雜的升華，只有我們真正把握了事物的本質(zhì)和規(guī)律，我們才能化繁雜為簡單，才能在工作中找到最簡捷、最有效和最佳的途徑，才能提高工作效率。

當(dāng)然，我們提倡簡單化原則，并不等于不調(diào)查、不思考、不研究、不負(fù)責(zé)任地魯莽辦事和應(yīng)付差事。我們提倡的簡單是在遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和事物發(fā)展客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上的簡單，是從復(fù)雜中探求事物的本質(zhì)，從本質(zhì)中提煉精華，從而形成豐富的企業(yè)發(fā)展文化，提高員工的執(zhí)行能力，提高工作效率。

因此，學(xué)會把復(fù)雜問題簡單化，才是一種大智慧。（作者單位：工商銀行江西省新余市分行）□